图书前言

亲爱的伙伴,感谢你打开这本书。

今天你我因保险结缘,我们就是朋友了。多认识一位志同道合的保险从业者,就给我多注入了一份前行的动力,让我们一起加油。

1. 为什么写这本书?

从我1993年就读保险学专业开始,到2024年,已经有31个年头了。在30多年中,我见证了几万名保险代理人的成长和发展。

一路走来,我深知保险代理人这个职业的机遇和挑战。我亲眼见过大量的新伙伴因为对这份工作的迷茫和不确定,最后匆匆地离开了;一些工作多年的老伙伴,因为遇到了瓶颈而销声匿迹;一些老主管,因团队始终就几个人,一直没有实现职业赛道的转换……这些人的经历不断地触痛着我的内心。

保险代理人如何突破职业瓶颈?如何降低试错成本,少走或者不走弯路?有没有清晰的职业地图,能够指引职业成长之路?

我试图在市面上找到关于保险代理人职业发展的书,结果发现,与销售类、技能类和客户经营类相关的书有很多,但保险代理人职业规划类的书很少。为此,从2022年10月开始,我边讲课,边着手撰写本书。

两年的时间里:一方面,我对30多年工作中带团队的经验进行思考、提炼,最后形成了“6+1”方法论;另一方面,在市场上以咨询顾问的身份对自己的这套方法论不断验证、完善和实践,该方法论得到了广泛认可。现在,这本书终于呈现在你面前。

在这里,我有三点愿望:一是希望你带上它,勇敢出发,一路前行;二是三到五年后,希望你已用书里的方法成功实现了自己的梦想;三是希望十年后,当你再读这本书时,依然能体会到它的价值和指导意义。

2.书里讲了哪些具体内容?

接下来聊聊本书的内容,主要围绕一主线、两辅线来展开。

(1)一条主线——章节内容

本书以保险代理人职业精进路线为主线,展开后就是一幅职业发展路径地图,共分为七个章节。前六个章节就像6级台阶一样,助你一步一步拾级而上,从高绩效个人到高绩效团队,再到高绩效生态型组织;最后1个台阶是系统实践,助你顺利实现关键跃升。如图I-1所示。

图I-1“6+1”保险代理人职业精进路线图

第一~三章分别是对齐信息、搞懂规则和组建团队。这三章主要是帮助你建立正确的心态和认知,理解保险行业的规则和机制,并指导你如何从0到1组建一支高效、协作的团队。

第四~六章侧重于组织能力的匹配,包括晋升管理者、自主经营和高效面谈,帮助你掌握团队建设和管理的技能,助力你的组织从高绩效团队向高绩效生态型组织转型。

第七章是系统实践,讲述如何用系统化的方法进行实践,让流程落地,让效果呈现。

(2)两条辅线——技术线+效果线

① 技术线

除了面谈技术外,我还会提到萃取和复盘的技术,这3个技术是你在工作中必不可少的技能,如图I-2所示。对于萃取和复盘技术,除了本书提到的内容,你还可以借助相关的书籍更深入地去学习,在提升自己能力的同时助力团队发展。

图I-2保险代理人职业精进的3个技术

② 效果线

书里还会围绕架构倍增、业绩倍增、效率倍增和收入倍增这4个方面展开,最终实现利润倍增,如图I-3所示。

图I-3保险代理人职业精进的3个台阶、5个倍增

3. 为什么是由我来写?

(1)书里的内容来源于31年一手实战经验总结

引用罗振宇老师《文明》这个节目的口号:“经历过,解决过”,31年的时间里,我就专注做一件事——保险工作。在学校里的学习让我掌握了专业保险理论;办公室、财务、运营等内勤岗位培养了我的全局思维、财务思维和经营思维;个险、团险、银保等不同的业务渠道锻炼了我在一线建团队、带团队、管团队的综合能力;管理2家500强公司、7家机构、超2万多名保险代理人的一线实战经历,让我在不同地域、不同文化、不同规模的团队中,积累和沉淀了宝贵的一手经验。

从理论到实践,再从实践到理论不断升维的过程中,我经历着,思考着,摸索着,总结着。在这个过程中,我始终没有离开“保险基本法”这一“武林秘籍”,而这正是你急需的。你业务能力强,我管理能力强,我愿意用我多年来形成的以“保险基本法”为核心的团队管理工作方法论,为你保驾护航,助力你和你的伙伴走得更远。

(2)身份转换更具全局视角

为了拥有更全视角、更高维度,2022年底,我辞职创业,到更大的舞台上去践行我的方法论。走出公司站在行业,走出地市站在全国,走出过去站在未来,当重新看整个保险行业的时候,我有了全新的视角。

两年来,我接触了不同保险公司50多家机构的队伍,身份由内勤管理者转换为保险创业者。这个时候,再去跟队伍接触时,管理者和伙伴们对“保险基本法”的欢迎程度超乎了我的想象。市场的反馈让我又多了一份使命感,同时,更坚定了我写这本书的决心和信念。

同时,这两年来,我深深明白了创业的艰辛和挑战,我自己也正在经历保险创业的过程。我亲身体验了从零开始拓展业务和建立队伍的艰辛。对于你正在面临的各种问题和困惑,以及你对于职业发展的渴望和追求,我感同身受。

正是基于这些独特的经历和视角,我把我工作中的所做所得总结出来, 一方面是希望分享给更多的伙伴,另一方面也是对自己人生上半场的职业生涯有个交代。

4. 最后,做三点说明。

(1)在一些表述上,为了便于你理解,我做了精简,比如,对于主管的职级,我用组经理和部经理来分别表示初级主管和中级主管,如图I-4所示。初级主管指的就是最基层的主管,团队里没有架构,人力在10人以下;中级主管指的是初级主管的上级主管,团队有架构。你可以对照你所在机构的职级来理解。

图I-4 简化的架构图和对应的称呼

(2)每章后面都有一个思维导图,便于你对该章内容进行全面了解和重点抓取。

(3)每个人的职业道路都是独一无二的,你在阅读本书的时候,不仅要关注其中的理论知识和技巧,还要将其与实际工作相结合,加以灵活运用。同时,你也要根据自己的情况和目标,适度调整学到的内容,以适应不断变化的市场和行业需求。

我衷心希望这本书能够成为你职业发展的指南,帮助你解决困惑、提供灵感,并激发你的潜能,让你在这个充满挑战和机遇的行业中取得更大的成功。

最后,我要感谢,在我的职业生涯中给予我支持和帮助的领导、同事、员工和伙伴们,以及在保险领域取得卓越成就的行业标杆们。正是因为你们的存在和榜样力量,我才能有机会汇集这些宝贵的经验和知识,与更多的人分享。同时,期待读者们多提宝贵意见,跟我交流。

人生下半场才刚刚开启,下一个30年,我还在保险这个赛道上等你!

裴冬梅