前言

从国务院2009年3月公布的《物流业调整和振兴规划》把提高物流信息化水平作为振兴物流业的主要任务之一，表明了物流核心竞争力的提高依赖于物流信息化，到2014年10月公布的《物流业发展中长期规划（2014—2020年）》主要任务（二）提出，进一步加强物流信息化建设，到2019年2月26日发改经贸〔2019〕352号《关于推动物流高质量发展 促进形成强大国内市场的意见》中二（四）提出，建立资源共享的物流公共信息平台，世界各国以及区域经济组织都非常重视信息化对物流水平以及物流对于本国经济的发展、国民生活素质和军事实力的影响。面对全球经济新格局的建立和调整，物流信息化管理、一体化和专业化的第三方物流的发展，已成为目前世界各国和大型跨国集团公司关注、探讨和实践的热点。由于各种条件的限制，信息化正日益成为制约我国物流业发展的瓶颈，如何提高我国物流信息化管理水平将是所有物流界人士面对的一个重要课题。鉴于国外的经验及我国当前流通领域的诸多情况，为适应时代发展、顺应市场需要、贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010—2020年)》和中共中央、国务院印发的《中国教育现代化2035》精神，不断提高高等教育本科教学质量和人才培养质量，“物流信息管理”课程与教材建设也必须与时俱进，不断研究和探讨。

物流信息管理是一个跨学科的综合性管理项目，是一门吸收和运用物流管理科学、信息技术科学有关成果，研究物流管理活动中信息技术应用的基本规律和一般方法的科学，它的发展与物流学、管理学、通信学、运输学、计算机学等学科的发展有着密切的关系，同时与社会的发展、物流管理实践经验的积累也有着密切的关系，因此物流信息管理具有内容丰富、理论性与实践性并重、与时俱进的特点。因此在对学生的培养上，不仅要强调该学科的基本概念、基本理论、基本原则、基本方法，还应重视培养学生运用所学知识初步认识问题、分析问题和解决物流管理问题的能力。 

本教材根据我国物流信息管理实际和作者长期从事物流教学的经验体会，在编写过程中，密切关注我国物流信息管理发展，注意与物流其他课程内容的衔接，彰显高等院校创新型应用人才培养的特点，以理论为基础，注重实际应用，结合物流管理与信息技术，从信息管理视角来阐释物流信息与物流信息管理工作的理论、方法、技术，培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力。

本教材的特色是力求在编写内容方面有所突破与创新，纳入了物流信息标准化、物流信息管理相关法律、法规内容，充分展示最新、最前沿的知识和未来的发展趋势和资料，力求通俗、简练，力求理论与实践相结合、传统方法和现代方法相结合、成熟性方法和探索性方法相结合。知识体系实用有效，着重强化学生专业知识理论水平，着重讲解应用型人才培养所需的内容和关键点，理论讲解注重简单实用，不做过多的推导与介绍，结合导入案例和案例分析，让学生学以致用，注重拓展学生的知识面，让学生能在学习到必要知识的同时也对其他相关知识有所了解，强调锻炼学生的思维能力以及运用知识解决问题的能力，以提高学生终身学习能力。

本教材第一章物流信息管理概述主要强化信息、信息管理、物流信息、物流信息管理等基本概念，通过对信息技术体系结构、物流信息化建设过程中阶段性理论、实施主体、体系框架、集成策略等的阐述，以使读者对物流信息管理的学习有一个整体、全面的把握。

第二章物流信息战略是对物流信息管理的系统的思考与设计，其目的是规范物流信息管理过程并提供信息资源管理方法。在介绍物流信息战略内涵、特征的基础上，介绍物流信息战略需求，从信息战略和战略信息两个思辨的角度分析物流信息战略和物流战略信息，提出物流信息的总体战略和信息建设核心任务，从物流信息战略执行的视角分析物流信息技术的采纳和信息化绩效评价。

