第4版前言

　　品牌是企业重要的无形资产，也根植于消费者的联想之中，品牌与消费者紧密相连。现代市场经济的高度发展，特别是近年来，数字经济和人工智能等新技术的迅猛发展，正改变着人们的消费观念和方式，商业活动已深深地嵌入人们的社会生活之中。品牌已远不是仅代表消费者辨识和区分产品的一个名称和标志，企业正处于一个品牌与消费者之间接触点众多、高频互动的品牌管理场景，品牌与消费者的生活已经密切融合。品牌承载着越来越丰富的内涵，如消费者的信任、企业的承诺和责任、消费者倾注的情感、企业乃至国家的文化等。品牌是企业融合所有资源后呈现给消费者的感受，是企业的灵魂和象征，是企业持续为消费者创造价值的市场回馈。

　　现在，国家对企业品牌建设的重视已提升到前所未有的高度，继提出了实施国家品牌计划，又推出品牌强国工程。在良好的品牌建设外部环境下，品牌建设的内在推动力来自企业管理者。越来越多的企业管理者已经意识到，品牌是企业最有价值的无形资产。品牌的塑造是一个长期的过程，需要企业持续的投入，精心的培育和呵护，也需要国家营造良好的法制环境。品牌在企业发展中的作用是巨大的，世界上许多非常有价值的品牌都是从最初不知名的小品牌逐步发展起来的。伴随着我国社会主义市场经济的发展，国内已出现了越来越多的世界知名品牌，例如，华为、小米、腾讯、阿里巴巴等。这些品牌正为企业创造着巨大的财富，同时提升了国家的声誉。品牌代表着企业的竞争能力，拥有著名品牌的数量显示着一个国家的经济实力。

　　本书的目的是为高等院校管理类专业的学生提供一本系统的介绍品牌管理理论知识的教材，以帮助他们在学校专业课程的学习期间打下扎实的品牌管理方面的专业知识基础。同时为企业从事相关管理工作的人士和对品牌有兴趣的读者提供一本系统介绍品牌管理方面知识的书籍，帮助其了解和掌握品牌管理的基本原理和方法，丰富他们的品牌管理的理论知识。

　　品牌管理的理论内容非常丰富。本书遵循品牌建设的底层逻辑构建了特点鲜明的理论体系，力争尽可能多地容纳品牌管理的主要理论内容和最新学术成果，并使全书内容体系有很强的逻辑性、理论性、实用性和可操作性。本书第1版、第2版和第3版分别自2010年5月、2014年1月和2018年8月出版以来，受到了广大读者的欢迎，国内许多高等院校将本书选为品牌管理课程教材，本书第4版在保留第3版完整的理论体系的基础上，对原有内容进行了修改，另外对本书每章中部分小的阅读案例和综合案例作了更新，增加了一些与数字经济相关的案例。每章都给出了复习思考题。本书还制作了PPT课件，供教学中参考使用。本书的内容体系设计以品牌管理过程为主线，共分为15章，第1、2章介绍了理解品牌本质的一些基础知识；第3、4、5章阐述了品牌管理者如何设计和定位自己的品牌，包括品牌有形和无形要素的设计、如何进行品牌定位和构建品牌特征；第6、7、8章探讨了品牌管理者如何建立品牌与消费者之间的联系，包括品牌文化的塑造，如何制定品牌传播策略和品牌体验的设计；第9章探讨了企业在品牌管理中的一些有关品牌发展中的战略选择问题，包括企业如何制定品牌延伸和多品牌战略；第10、11、12、13章介绍了企业如何对品牌进行管理，包括品牌忠诚的形成和测量，品牌关系的建立，品牌资产的评价和经营，品牌危机的管理；第14、15章介绍了在全球化背景和数字经济背景下企业如何制定品牌的发展策略。

　　本书由张明立、任淑霞担任主编，参加本书编写工作的人员有王伟、许月恒、唐塞丽、张砚、王宇、张所鹏、赵路、乔通、刘雅菲、魏子涵、蔡申晟、齐丹、尚坤。在本书编写过程中参考了一些同类著作和教材，在此向其作者表示感谢。由于时间紧及作者学识有限，书中难免有一些不足和不妥之处，敬请读者批评指正。

编者

2021年8月

2013年11月2021年