前 言

这项技术有什么前途

　　　在 2019 年之后，移动互联网用户增长红利不再，所有人都开始关注私域流量。在私域的几大触点（微信朋友圈、社群、公众号和视频号）中，社群因其效率高、强触达、转化能力强等特点，成为“兵家必争之地”。未来，社群运营是每个企业的标配，而相应的社群运营人才是非常短缺的。

　　　对于行业而言，所有的短缺都意味着机会，而且由于社群运营是直接触达用户的岗位之一，在可预见的未来，它无法完全被机器取代。同时，在社群运营这一岗位上锻炼出的帮助企业实现用户增长和营收的通用能力，会让你在将来的职业发展中拥有更多的选择：

横向—转型做市场，升职为产品经理； 纵向—COO、CEO；

除此之外，还可以自主创业。

　　　随着技术的不断革新和进步，未来社群运营的职业发展将会有很大的上升空间。

零基础学社群营销

笔者的心得体会

　　　对于新手来说，社群运营简单易懂，又是零成本。在用户运营中，社群运营是绕不开的一环，起到了“流量”变“留量”的作用， 能够迅速聚集高价值用户，高效传递关键信息。

　　　对于企业来说，社群运营能做到：帮助初创公司积累早期种子用户，加速产品迭代；低成本获取流量，积累品牌口碑；通过用户裂变推广产品，从而快速引爆业绩。

　　　对于运营人员来说，学会社群运营就可以提升自身对用户需求的敏感度，提升沟通协调能力，积累自己的高价值人脉资源。

本书特色

?从零开始：从认识社群开始讲解，从社群定位开始入门。

?内容新颖：书中借鉴的大部分实例是最近五年的案例。

?经验总结：全面归纳和整理多年社群营销与运营的实践经验。

?内容实用：用例符合当下趋势，对实现同一结果的案例进行多维度分析。

本书内容

本书内容可分为六个部分：

　　　第一篇概述社群营销形成的背景，简要梳理社群营销的理论框架；

　　　第二篇是经验结合案例，介绍了从 0 到 1 搭建社群的方法，提供入门级读者可借鉴的小妙招；

　　　第三篇从社群激活、社群成交、社群复购三个方面讲述如何促进社群营销的营收；

II 

前 言

　　　第四篇通过社群裂变、打造个人品牌和策划社群活动三个角度，结合实际案例梳理社群运营进阶式的玩法；

　　　第五篇通过分析各行各业的经典案例和全实操运营案例，为读者直接上手操盘社群提供参考；

　　　第六篇简述社群运营人员的职业发展道路及个人成长路径，给想要做、准备开始做或已经在做社群营销的读者提供指导。

作者介绍

　　　赵阳，社群营销培训师，专注于女性社群营销，擅长私域品牌营销、私域增长全方案策划、私域团队搭建及培训体系搭建、营销系统全链路效率提升等。

本书读者

?社群、私域团队管理人员；

?对社群营销感兴趣的人；

?社群营销“小白”；

?打算再就业的全职妈妈；

?创业者或者实体店老板。

III