第三章物流信息资源管理是连接信息战略和信息管理的重要环节。信息资源管理中要遵守系统、语言学、逻辑学、知识分类原理、供应链共享等原则构建物流信息系统。在介绍常见的信息组织方法的基础上，以模糊集合法、层次分析法为重点研究信息组织在组织定量信息和定性信息中的适应性和一致性。同时结合当前的信息组织新技术，从软件和模型两个角度介绍信息组织技术进展，特别是从物流管理的角度阐述了物流信息资源管理的过程。同时，本章内容兼顾典型方法和领域方法，能为本科生和研究生等不同层次的需求服务。

第四章物流信息识别与处理技术主要介绍条码识别技术、射频识别技术及应用以及通信、EDI技术，是现代物流区别传统物流的根本标志，也是物流技术中发展最快的领域。现代物流业的发展有赖于信息技术的提升，信息技术对现代物流业的发展有着巨大的推动作用。物流信息识别与处理技术的发展使物流管理过程变得更加简单顺畅。

第五章空间信息技术主要包括卫星定位系统、地理信息系统和遥感等的理论与技术，同时结合计算机技术和通信技术，进行空间数据的采集、量测、分析、存储、管理、显示、传播和应用等。空间信息技术广泛运用于物流业的各个领域，对物流发展起到了很大的推动作用。

第六章企业物流信息管理是对企业生产流通等过程中的物流信息进行科学有效的管理。介绍信息技术在企业中的应用领域、应用概况以及物流企业信息化等内容，分析企业在信息技术应用中的经验教训；介绍了企业信息的构成与特点、信息管理的内容与条件、企业信息管理组织机构等。

第七章物流信息系统开发与设计主要介绍物流信息系统的开发方法、物流信息系统规划的主要内容以及物流系统分析与设计。

第八章物流信息系统实施与运行管理主要介绍系统实施的过程、物流信息系统的运行管理以及如何评价物流信息系统。

第九章物流信息管理系统分析主要介绍第三方物流信息系统、制造企业物流信息系统、流通企业物流信息系统、国际货运代理信息系统四种各具特色又具有代表性的物流信息系统。

第十章物流信息标准化既是对物流信息的规范化管理，又是对物流信息标准的体系化架构。在介绍物流信息标准化概念和体系的基础上，重点从标准化内容和意义、标准化体系两个层面介绍物流信息基础、信息服务、信息技术和信息管理四个方面的标准化知识与相关典型标准文件。

第十一章物流信息管理相关法律、法规主要介绍我国物流信息管理活动的法律、法规，其主要包括物流信息网络政策法规、知识产权法律制度和商业秘密保护法律制度三个方面。

第十二章物流信息管理新兴技术主要介绍物流信息管理新技术，包括物联网技术、移动互联网技术、云计算与大数据技术、区块链技术、增强现实与虚拟现实技术、人工智能技术等内容，着重阐述这些新兴技术在物流信息管理中的具体应用及其对物流信息化的推进作用。

本教材由安徽大学梁雯担任主编，负责组织编写工作。第一章、第四章、第五章由梁雯编写，第二章、第三章、第十章、第十一章由叶春森编写，第七章至第九章由秦浩编写，第六章由吴海辉编写，第十二章由吴海辉、秦浩、叶春森、梁雯编写。安徽大学林腾飞、柴亚丽、孙红同学在本教材编写过程中进行了资料收集、整理工作，本教材的编写出版获得了清华大学出版社的大力支持与帮助，在此表示诚挚的谢意。

本教材在写作过程中参考了大量国内外最新研究和实践成果，各位编者已尽可能在参考文献中列出，在此谨向各位专家、学者们致以诚挚的感谢。由于各方面原因，如果有疏漏之处，编者表示万分歉意。

本教材系安徽省2017年度高等学校省级质量工程“物流信息管理”规划教材项目、安徽省2013年精品资源共享课“物流信息管理”、安徽省2014年“物流管理卓越人才培养计划项目”。

现代物流正处于不断发展、进步之中，物流信息管理理论与方法也在与时俱进、不断充实与完善之中，加之内容广泛、知识面宽、时间紧迫、编者水平有限，在本书的编写过程中难免会有许多不足之处，恳请广大读者给予批评指正，多提宝贵意见和建议，以便不断修正，从而使其不断完善。

编者

2019年7月