礼仪是人类文化的结晶，社会文明的标志；

礼仪是塑造形象的良方，获取人脉的法宝；

礼仪是待人交友的学问，走向成功的桥梁；

礼仪是做人立身的根本，赢得竞争的利器；

礼仪是步入社会的通行证，人际交往的润滑剂??

作为社会中的一员，我们每天都在与人进行交往，而交往中礼仪无处不在。讲礼仪，才会有品位；有品位，才会有魅力。实践证明，在现代交际中，不学礼，则不知礼；不知礼，则必失礼。因此，必须进行系统的现代交际礼仪的学习和实践。本书正是基于此而编写的。

本书是2007—2012年教育部立项建设的大连职业技术学院现代交际礼仪国家精品课程（张岩松为课程负责人）的标志性成果，此次编写着力突出了实用性，精心梳理了全书内容，融入了编者近年来的教学?验和心得，使之更加完备、系统、凝练。在编写体例上也力求有新的突破，每章前设计了“学习目标”（含知识目标、能力目标和素质目标）和“案例导入”等，在现代交际礼仪基本知识介绍中充实了大量图片和图表以及“小贴士”“小案例”“小故事”“小幽默”等栏目内容，适应了新时代读者的阅读特点，增加了可读性、趣味性、指导性和可操作性。第2～8章还设计了“实训项目”和“课后练习”，便于学生做中学，学中做，学做结合，不断提升现代交际礼仪知识的应用能力，塑造全新的自我。

在教学的全过程中，广大教师一定要始终贯彻课程思政要求，对学生进行社会主义核心价值观教育，强化对学生道德意识、法律意识的培养，引导学生塑造良好的职业形象，不断提高职业素养，从而促进学生的全面发展。

本书在编写过程中集采众家之说，参考颇多，限于篇幅仅列出了主要参考资料，在此向各位专家、学者深表谢意。有些资料参考了互联网上发布或转发的信息，也在书末参考资料中列出，在此也向各位?作者所付出的辛勤劳动表示衷心的感谢！

本书由王艳洁主编，孙小杰、赵晖担任副主编。具体分工如下：王艳洁编写第1～

3章及第5章；赵晖编写第4章；孙小杰编写第6章和第7章；张岩松、赵晖编写第8章；王佳特、李妍、郭影、赵祖迪、屈剑进行了图片制作，高琳、王艳洁完成了本书电子课件和课后练习答案等的制作。全书由王艳洁统稿。

由于编者水平所限，书中的不当之处，敬请读者指正。

编　者     

2021年9月