前言

近

年来，随着互联网基础设施的不断完善和全球物流网络的构建，互联网与对外贸易相结合，逐渐衍生出跨境电子商务

（以下简称“跨境电商”）这一概念。作为对外贸易的一种新模式，跨境电商将传统交易模式中的产品展示、交易双方的沟通交流、付款等环节数字化，改变了传统国际贸易的经营方式，实现了进出口贸易模式的更新换代。随着跨境电商交易规模日益扩大，跨境电商不但逐渐成为我国企业拓宽海外营销渠道与市场的重要方式，也逐渐成为我国对外贸易的新型增长点和实现外贸转型升级的有效途径。总而言之，目前跨境电商迎来了快速增长，在国内正处于蓬勃发展期。

我国制造业在成本及规模上具有一定的优势，随着数字化的发展，其借助互联网的方式实现了转型升级，通过互联网这个平台，跨境电商能够帮助中国制造业更加便捷地拓展国际化市场，谋求更大的经济发展空间。与此同时，随着“一带一路”以及“互联网+”的推动，出口电商行业也迎来了快速发展，国家相继出台了相关政策支持鼓励跨境电商的发展，希望通过跨境电商重振外贸市场。跨境电商这一新兴产业的迅猛发展催生了巨大的人才需求，人才培养成为跨境电商快速发展的重中之重。

由于跨境电商是近年来才兴起的新兴行业，很多跨境电商从业者也是通过自身学习和在实践中摸爬滚打才闯出一条路的。跨境电商对人的综合能力要求很高，这个行业需要的是具有多领域知识的复合型人才。跨境电商的工作内容与性质决定了跨境电商从业者首先至少需要会一门外语，其次要懂对外贸易知识，还要熟悉电子商务的相关操作。基于此，本教材介绍了跨境电商的相关理论知识与实操技能，以助力我国高校培养跨境电商应用型人才。

本教材根据企业岗位需求组织教学内容，以就业为导向，确保技能的实用性。本教材每章会有引导案例，从案例入手引出本章的教学内容。教材首先介绍了跨境电商的基本概念、相关理论以及交易模式，其次介绍了知名的电商平台，如阿里巴巴国际站、亚马逊、易贝（eBay）等，然后从跨境电商的交易流程、定价与网络营销、支付方式、物流体系、客户服务与法律监管等角度展开介绍，知识覆盖面很广，可以说是面面俱到。在实操方面，本教材会把具体的流程以图片形式展示出来，这也是为了更好地激发读者的学习兴趣，使读者可以更加深入地学习，从而提高实践操作能力。

叶娇副教授负责拟定大纲、构建教材框架、确定体例和具体编写，周天舒、王锡岩、周卿、李冉、刘涛、张可盈和刘思男参与了部分编写工作。教材的编写得到逯宇铎教授、丁永健副教授、陈阵副教授的帮助与支持。此外，在教材编写过程中，编者参阅了大量资料，在此对所有作者表示感谢。

本教材虽然经过精心的编审，但仍难免存在不足之处，希望读者朋友提出宝贵的意见，以趋完善，在此表示衷心的感谢。

编者

2023年1月