前言

随着信息技术的高速发展，人们的日常生活越来越互联网化。在线上可以在京东、淘宝以及海淘网站进行购物，在线下可以使用微信、支付宝进行支付，出行时可以使用各种打车软件，通过收集APP可以轻松搞定火车票、机票等，吃饭之前可以搜索口碑好的饭店……而电子商务作为“互联网+”的起点，在这样的环境下，更要进一步改进和创新运营策略，以便更好地为自身和其他行业互联网化提供良好的保障。 

本书是《电子商务理论与案例分析》的第2版，继续保留原教材的特点——注重教材的可读性和实用性，许多案例都经过精心考虑，既能帮助理解知识，又具有启发性。本书对第1版的部分内容做了调整，增加了一些新的内容，如

微信支付、微信营销、跨境电子商务和电子商务的数据分析，并替换了一些陈旧的案例。

全书共14章，分两篇。第一篇为“电子商务理论基础”，主要介绍电子商务的概念、电子商务的关键技术、电子商务的结构和环境、电子商务的相关支撑； 第二篇为“电子商务模式与应用创新”，以典型案例分析的形式，介绍电子商务的各种商业模式，包括运营模式、盈利模式等。每章包括本章学习目标、内容介绍、案例分析、思考与实践等板块。通过选择具有时代意义的典型电子商务案例，激发学生对电子商务的兴趣并引导他们对知识点的理解；每章后附有相应的思考题和实践操作，可操作性强，以强调实践训练。

本书由大连理工大学城市学院的曲翠玉、毕建涛担任主编，曲翠玉负责组织编写、总纂、修改和定稿。具体分工为： 第1、2章由邢智毅编写，第3~6章由毕建涛编写，第7、8章由大连东软信息学院张小燕编写，

第9、10章由辽宁轻工职业学院曲伟峰编写，第11~14章由曲翠玉编写。

在本书的编写过程中，作者直接或间接地参考和借鉴了许多国内外的书籍、杂志、资料。出于教学的需要，对引用的资料做了一定的修改，在此对有关作者和出版社深表谢意！

由于作者水平有限，书中难免有不妥之处，恳请诸位同行专家及教师、学生和广大读者批评指正，联系邮箱为liux@tup.tsinghua.edu.cn。

作者2019年1月