本书是一部通过行业实践来研究经济全球化趋势深入发展，网络信息技术革命带动新技术、新业态不断涌现的环境下，如何通过有效服务外包协同来实现高绩效售后逆向物流运作的著作。本书阐述了基于服务外包的汽保售后逆向物流管理的内涵和特征，提出了售后逆向物流的外包服务商协同的基本模式并展开实证研究，在此基础上设计了基于服务外包的汽保售后逆向物流管理机制，对基于服务外包的汽保售后逆向物流管理策略进行了探索。 全书视角独特、观点新颖、案例丰富，对涉及供应链、物流、采购及制造外包等业务环节的实际管理人员、大学相关专业师生以及理论研究人员均有参考价值。

郝皓，复旦大学博士后，教授，曙光研究院院长，上海财经大学特聘教授，硕士生导师，中国书法家协会会员，中国物流学会常务理事，全国物流标准化技术委员会（SAC/TC 269）委员，中国物流与采购联合会指定物流与采购专家，上海市运筹学会服务科学与标准化专业委员会理事长，上海市政府采购评审专家，“主动式逆向物流管理”和“RLOM模型”创始人。主持4项国家标准（逆向物流）起草与研制；主持和参与国家科技部与国家课题和国家自然科学基金项目多项；在国内外核心期刊上发表论文四十余篇（包括EI检索）。其中《逆向物流，不再沉默》获首届中国物流学术年会论文第一名。�

　　 序 　　 　　郝皓教授把他的新作发来，要我写上两句话，作为“开场白”。一看书名， “逆向物流”是个关键词。何为“逆向物流”？GB/T 18354—2006《物流术语》云：逆向物流(反向物流)是指物品从供应链下游向上游的运动所引发的物流活动。 　　我就想，我们日常退货、换货、返修，是不是逆向物流？集装箱返空、包装物回收，是不是逆向物流？废品收购、再生资源利用，是不是逆向物流？这些司空见惯的物流活动，蕴含着物流活动的“蓝海”，但并未引起更多人的注意。郝皓教授便是我所结识的物流专家中，精于此道的一位智者。 　　初识郝皓，是2002年9月，在由中国物流与采购联合会牵头并联合多家行业协会主办的“第三届中国国际物流高峰会议”上，郝皓的论文《逆向物流，不再沉默》获得了论文最高奖。当时他担任爱立信公司消费电子产品大中国区供应链高级经理，也是当年唯一一位获得论文最高荣誉的全球500强企业职业经理人。此后十几年，他在逆向物流这块物流“处女地”里耕耘不辍，或在第一线调研，或在论坛上疾呼，在国内外各类核心期刊上发表了不少有影响力的研究论文，并主持了我国首个系列逆向物流国家标准(4项)的制定。 　　郝皓博士出自复旦大学李宏余教授门下，系复旦大学管理科学与工程博士后，现任中国物流学会常务理事、中国物流与采购联合会指定专家、全国物流标准化技术委员会(SAC/TC269)委员、中国书法家协会会员、上海市运筹学会服务科学与标准化专业委员会理事长。他结合自己多年的供应链管理经验，运用深厚的理论功底，以独特的专业视角撰写了这本兼顾学术价值与实践意义的专著——《基于服务外包的售后逆向物流管理研究》，...