前    言

　　一、写作起因和过程

　　本书的主编从事管理学的教学与研究工作，在教学过程中发现目前市场上大多数管理学教材以学科型为主，要找到一本实用型的管理学教材非常困难。主编组成课程研究团队，广泛研究当时已有的各类管理学教材，并借鉴国外的企业管理内训教材，根据团队的教学改革经验和平时对管理学的研究，以实用性、实践性为原则，注重知识更新，编写出一套既能反映管理学的基本原理，又能结合中国实际；既能使学生掌握管理学的基本理论，又能培养学生管理技能的管理学教材。团队成员先编写了内部教材，应用于教学实践，内部教材以实用性、实践性为原则，注重知识更新，明确了每章的教学目的与要求，引用鲜活的实例、灵活的课堂活动、富于启示的知识拓展，提供了形式多样的实训项目，让学生在学习与练习中，获得智慧的启迪和技能的养成。经过不断完善，终于出版了本书。

　　二、本书的特点

　　1.??在难易程度上，本书定位于培养基层领班人的培养目标

　　在一个组织中，每个管理者在组织中处于不同的地位，起着不同的作用，拥有不同的权限，承担不同的责任，从管理学的角度，按照管理层次可以划分为高层、中层、基层管理者三大类（见图0.1）。

图0.1  各层级管理者应具备的主要管理技能

　　（1）高层管理者。高层管理者是指一个组织中最高领导层的组成人员。他们对外代表组织，对内拥有最高职位和最高职权，并对组织的总体目标负责。他们侧重组织的长远发展计划、战略目标和重大政策的制定，拥有人事、资金等资源的控制权，以决策为主要职能，故也称决策层。

　　（2）中层管理者。中层管理者是指一个组织中层机构的负责人员。他们是高层管理者的决策执行者，负责制订具体的计划、政策，行使高层管理者授权下的指挥权，并向高层管理者报告工作，也称执行层。

　　（3）基层管理者。基层管理者是指在生产经营第一线的管理人员（即基层领班人）。他们负责将组织的决策在基层落实，制订作业计划，负责现场指挥与现场监督，也称作业层。

　　不同层次的管理者对管理技能的需要有差异性。由于所处的位置、作用和职能不同，对管理技能的需要程度明显不同。

　　目前，市场上大多数的管理学教材以学科型为主，尤其针对研究生。在管理技能上也是针对企业的高、中层所应该具备的能力编写的，而没有针对基层管理者的管理技能要求而编写的教材。

　　本书针对这一问题，从内容到形式都力图有所突破和创新。在内容上，针对基层管理者，开创性地将管理学的理论知识与管理技能融合在一起，尤其是在第2篇以管理学蕴含的技能点作为主脉络组织内容，培养学生在基层管理工作岗位上用得上的管理技能。在形式上，本书将管理工具的学习与训练结合在一起，使学生能通过学习和练习熟练掌握这些工具。

　　2.??在内容上，本书定位于没有社会阅历的在校生管理学入门级教材

　　管理学是一门实践性很强的应用性科学，而绝大多数在校生从小学、中学，直至成为高等院校的大学生，之前大多没有工作经历，这一本管理学教材从学生熟悉的校园生活入手，通过学生在校园生活、学习中所经历的个人与班级管理案例，引发学生管理思想，展示管理知识，学生通过课后练习可以感受管理的魅力，激发学习兴趣，从而能尽快领会管理知识、掌握管理技能。 

　　另外，管理学作为研究组织管理的学科，是很多专业学科的基础课程。最近几年出版的管理学教材涉猎很广，对战略管理、组织管理、人力资源管理、管理信息、项目管理、跨国企业管理等都有较多的论述，这导致与后续各门专业课程之间存在较多的重复和冲突，增加了这门专业基础课教学的难度。基于上述问题，本书较好地处理了管理学课程内容与后续课程内容之间的关系，其内容紧紧围绕着“管理者如何有效管理其组织”这一管理学基本主题，突出管理学基本概念、基本理论和基础知识的系统讲解，而像战略管理、管理信息、项目管理、跨国企业管理等与这一主题不直接相关的内容，不作为本书的内容。一部分内容，例如，组织管理、人力资源管理等与管理学基本主题直接相关，但在其后续专业课程有所涉及的内容，本书进行了简化处理，这样既满足了管理学作为基础课程的内容完整性要求，又为后续专业课程留下了空间，较好地处理了管理学这门课与后续各门专业课程之间的重复和冲突，真正体现出管理学入门教材的特点。

　　3.??在方式上，本书力图做到图文并茂，在编排方式上，为了帮助大学生能够很好地学习和掌握管理学基础知识，编者借鉴国内外优秀教材的优点，形成了系统的学习指导体系

　　本书的学习指导体系如下。

　　（1）学习目的：本书每章开始，首先简要地阐述该章的学习目的，以激发学生学习的积极性和自觉性。

　　（2）学习目标：当我们开始一段旅程时，首先必须明确目标，管理学的学习也是这样的。本书每章都有知识与能力的学习目标，明确指出学生应该掌握的内容，使学习有的放矢。

　　（3）管理问题：本书每章开篇都有一个发生在学生身边的实际问题，从而激发学生的学习兴趣，导入后续的教学内容。

　　（4）思政园地：本书每章都增加了课程思政的内容，力求将管理学课程作为切入点，培养学生热爱祖国，热爱人民，热爱中国共产党，树立正确的人生观与价值观。

　　（5）即问即答：本书每章都包含若干即问即答题，可以促使学生主动思考，加深对管理基本概念和基本观点的理解。

　　（6） 小卡片：本书每章都插入了一些小卡片，这些小卡片主要起补充和调节作用。

　　（7） 页边注释：对于管理大师等情况，本书采用了页边注释的方式，清楚地提供必要背景和指导，便于学生的学习。

　　（8） 复习思考题：本书每章最后都有一些复习思考题。这些问题都是直接针对该章内容的，答案可从该章内容中直接找到。学生通过复习思考题可以检查自己的学习成果。

　　（9） 学生插画练习：本书每章都为学生准备了这个练习，让学生结合本章节知识点，用插画的形式表达出来。

　　三、内容构成

　　这本管理学教材以管理过程为导向来组织相关内容，如图0.2所示。

图0.2  教材体例一览图

　　本书从人类所面对的基本矛盾——有限资源与无限欲望之间的矛盾出发，引出组织管理，然后围绕着“管理者如何有效管理其组织”这一主题，阐述管理者在一定的环境下，如何通过科学决策和履行管理四大基本职能——计划工作、组织工作、领导工作和控制工作以及管理创新，有效地实现组织目标。本书共设两篇，共14章，其中第1篇作为管理学基础知识，共计6章；第2篇是全书的重点，着重培养学生的管理技能，以管理的四大职能蕴含的技能点为主线进行编排，分为8章。

　　在本书编写过程中，赵明晓负责编写第5、10、12章；李秀华负责编写第3、7、8章；陈晖负责编写第6、13、14章；叶丽负责编写第?11?章；霍霞负责编写第2章；李春田负责编写第4章和第9章；吴崑负责编写第1章并总统稿。

　　在编写过程中我们参考了大量的著作、论文和企业案例，在此向被参考和引用文献的作者表示感谢。由于编写时间仓促，编者水平有限，书中难免有疏漏之处，敬请广大读者不吝赐教，以便于修订，使本书更臻完善。

　　编  者

　　2022年6月