前言

当前我国的保险业正在飞速发展，汽车的销量日益增长，保险在社会中发挥的作用越来越突出，同时由于我国汽车产业高速发展，汽车保有量快速增加，汽车保险业也在蓬勃发展，为社会发展和人民生活稳定提高提供了重要的保障。1988年汽车保险的保费收入超过20亿元，占财产险份额的37.6%，首次超过了企业财产险，成为保财产保险的第一大险种。

保险作为知识技术密集型行业，除了有严格的技能等级认定以外，对从业人员的专业素质和职业操守也有较高的要求。保险从业队伍的服务水平直接关系到投保人和被保险人的利益，关系到保险市场的运作效率，关系到保险市场的结构。作为财产保险的支柱险种之一，保险公司和维修企业需要大量具有专业知识的汽车保险与理赔人才。

为提升高职院校汽车专业学生的专业技能和综合竞争力，中锐教育集团特组织具有丰富教学经验的专业教师和汽车行业专家编写本书，并针对各院校为汽车保险与理赔课程所配备的实训设备，编写了操作性较高的实训项目作业单，以便为后续课程打下坚实的基础。

此外，本书突出实训操作指导，规范学生的操作，培养学生自主学习和综合分析问题的能力。本书理论内容实用简洁，实训内容可操作性强，既可作为教师教学的实训指导和备课参考，又可作为学生或汽车爱好者的自学教材。

本书在编写过程中参阅了大量的文献资料，在此对相关作者表示衷心的感谢。

由于编者水平有限，书中如有不妥之处，恳请广大读者朋友批评、指正。也可直接添加编者个人微信公众号： sunjianjing_cq，就汽车和保险等话题进行交流讨论。