前 言
新时代的品牌突围之道
近几年,我经常听到这样的声音:今年生意真难做。
一方面,大家赚得少了,对未来预期消极,导致消费欲望大降,大家都把钱袋子捂得紧紧的;另一方面,各行各业都挤满了竞争对手,乱战之中,大家选择拼命地“内卷”—卷产品、卷运营、卷效率、卷价格等。企业受苦受累不说,还挡不住业绩和利润的下滑,甚至有许多公司在这一轮市场变化中下了牌桌,被迫离场。
市场僧多粥少,我们被困住了,怎么办?
我的答案:在一个被竞争对手重重包围的市场里,最明智的选择不是与对手正面厮杀,而是尽量避免恶战,找到一个良好的机会窗口,全力突围出去。
道理很简单,硬碰硬的正面竞争,最终大家一定会撞得头破血流,谁能笑到最后,那都是看命。尤其是在那些已经被别人占领的市场里,你作为弱势的一方,硬要挤进去,试图到别人的主场抢地盘,这样的创业胜算几乎为零。
只有先找到一个对手力量相对薄弱的机会市场,把资源和精力集中投放到这个地方,才有更大的胜算。全力以赴,力出一孔,别无他法。
“集中优势兵力,各个歼灭敌人”是毛泽东同志最核心的作战指导思想之一。《毛泽东选集》第四卷写道:“集中优势兵力,各个歼灭敌人,是过去三个月歼敌二十五个旅时所采用的唯一正确的作战方法。我们集中的兵力必须六倍、五倍、四倍、至少三倍于敌,方能有效地歼敌。不论在战役上,战术上,都须如此。”
同样,我们大部分企业在市场竞争当中,并不是处于优势的一方,这是事实。弱者最合适的竞争策略应该是集中资源,在局部市场形成了绝对的竞争优势之后,方能突围打胜仗。这就是在战略上要以少胜多,但在具体战役上一定要以多胜少。
好,再回答一开始我们提出的问题,企业在极度“内卷”的市场中要实现突围,其实就两个步骤:找准突破口,集中火力击穿。
在过去的九年时间里,我和我的团队主要为数千万乃至数亿元营收规模的公司,提供战略营销品牌咨询服务,我们见证了很多企业从小到大成为行业头部的发展历程。再加上每年近百家企业的走访和国内外典型案例研究材料,我们提炼出一套很完整的商战体系。与此同时,我们也一直在孵化和投资自己的品牌,躬身入局,参与企业经营过程中各项业务的细节。
所以,本书的焦点会放在我最擅长的战略营销品牌这个维度。我把中小企业突围的两大步骤拆分成七大武器,先带大家快速了解这七大武器的内容概况,后面我将逐一详细展开。
第一步:找准突破口。
首先选定适合自己的创业赛道,然后找准能以多胜少的精准切入口,最后需要用标签化的方式,对外清晰地传达你的品牌战略。
武器一:赛道突破。企业负责人的首要任务,就是要确保自己的企业走在一条正确的赛道上,避免进入一个没有前景的,甚至已经在走下坡路的行业。赛道选对了,事半功倍。如果你在1998年进入房地产市场,大概率会发财。但如果你选择在2018年进入房地产市场呢?估计现在已经跑路。
武器二:定位突破。赛道选定后,你肯定不能什么事都去做,因为资源有限度,能力有边界。你需要给自己找到一个精准的、合适的战略突破口,先在这个地方占领一席之地,建立自己的根据地。这个市场切入口就是你的定位。在同一个赛道上,可能存在很多细分定位的机会,值得我们去探索。
武器三:标签突破。虽然说打造品牌是一件很复杂的事情,但是在消费者眼里,品牌其实很简单,就是由少数几个简单的标签组成的。很多企业的定位没问题,但是对外的表达出了问题。我们需要把抽象的品牌战略转化成一套具象直观的标签系统,并将它植入客户的大脑里,最终它会成为你品牌最重要的无形资产。
第二步:集中火力击穿。
在选定的战略突破口上,以超过主要竞争对手数倍的兵力,狠狠地在这一点上寻求突破。要么不做,要做就要力求占领。我把这一步拆解为产品、流量、转化及口碑传播这四种武器,它其实是一套完整的击穿业务的闭环。
武器四:产品击穿。你需要围绕你的定位规划产品线,打磨好产品。特别是你的拳头产品,一定要去追求对客户有意义的差异化。无论什么时候,产品做不好,你终究走不长远。
武器五:流量击穿。流量的核心是“如何高效地触达你的目标用户”。我们知道,只要你有钱,流量都是可以花钱去买的。关键就在于谁获取流量的效率更高,目标人群抓得更精准。比如,你开一家餐厅,你可以投付费广告,可以请博主探店,可以买小区广告位,甚至还可以雇人去马路边发传单。所有的商家都能做这些动作,你关键要研究,怎么做才能把钱花得漂亮。
武器六:转化击穿。把流量搞起来之后,你需要确保团队有相应的能力来实现高效的客户转化。不管你是卖产品还是卖服务,是ToB(面向企业)还是ToC(面向用户),这个环节都是重中之重。尤其是在流量红利逐渐消失的背景下,客户转化效率低、流量被浪费掉是一件很可惜的事。
武器七:口碑击穿。我们要树立一个观念,一个品牌要能真正走红,最好的方法不是靠花钱砸广告,也不是靠产品质量,更不是靠大的促销折扣,而是通过一些更高明的手段,让客户愿意主动去传播你的产品和品牌。比如,亚朵酒店当年走红的核心原因就是顾客体验的全面提升,引发了老客户自发的推荐。即便没有大规模的广告投放,亚朵品牌在商旅人士的圈子里也迅速传播开来。
以上就是一个新品牌要实现突围最重要的7种武器,你也可以理解为是7道关卡,如图I-1所示,它是一套完整的品牌营销战略和战术体系。
图I-1 新品牌突围的7种武器
如果你正在创业,我建议你把这7种武器刻在自己做企业的底层认知里,它能够支撑你从0开始一直干到10亿元。你可以用这张图对照自己公司目前的现状来评估,看看自己企业已经具备了哪几样武器,哪几样还比较薄弱,然后在企业未来发展的过程中,想尽办法去改善。
我和南松写这本书的初衷:为各位品牌创始人撰写一本真正适合你们读的品牌营销枕边书。
何谓“枕边书”?它绝不是让读者陷入复杂的理论体系当中,也不是提供所谓能一炮走红的奇招妙计。本书的核心使命在于:为大家提供品牌突围的基本原则,避免创业路上犯原则性的错误;同时也要揭示关键性步骤与方法,让它具有很强的现实指导价值。另外一点最基本的是,不讲空话废话,多说“人话”,让大家轻松阅读。
在具体写作过程中,我主要负责撰写武器一、武器四和武器六的内容,其他章节则由我十年的老搭档李南松先生精心完成。最终,我俩将内容融合,共同定稿。
有人曾问天底下的父母:“如果您的孩子即将远行,在他的书包已经很满的情况下,您往他书包里塞的最后一本书是什么?”
同样的问题:“如果你是一名创业者,在你踏上创业之旅之前,你还能往你行囊里面塞最后一本书,你会挑选哪一本呢?”
我建议,我也希望,你会选择我们这本书!事实上,本书从开始策划到出版耗时两年半,这中间浓缩了我们这十几年的商业实践心得。相信我,它绝对是一本诚意满满和充满野心的书。
让我们一起,踏上这场品牌突围之旅!
李东锦
