随着经济发展的全球化和市场经济体制的不断完善，公共关系领域发生了巨大的变化，社会经济的发展急需具备知识、能力、素质协调发展，具有创新精神、较强实践能力和可持续发展能力的公关人才。因此，要求公共关系教育实现由“理论灌输”到“实践操作”的转变，将理论知识与实践能力有机结合，培养市场经济所需要的上手快、素质高、业务精、技能强的专业人才。本书围绕培养实践能力强、素质高的技能型专门人才的要求编写而成。在总结长期教学经验和实地考察的基础上，借鉴国内外公共关系的理论研究和实践的最新成果，形成了一个具有较强可操作性的公共关系理论体系。

培养高素质的应用型人才，除了建立完善的教学计划和高水平的课程体系之外，还需要与之相配套的适用教材。本书就是切合应用型人才的培养目标，在广泛的企业调研和毕业生就业信息反馈的基础上编写的。本书注重以下几点。

(1) 理论具有针对性。在编写的过程中，考虑学生毕业后就业的工作岗位及岗位对其素质和技能的要求，本书重视公共关系基本理论的阐述，力求概念、原理表述准确，内容通俗易懂，便于学生理解和掌握。本书注重吸收新知识、采用新准则、强化理论知识，帮助学生打下坚实的理论基础，以便学生通过专业理论来分析实际问题。

(2) 本书结构清晰。首先，对公共关系进行了概述，让学生概括性地了解公共关系的基本内容；其次，针对公共关系应用过程中涉及的知识进行了详细讲述。这种结构清晰明了，便于学生掌握公共关系的相关知识。

(3) 大部分章节都配有相关阅读和案例分析。案例与公共关系的实际密切相关，供学生运用所学的公共关系理论，分析具体的案例；案例分析设置了相关问题，让学生根据所学的理论进行讨论分析，提出解决方案，以此锻炼和提高学生解决实际问题的能力。

本书由马晶主编，孙晓波担任副主编,庄惠凤、张炜、林婕、冯书亭、陈嫱、张永涛、李浚猷、张帆、冯倩、孙亭亭、徐文杰、刘静、张琦、陈珊珊、丁明玉、顾姝月、常秉乾、申小平、孔德胜也参与了本书的编写。

本书编写过程中参考了大量的国内外专家和学者的专著、报刊文献、网络资料，以及国际贸易相关教材的有关内容，借鉴了部分国内外专家、学者的研究成果，在此对所涉及的专家、学者表示衷心的感谢！

虽然本书各位作者通力合作，但因理论水平有限，书中难免有不足之处，我们诚挚地希望读者对本书的错漏之处给予批评指正。

编者

2018年1月