前 言

近年来，中国航空业飞速发展，民航国际化进程日益加快，对从业人员的专业知识、服务技能、服务标准和规范以及英语会话能力提出了新的要求。

本教材经过编写团队两年时间的磨砺，最终成功完稿。在编写过程中，编写组秉承“深化产教融合，强化应用实践”理念，长期与多家航空公司保持密切合作，坚持“以学生为主体”的指导思想，遵循 90 后学生认知与学习规律，以“微对话、微知识、微任务”激发学生的学习兴趣，将知识目标分解为“了解—理解—应用”三步；将应用能力目标分解为“模仿—操作—拓展”三步；将职业素质目标分解为“认知 ( 参与 )—体验 ( 认同 )—( 内化 )”三步。内容上，充分对接《民航乘务员岗位初级职业标准》，满足中国民用航空客舱乘务员训练合格证等职业资格考试的英语要求，不但体现了行业新技术、新标准，更强化了教材的实用性、有效性。形式上，融课程学习平台与纸质教材为一体，弥补了空乘英语数字化教材的不足，借鉴了大量信息化教学资源，运用信息化教学手段，实现线上线下混合式教学。

在此特别感谢中航协、国航、东航、南航、海航、深航、厦航、中航联盟的多位企业专家及多名外教的指导与参与。没有他们的帮助，无法完成此部语言能力与职业能力同步导向的教材。

由于编者水平有限，书中难免有不足之处，恳请各位专家、教师和同学们批评指正。