前 言

管理学是一门系统研究人类社会管理活动中的普遍规律、基本规律和一般方法

的科学，是在近代社会化大生产条件下和自然科学与社会科学日益发展的基础上形

成的，是管理科学的一门基础课。管理学是在自然科学和社会科学两大领域交叉点

上建立起来的一门综合交叉学科，涉及多个学科的知识，如哲学、数学、社会学、

心理学、技术科学、决策科学等。

管理学也是各大高等院校管理学院和商学院本科生与研究生的必修课程，是管理

类课程的基础。早在1987年，国家教委就明确要求把“管理学基础”作为普通高等院

校本科经济管理专业的主干必修课程。因此，管理学课程教学在经济管理类，特别是

管理类专业教学计划中的地位是非常重要的。

我们力图在本书中全面地介绍管理的基本思想、基本原理和基本方法以及管理思

想的发展过程，抓住在现代科学技术飞速发展条件下管理思想的发展趋势。管理学是

一门科学性和艺术性相结合的学科，要使学生既能牢牢掌握理论，又能在实践中灵活

应用，即达到“既授之以鱼，又授之以渔”的目的，在编写过程中我们除了对理论进

行清楚的阐述和讲解外，还充分体现了案例教学的价值和优势，注重对学生学习管理

学的兴趣的引导和培养。

本书的编写特色主要体现在以下几点：首先，在每章内容之前都安排了学习目标，

有助于学生对本章内容进行大致的了解和初步的认识，并且每章开篇都有短而精彩的

案例作为引导。其次，在每章的相关理论介绍和阐述中，引入了情景小故事和扩展阅

读供学生学习，加深对知识的理解。最后，在每章的结束部分都安排了能够反映我国

企业管理实践中所面临的具体问题的讨论案例，帮助学生进一步掌握相关的理论，培

养学生解决实践问题的能力。

本书由从事高校教学和科研工作多年、有着丰富的管理学教学经验的教师和研究

生合著，由齐丽云副教授统稿。其中，汪克夷编写了第1章和第2章；齐丽云编写了

第3～6章。同时研究生郑皓心、金菁、吕正纲、曹舒畅参与了教材编写过程中案例

的收集、整理以及排版工作。

（第三版）

管理学

II

本书主要面向以案例学习为特色的MBA（工商管理硕士）学员， 也可作为企业

管理、市场营销等工商管理专业研究生、本科生教材，从事管理工作和企业经营的工

作者也可阅读和参考。

由于水平所限，书中难免有诸多不妥，恳请各位读者不吝批评，并提出改进意见

和建议，在此表示感谢。

对书中所引用的相关案例的作者表示感谢。

编 者

2021年9月17日