本书主要是为报考全国导游资格证的考生编写的一本应试指导书，它涉及导游业务、导游基础知识（包括全国导游基础知识和地方导游基础知识）、旅游政策与法规、旅游职业道德等科目．本书主要依据各科考试大纲编写了考试目的和要求、考试的主要内容、考试的主要形式、模拟试题和参考答案，以及近三年的考试真题． 本书内容细致、准确可靠、针对性强，有很强的指导性和权威性，特别适合重庆、湖北、江西、河南等省市考生参考学习．

前 言 　　旅游业是一项新兴产业，而导游工作是旅游业各个环节的核心工作，导游是旅游业的灵魂。导游人员的一言一行，不仅代表着个人，也代表着行业、地区乃至国家的形象。2006年国家旅游局召开了全国第一次导游工作大会，体现了党和政府对导游队伍建设的高度重视。为了满足广大导游人员学习导游知识的需要，特别满足参加全国导游资格考试迫切要求，我们组织有关专家编写了《全国导游资格考试应试指南》，本书与各省、自治区、直辖市出版的《全国导游人员资格考试参考资料》配套，无论是作为导游人员的自学，还是作为有志于导游工作的人员考试参考，均具有很强的针对性、权威性与指导性。 　　全书共分六篇。由张金霞、曹华盛、叶仰蓬、陈筱、吴国琴等几位专家教授编写，并由张金霞拟定提纲和统稿。其中，第一篇为导游业务部分，由曹华盛编写；第二篇为导游基础知识部分，其中全国导游基础知识部分由叶仰蓬编写，地方导游基础知识由曹华盛、叶仰蓬、钟长城、吴国琴、赵纲等编写；第三篇为政策法规部分，由陈筱编写；第四篇为旅游职业道德部分，由吴国琴和张金霞编写；第五篇现场导游考试部分和第六篇由以上几位专家教授共同编写。 　　由于编写时间仓促和水平所限，书中难免存在缺点、疏漏和不足之处，恳请读者提出宝贵的批评和建议，以便本书再版时加以改正。 　　 　　 　　 　　 　　　编 者 　　 　　 2006年12月 II 局域网组建与维护实例教程(第3版) 　　 III 前言