前言(第4版)

党的二十大报告明确指出：“加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合，打造具有国际竞争力的数字产业集群。”这一战略部署为会展行业的数字化转型和可持续发展提供了根本遵循。与此同时，《商务部办公厅关于创新展会服务模式 培育展览业发展新动能有关工作的通知》明确提出：“推进展会服务创新，加快大数据、物联网、虚拟现实、人工智能等数字技术在会展业的应用。”新一代信息技术加速创新正推动会展企业业务模式和服务内容发生深刻变革。在此背景下，会展业人才需求呈现多元化、数字化、专业化的显著特征，尤其是精通数字技术与产业融合的复合型人才，正成为会展企业的核心紧缺资源。

为顺应会展行业的数字化发展趋势，《会展信息管理（第4版）》在第3版的基础上进行修订，具体分工如下：张素负责拟定修订思路及撰写理论部分，章笕、陈唐负责编写案例及课后习题。本次修订内容包括：更新案例链接、知识链接和应用实例；增加相关教材配套数字资源，开设在线开放课程，以进一步满足移动学习、线上线下混合式教学的需要；更新某些章节的数据和内容；增加人工智能技术在会展信息管理中的数字化应用的内容；在附录中增加数字会展术语。本次修订致力于实现内容创新与重点聚焦的有机统一，全面呈现会展信息化建设的前沿成果与发展趋向，精准贴合院校教学需求与行业人才培养实际。

受限于编者能力，本书修订后仍难免存在疏漏或有待完善之处，我们诚挚期待广大读者不吝赐教，提出宝贵改进建议，助力本书不断优化，以更好地满足教学与实践需求。反馈邮箱：shim@tup.tsinghua.edu.cn 。特别感谢上海八彦图信息科技有限公司(31会议) 、杭州准到信息科技有限公司、杭州展之信息技术有限公司等深耕数字会展领域的企业的支持，这些企业不仅为本书提供了丰富的行业应用案例，更在教学实践中给予了软件技术支持，切实推动了会展信息管理理论与实务的深度融合。感谢互联网时代资源共享、生态共赢的发展环境，为本书充实内容与丰富案例提供了沃土。最后，谨向所有选用本书的院校师生及广大读者致以衷心感谢！

编者

2025年4月

前言(第3版)

《会展信息管理》自2013年5月出版以来，得到高职高专院校及一些本科院校同仁的好评和广泛使用，我们倍感荣幸。本书第2版经过出版社的申报获得评审专家的认可，成功入选“十三五”职业教育国家规划教材。这既是对教材编写工作的肯定，同时也对本书第3版的修订提出了更高的要求。

当今世界，信息技术日新月异，朝着数字化、网络化、智能化的方向深入发展。党的二十大报告指出：“加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合，打造具有国际竞争力的数字产业集群。”数字经济作为发展最快、创新最活跃、辐射范围最广的经济活动之一，正成为全球经济复苏和增长的重要驱动力。在此背景下，会展业逐步与数字经济深度融合，加快云计算、大数据、物联网、移动互联网、虚拟现实、人工智能、区块链等技术在会展业的应用，推动传统展会向数字化、智慧化和绿色化转型，打造“永不落幕的展会”。

为了适应数字经济时代发展的需要，落实立德树人的根本任务，本书在第2版的基础上进行了如下修订：增加了相关的数字资源，配合纸质教材，可满足移动学习、线上线下混合式教学的需要；进一步更新和充实了知识链接和案例链接；对某些章节的数据和内容进行了更新、补充；在附录中增加了展览会信息管理系统建设规范。本次修订力求内容新颖、重点突出，反映会展信息化建设的前沿和发展趋势，符合院校教学、行业学习需要。

编者在修订本书的过程中，获得了上海八彦图信息科技有限公司(31会议)、杭州展之信息技术有限公司等致力于数字会展发展的企业的大力支持，以上企业不仅为本书提供了应用实例，而且在教学实施过程中给予了软件支持，在此表示衷心的感谢。此外，感谢互联网资源共享和生态共赢的环境丰富了本书的内容和实例。最后，由衷感谢使用本书的院校师生和读者。

受编者能力和所掌握的资源的限制，本书修订后仍可能存在疏漏或不足，敬请读者对本书提出宝贵的改进意见，以便我们不断完善，使本书能更好地满足各界需求。

反馈邮箱：wkservice@vip.163.com。

编者

2022年1月

前言(第2版)

