商务谈判是一门有着丰富内涵、融合多方面知识于一体的综合性学科。谈判既是一门科学，又是一门艺术。谈判在社会政治经济生活中几乎无处不在，与我们的生活息息相关，是现代人必备的一项能力。

随着我国市场经济的发展，以及加入了世界贸易组织，我国在世界经济一体化过程中的步伐正在不断加快，工商企业大量地利用外资、引进技术，同境外企业的各种活动和贸易与日俱增；各界人士特别是企业界人士对外交往日益增多。国内的企业间、部门间也是如此。各种商务往来以及寻求合作与支持，都离不开谈判。可以说，我们比以往任何时候都更需要了解和掌握商务谈判原理、程序与技巧。

在编写中根据高职高专的教育方向，本书着重从业人员素质的培养，以实际应用能力为根本出发点，突出商务谈判的主体性，系统阐述商务谈判的基本原理及一般程序，使读者明确商务谈判的基本原则；并结合谈判实例，阐述具体的谈判策略与所需的基本技巧，设置了一些可参考的谈判情景，供谈判模拟操作之用，突出“教、学、做”一体化。

本书强调商务谈判理论的规范性、系统性，注重谈判策略的实用性和可操作性。沿续第1版体例，每章设有实训练习与操作，力求其实用性、实践性和可读性，以满足高职院校经济管理类专业的学生、广大企业界人士和其他读者的需要。再版工作主要是结合读者反馈，对部分内容进行了更新和调整，使其更便于教学使用。

本教材由饶雪玲、宝音担任主编，范利红、李敏、王丽君担任副主编。具体撰写分工如下：宝音（三亚理工职业学院）负责第1章、第2章、第3章内容的撰写；饶雪玲（三亚理工职业学院）负责第4章、第9章内容的撰写；范利红（海南科技职业学院）负责第5章、第7章内容的撰写；王丽君（三亚理工职业学院）负责第6章内容的撰写；李敏（浙江水利水电学院）负责第8章内容的撰写；浙江水利水电学院的张玫老师和李霞老师负责整本教材的审核校对；最终，由饶雪玲老师负责全书的定稿。海南三亚一些企业人力资源经理和营销经理对本书的内容提出许多宝贵的意见和建议；同时，本教材在编写过程中还参阅和借鉴了国内外的相关著作，在此表示由衷的感谢！

由于编者水平有限，书中难免有疏漏之处，敬请各位专家学者和广大读者批评指正,以便再版时进行修正。

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