前 言

PREFACE

本书为上海工程技术大学“产教融合”系列教材，在上海工程技术大学产教融合系列教材总编委会、邮轮系列编委会指导下，按照产教融合教材建设要求编写完成。本书由上海工程技术大学和上海吴淞口国际邮轮港发展有限公司共同完成编写。

邮轮目的地管理是指对邮轮旅游目的地的规划、开发、管理和营销等一整套综合性的管理活动，它不仅涉及邮轮旅游本身的服务质量和游客体验，更关乎目的地的整体形象和可持续发展。随着经济的发展和人们旅游需求的多样化，邮轮旅游逐渐成为国际旅游市场的重要组成部分，并且邮轮旅游的发展也促进了邮轮目的地管理的兴起。邮轮目的地管理与传统旅游目的地管理的不同之处在于，邮轮旅游是一种具有高度流动性的旅游形式，游客的停留时间较短，而邮轮运营商需要在有限的停留时间内，为游客提供丰富多彩的旅游体验。因此，在邮轮目的地管理中，除了邮轮和岸上旅游目的地管理中的规划、资源开发、服务质量和营销等方面的内容，还需要特别关注邮轮产业链管理、文化交流和融合、智能技术的应用等特定问题。

本书将从邮轮目的地基础概念、邮轮目的地演变及分类、目的地相关理论、邮轮旅游资源开发管理、邮轮产品与服务管理、邮轮活动管理、邮轮目的地产业链管理、邮轮目的地营销管理、邮轮目的地的可持续管理等多个方面，探讨邮轮目的地管理的内容、方法和实践问题。同时，我们也将关注如何应对复杂多变的市场环境，提高管理者的管理水平和专业能力，推动邮轮目的地管理的可持续发展。

本书由上海工程技术大学管理学院旅游与营销系和上海吴淞口国际邮轮港发展有限公司合作编写，孙瑞红负责整本书的框架与章节拟定、组织编写等工作，叶欣梁负责整本书的章节完善与内容审查，高艳辉负责本书的案例策划与组织。本书编写过程中由崔希、梅寒、罗友、周珍、全洪巍、赵羽翃等负责资料收集、材料整理与文字编写、格式校对等工作。全书由孙瑞红、叶欣梁、高艳辉编著。

在编写《邮轮目的地管理》教材的过程中，我们深感责任重大，也深感自身的不足。我们希望本书能够为邮轮旅游行业的发展贡献一分力量，为邮轮目的地管理的研究和实践提供一些参考和借鉴。然而，由于我们的能力和水平有限，本书难免存在不足之处，欢迎读者批评指正。同时，我们也希望通过与读者的交流和互动，不断改进和完善本书的内容和结构，为邮轮旅游行业的发展贡献更多的力量。

编著者

2024年6月