前    言

绩效管理是人力资源管理的核心，也是所有人力资源管理实践中最具挑战性的活动。根据德勤发布的《2024年全球人力资本趋势报告》，只有3%的受访者表示，他们的组织在衡量员工价值创造方面采取了非常有效的方式。西方绩效管理的研究具有历史悠久、细致化、系统性等特点，而国内人力资源与组织行为学领域专注绩效管理研究的学者并不多。其复杂性与挑战性使绩效管理的研究与实践有难度、有趣味、有价值。

本书出版的直接动因是要完成学校本科教材规划项目，但我在编写的过程中才体会到写书的不易，甚至曾一度萌生放弃的想法。庆幸的是，这是一本关于绩效管理的书，而绩效管理的核心概念就是目标。这让我不禁思考，我写这本书的目标是什么？是为了完成任务，还是单纯想写一本书？我是一个喜欢把事情尽量做到完美的人，上述目标不足以支撑持续的高投入。既然要完成这项任务，何不给目标赋予一定的意义，让这项工作变得有趣呢？为此，我给自己定了一个目标——让看过这本书的人，看完后多少收获一些绩效管理方面的新知。

结构安排

全书分为理论篇、工具篇、实践篇与展望篇。理论篇侧重绩效管理的基本概念、作用逻辑、理论基础与人性假设等，这部分内容嵌入了国内外绩效管理最新综述的框架与结论，有利于读者更好地、体系化地了解绩效管理研究内容；工具篇侧重目标体系构建的方法，如BSC、KPI、OKR等经典工具，这部分内容根据组织战略目标解码过程来展开，有利于读者更好地理解不同工具的应用方向与价值；实践篇侧重绩效管理的过程体系，从定、做、评、用等环节具体分析绩效管理的实践步骤，这部分内容最后以编者的MBA学员调查结果为案例进行综合分析，有利于读者更好地理解绩效管理不同环节的价值；展望篇侧重分析绩效管理变化的影响因素，如数智化技术的发展、组织—人关系的重构、Z世代员工的新特点，同时预测了未来绩效管理的发展趋势，这部分内容结合了国内外顶级咨询公司的研究报告数据，有利于读者更好地理解绩效管理的具体变化。

本书特色

坦诚地讲，要实现上述目标难度并不小。国内有关绩效管理的教材已有不少，中国人民大学出版社、复旦大学出版社、机械工业出版社等出版了多部优秀教材，还有一些国外经典译著。心理学研究中有个词叫作“增益效度”，本书旨在帮助读者理解绩效管理，并试图在以下方面展示特色。

第一，沉淀个人思考，传授思维方式。从本科阶段算起，我学习人力资源管理已有16个年头，自任教算起，我讲授MBA课程已有7个年头，看了很多书籍与资料，也听了很多MBA学员的观点分享。借此机会，对多年学习与任教过程中的思考进行沉淀，与学员们分享，供大家一起辩证分析与讨论。

第二，追踪实践前沿，反映理论新知。书中各个章节融入了国内外企业绩效管理的最新实践、企业高管的最新观点、理论研究的最新发现。这些内容的融入，能够让读者将理论与实践相结合，感受绩效管理的“时代脉搏”。

第三，严选教学素材，传播智者智慧。为了提升书籍的思想性与实践性，本书在素材选择上按以下几个标准进行筛选：①行业标杆企业高管（尤其是离退休高管等）的观点与著作，能够在标杆企业做到高管职位相信有其过人之处，他们对实施绩效管理有自己的体会与认知；②人大复印资料《人力资源开发与管理》的转载内容，这些内容均经专家或编辑的严格筛选，且紧扣时代前沿；③绩效管理领域的经典教材；④绩效管理领域国内外知名学者发表的观点。

第四，整合工具方法，构建系统知识。本书从绩效管理体系出发，将BSC、KPI、OKR、标杆管理等方法融入组织目标体系构建、绩效管理流程环节之中，有助于学员构建系统化的知识体系。

第五，交叉引证知识，实现多课程互联。为了帮助学生更好地融合不同课程，每章设置了跨课程知识链接，将“管理学原理”“组织行为学”“人力资源管理”等课程的基础知识与本课程内容相连，实现不同课程之间知识的整合。

适用对象

本书同时适用于本科生、学术型研究生、MBA学员。书中既有基础的概念知识与基础工具，又包含了大量中小微案例；既有相对学术化的概念体系，又有偏实操性的工具方法。读者可以根据兴趣进行有选择的阅读。如果你对组织顶层设计感兴趣，不妨读一下第4章；如果你对绩效管理工具的发展脉络感兴趣，可以细读第5章；如果你想了解绩效管理的发展趋势，第11章将会是你不错的选择。

本书的付梓离不开学生的辛勤付出、同事的相互启发和家人的默默支持。特别感谢迟志康、许倩、牛佳、张锐、方琳、史传超、赵羚佑、刘俣睿、刘倍成等同学的辛勤付出。他们不仅协助我整理资料，而且在内容撰写、章节安排、版式设计、教辅资料整理、PPT制作等方面也贡献了智慧。成书的过程中，我们每周都要进行1～2次讨论，每每和他们讨论，我都能感受到他们的用心与努力。这次书稿的“共创”之旅虽然艰辛，但我相信这些共同经历将给我们留下很多回忆，成为他们读书期间的“闪光点”。北京科技大学郭春梅老师参与编写了第2、3、4章。此外，MBA学员的分享与基于行动学习的深度讨论都为书稿提供了宝贵素材，例如，绩效管理行为的调查。魏钧教授、董念念老师是我密切合作的同事，魏教授卓越的教学成就与丰富的授课经验让我受益良多，每次与之交谈总能收获灵感与启发，由衷感谢魏钧教授的指导与分享。董念念老师和我在科研与教学工作中有着频繁的交流探讨，可以相互启发，亦可相互督促。

为了方便教学，我们为教材提供了配套的PPT讲义、即练即测习题集、章节案例电子版、扩展性阅读、期末考试题，有需要的授课老师可以和出版社联系。本教材编写工作获得国家自然科学基金项目（72272011）与北京科技大学2022年度校级规划教材建设资助项目（JC2022YB030）联合资助，在此谨致谢忱！

受到各种客观条件的限制，书稿中难免存在纰漏，欢迎读者将建议与意见反馈给编写组，我们会认真对待大家的反馈。您的建议与意见，也将成为我们编写下一版教材的着眼点与动力源。

如有反馈建议，请联系邮箱1450691104@qq.com。

尹  奎

2025年2月28日于北京科技大学经管楼