前言

实施，是IT项目进程中不可或缺的一个重要步骤。遗憾的是，无论甲方还是乙方，很多人并没有认识到实施工作的重要性，将实施矮化成运维工作的一部分，认为实施只是到甲方装装系统、做做培训而已。究其原因，恐怕主要还是实施工作者自身的问题，谁的心里都有杆秤，你的重要性是跟你能实现的价值成正比的。如果你的工作没有给客户、公司、团队带来足够的价值，别人又怎能觉得它重要呢？

实施是项目生命周期中的一个关键节点。实施做得好，既能够实现甲方投资做项目的目标，给甲方带来价值，又能够保证乙方利润的最大化，提升乙方声誉，真正做到甲方乙方双赢； 实施做得不好，不但不能解决甲方的问题，反而会带来更多的麻烦，使乙方亏本，让技术团队疲于奔命，正所谓“一将无能，累死三军”。

实施者在准备启动一个项目时，要时刻警醒自己，从现在开始要承担以下这些重要的使命： 

 帮助甲方在项目相关领域建立数字化管理体系； 

 用IT技术为甲方改善管理，解决管理问题； 

 充当IT团队跟甲方的桥梁，实现合作共赢； 

 让甲方的项目投资物有所值； 

 完成销售过程，顺利完成回款。

要圆满完成这些使命，实施工作者需要不断学习各种理论知识，深刻理解应该如何实施IT项目，并且需要不断实践，理论联系实际，在项目中成长，不断总结经验教训。本书将系统讲解如何实施IT项目，主要内容包括： 

 认识售前工作，应对售前工作可能给实施带来的麻烦； 

 做好实施准备，启动项目，组建团队； 

 制订项目计划，并努力让计划更科学有效； 

 制定项目实施管理制度，编写项目章程； 

 进行需求调研，认真了解用户需求，编写需求调研报告； 

 控制项目范围，编写项目范围说明书，拒绝甲方的无理要求，降低项目成本并提高利润； 

 换位思考，甲方应该站在乙方的立场上思考问题，乙方应该站在甲方的立场上思考问题；

 进行系统蓝图规划，为甲方建立数字化管理体系，为甲方解决管理问题； 

 进行系统建设，优化软件系统，让系统更易学、更高效、更健壮、更友好； 

 做好系统培训，进行知识管理，依据知识管理的思维方式实现知识向甲方转移； 

 准备系统上线，进行沙盘演练，进行用户试用，防范各种上线风险； 

 推动上线工作，包括制订上线计划、进行上线动员、进行数据初始化，以及停用旧系统等； 

 应对验收，尽早确定验收标准和验收流程； 

 提升实施职场素养，养成良好的职业习惯，遵守职业道德，培养正确的职业意识； 

 成为实施高手，提升自己的实施工作技能，提升自己的威望，改善从事实施工作的思维方式； 

 建立全局性思维，培养大局观，保证项目按照既定的路线向成功的目标迈进。

感谢您为了提高实施水平而选择本书，衷心希望它能够帮助您建立完整的项目实施知识体系，成为实施高手，让您经手的每一个项目都能实现它的价值。

本书行文力图通俗易懂，配以大量的项目案例与职场故事，让您轻轻松松获得进步。如果您还有不明白的地方，或者需要跟同行交流，可以加入QQ群，笔者常年在本群答疑解惑。另外，笔者在哔哩哔哩开设了账号，通过视频讲解与管理软件相关的各种知识，有兴趣的可以到哔哩哔哩搜索“杨总监聊软件”。请扫描下方二维码查看笔者的其他社交账号。为便于读者更好地掌握本书的知识体系，笔者为每章内容都制作了思维导图，请读者先扫描封底刮刮卡内二维码，获得权限，再扫描每章章名旁的二维码查看该章思维导图。

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最后提醒一下，要想成为实施高手，不能不了解管理软件的需求分析与设计工作，如果您在这方面的知识有所不足，建议读一读笔者的另外一本著作《软件需求分析实战》。

杨长春

2024年1月