前言

凯特?霍姆斯

2022年7月于美国华盛顿州西雅图市

创变的想法总是十分诱人。从小，我就希望能够让世界变得更加友好、安全和健康。正在阅读《变革者 : 领导者们是如何设计变革的》的你，想必也是被这种念头所深深吸引。许多人追求高难度的工作和职业，只为给自己更大的挑战，给世界留下深远的影响。与此同时，许多改变的发生往往起源于一些简单的小事，根植于我们的日常生活。

然而，创变并非某种可以通过观察或学习而获得的技能，它的发生往往来自不断地试验。某种情境下的成功经验，在其他情境下未必适用。即使是人类历史上最具代表性的创变者，也无法提供适用于所有人的技巧指导。

在《变革者》一书中，克里斯托弗和玛丽亚为我们列出了成为一名创变型领袖需要具备的各种品质。来自不同行业领袖的肺腑箴言，则为《变革者 : 领导者们是如何设计变革的》带来深刻的共鸣感和广泛的实操性。克里斯托弗和玛丽亚将这些真知灼见穿插在自己数十年的宝贵经验之中。作为系统思考者、女性科技从业者和注重设计思维的首席执行官，两人的开创性工作为许多人开辟了一条可行之道。

我在撰写《误配：包容如何改变设计》的过程中，面临的最大挑战就是抗拒改变。系统性改变之所以举步维艰，主要原因还是人类自身，任何时代和利益相关方都是如此。不得不承认，我们在沟通、合作和建立关系方面还有极大的改善空间。“唯一不变的就是变”，赫拉克利特的这句隽永名言现在听来比任何时候都更加适用。不过，击败我们的往往不是改变本身，而是其可预见的副产品：恐惧。

“改变”一词，仅仅提及，便能引起愤怒、怀疑和绝望。于是，创变成为一项冒险之举，有时也意味着孤独和心碎。但是，《变革者》一书以胸有成竹的乐观主义精神提醒我们，我们并不孤单。既然恐惧是可预见的反应，那也意味着我们可以提前武装自己。这样，改变发生之际，我们就不会惊慌失措，而是可以做到有备无患，积极应对。

克里斯托弗和玛丽亚邀请我们以共情和创意为指引，通过以人为中心的视角来拥抱改变。他们在《创意型领袖：从CEO到DEO》这本书的基础上进一步拓展，深入探讨如何将问题和机遇转变为创意上的挑战。

当今社会的迅速发展，决定了我们无法满足现有的方案。如今的变革，应该更像园艺和舞蹈，而非建筑和军队。我们必须放弃任何指挥或控制变革进程的想法，学会追求进步而非完美。我们必须放弃对标准答案的执着，思考如何提出更好的问题。

正如克里斯托弗和玛丽亚所言：“没有人会雇佣一支设计团队来维持现状。”与此同时，“现代变革者已经不再将问题视为静止状态，而是根据环境的不断演变和复杂程度，寻找适合的解决方案。 ”

希望各位都能怀抱着希望和勇气，在变革的旅途中彼此关照，破浪前行。