序  言

世界范围内的竞争归根结底是人才的竞争，在现代企业发展道路上，企业人力资源在市场竞争中的重要性不言而喻。为使企业人力资源得到有效配置，组织需要特别重视工作分析与组织设计工作，以逐步提升企业综合竞争力。“非才而据，咎悔必至；非其人而处其位，其祸必速。”人力资源管理的失败原因首先在于对“人”的安排不合理。企业要想实现有效的管理，一个重要的前提就是要了解各项工作的特点以及能胜任各种工作的人员的特点，再将岗位特点和人员特点运用到组织设计中，而这就是工作分析与组织设计的主要内容。因此，工作分析与组织设计是制定各项人力资源管理政策、制度和方法的基础与依据，为各项人力资源管理工作提供了有章可循的标准。 

随着知识经济和经济全球化的发展，实务界对工作分析这一重要人力资源管理技术提出了更高的实践要求，现实环境的动态变化也促使相关前沿理论迅速更新。作为一本面向大学生的教学用书，本书从教材编写角度考虑，内容囊括工作分析与组织设计的最新发展理论和知名企业优秀实践案例，为读者厘清工作分析与组织设计的实施步骤、重点难点、实施现状以及未来发展趋势，并注重理论和实践相结合，确保读者能将所学工作分析理论知识充分应用于现实人力资源管理工作中。此外，虽然目前市场上关于工作分析的教材多种多样，但年份久远、内容过时的情况普遍存在，很难反映本领域最新研究成果和企业最佳实践。而且，现有教材大多以“工作分析”为中心主题，鲜有教材将工作分析与组织设计相贯通。实际上，分析与设计是密切相关的两项工作，在企业的实践中，两者更是不能割离。因此，借助广东省人力资源研究会平台，我们紧跟教学改革要求的新形势，紧紧围绕既定的教学目标，综合国内外相关研究成果，总结企业，特别是本土企业的最佳实践，与时俱进，最终完成此书的撰写。 

作为“21 世纪卓越人力资源管理与服务丛书”之一，本书语言通畅、条理清晰、例证风趣、内容丰富、资料翔实，理论与实践相结合。与同类图书相比较，本书在内容和形式上具有如下特点。 

从内容上看，一方面，本书注重理论的“新”。随着知识经济和技术经济的发展，特别是在 2020 年发生新型冠状病毒肺炎（以下简称新冠肺炎）疫情的背景下，如何快速更新知识以应对这些变化、为实践服务是对现有教材提出的挑战，而本书紧贴现实，关注社会最新最热话题，并将其反映于内容之中，做到理论知识与社会实践发展齐步，如本书结合新冠肺炎疫情的背景提出工作设计面临的难点（详见第六章），并在数字化经济背景下提出岗位评价过程中重要的是“共生逻辑”而非“竞争逻辑”（详见第七章）。另一方面，本书重视应用上的“新”。随着时代和工作性质的变化，新型组织形式不断应运而生，当中的演化逻辑和应用效果要求管理者不断深入探索。本书注重加入前沿的企业工作分析与组织设计思想、理论和方法，如“学习型组织”与“网络型组织”（详见第十章），以为读者提供新时代组织设计的崭新视角。此外，本书还特别注重指导思想上的“新”，按照党和国家的最新要求，加入“课程思政”内容，在便于教师教学的同时，努力培育“又红又专”的新时期人力资源管理专业人才。

从形式上看，其一，本书在结构上注重系统性，在讲述工作分析的部分，贯穿“概述—方法—流程—成果—应用”这种从无到有的主线进行阐述，以利于读者形成全面而系统的认识；其二，每章开篇都配备了引例，案例新颖且具有代表性，能够提高读者的学习兴趣，且每章结尾都有思考练习题和案例分析，帮助读者在学习相关知识的基础上，深化对相关部分知识的理解和运用，提升读者的学习自主性和创新性；最后，“读书推荐”部分有助于读者扩大知识面，弥补本书内容的不足。 

本书广泛征求了业界专家学者、企业高管等专业人士的意见和建议，是集体智慧的结晶。本书由我、江伟先生以及谭琳于女士负责拟定全书的框架并总纂统稿，李培祥和张旭参与了本书部分章节的编写和修改工作，在此对大家的热心帮助和工作表示衷心的感谢！此外，本书借鉴和引用了国内外学者的大量研究成果。在此，我们对所有支持本书编写工作的单位和同仁表示诚挚的感谢！ 

本书适合作为工商管理、市场营销、人力资源管理、管理工程、行政管理、公共管理、经济学、会计学、财务管理、金融学等经管类专业的本科教材或者企业员工的自学读物，也可作为 MBA、EMBA 和经管类研究生人力资源管理学课程的教材或辅助教学资料。 

由于水平、时间和精力有限，书中难免存在疏漏或有待完善之处，欢迎读者对本书提出批评与建议。 

陈国海 

香港大学博士 

广东外语外贸大学商学院教授 

广东省人力资源研究会常务副会长兼秘书长 

2023 年 3 月 28 日