《会展信息管理》一书自2013年出版以来得到高职高专院校同仁的好评和广泛使用，一些会展企业相关人员也将本书作为参考书，这体现出本书具有较强的实用性。随着大数据时代的到来，“互联网+ ”成为展览业创新发展的驱动力，“互联网+会展”成为创新2.0下会展业发展的新形态、新业态。进入中国会展经济发展新常态的现代会展业，通过日趋多样化的信息技术手段，不断强化竞争力、提升品牌影响力。三年过去，为了适应大数据时代发展的需要，应出版社的要求，本书在原版的基础上进行修订。修订版进一步充实了最新互联网信息交流手段和平台的相关内容，在某些章节适当增加了信息平台和软件的应用操作实例和案例，对原版存在的某些知识空缺做了补充，对书中相关章节的数据进行了更新。我们力求反映当代会展业的最新发展趋势和应用热点，做到内容新颖、具体、实用性强。我们希望修订后的教材能更加适应教学需要，让学生对信息交流的实践性手段有较好的理解和应用。

本书编写分工如下：项目1、项目2、项目3、项目7由张素完成；项目6由章笕完成；项目4、项目5由陈唐完成。

受能力和所掌握的资源所限，尽管我们对本书进行了修订，但本书仍可能存在疏漏或不足之处，我们殷切地希望读者对本书提出宝贵的改进意见，以使本书越来越完善，越来越适应高职高专教育发展的实际需要。反馈邮箱：wkservice＠vip.163.com。最后，感谢互联网资源共享和生态共赢的环境丰富了本书的应用实例，在此也对使用本书的院校师生和读者表示衷心的感谢。

编者

2017年4月

前言(第1版)

会展业作为现代服务业的重要组成部分，属于信息密集型产业，信息技术强烈地影响会展业的发展。这就要求会展业的经营管理人员不仅具备全面专业的经营管理知识，而且能够顺应时代发展和行业发展的需要，采用先进的信息技术处理复杂的信息资源，从而保证会展业的健康有序发展。未来，大型会展集团将会越来越重视会展信息化建设和应用。本书立足会展项目管理过程中的主要环节，结合会展应用信息系统实例，全面介绍会展信息化的应用和管理手段。

“会展信息管理”是会展策划与管理专业的职业技术课程，是在“项目导向、产学并行”的人才培养模式下开发的理论与实践相结合的必修课程。本书是浙江旅游职业学院国家骨干院校建设项目成果，综合介绍了目前会展行业所使用的会展相关软件，体现项目导向，紧密结合行业需求。本书围绕会展项目管理过程进行阐述，主要分为网上会展、项目策划、项目运营、现场服务、场馆智能化、管理智能化6个项目模块。通过学习本书，学生可掌握一般会展项目运营的信息化管理流程，熟悉展会现场、会展场馆所必需的各种信息系统。

本书以行业信息化需求为导向，围绕会展项目管理过程的主要环节进行信息化管理设计，旨在使会展教育同步于会展业信息化建设和应用，让学生全面了解会展管理信息化建设和应用。本书主要有以下几个亮点。

(1) 突出应用性。本书按照会展项目管理过程的主要环节介绍信息化的建设和应用理论，运用了很多行业软件，能够提高学生的实践能力。本书每个项目的结尾附有相关的实训题目和应用实例，用于指导教学实践，并附有案例链接和知识链接供读者参考，内容突出体现行业需求和行业应用情况。

(2) 体现“项目导向、产学并行”。本书在编写过程中，从编写团队的组建到实例的选取，都有来自会展行业的技术顾问参与。各项目都以虚拟会展项目和实体会展项目为导向阐述相关理论知识，同时对会展业正在应用的会展信息软件进行梳理，让学生了解会展业信息化建设情况，以增强学生的就业竞争力。

本书在编写过程中，浙江旅游职业学院会展专业所有老师提供了大力支持，作为紧密型校企合作开发教材的合作企业——杭州磐天信息科技有限公司的工程师斯海军为本书的编写提供了技术指导，浙江旅游职业学院现代教育技术中心的许竹君老师为本书提供了支持和建议，我的学生袁双丹、史敏一协助做了资料整理工作，在此一并表示感谢。

此外，编者参阅和引用了部分已有的研究成果和文献，大部分已注明出处，在此谨向这些作者和企业表示诚挚的谢意，也希望这些会展信息软件能够在企业和教学中得到更加广泛的应用。由于会展信息化是一个新领域，限于编者的经验和水平，书中难免存在疏漏和错误，敬请广大读者和专家不吝指正，反馈邮箱：wkservice＠vip.163.com。

编者

2012年12月