华为营销基本法
华为销售铁军,在枪林弹雨中成长,从胜利走向新的胜利。

作者:刘春华

定价:78元

印次:1-7

ISBN:9787302536017

出版日期:2019.09.01

印刷日期:2024.03.11

图书责编:施猛

图书分类:零售

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《华为营销基本法》采取“扎根理论、文献梳理、案例实证、案例拓展、比较研究、知识归纳和行动规划”七大方法,以华为及其营销体系的发展为线索,对华为的营销使命、文化、技能、素质、制度、业务流程、业务获取、业务绩效与评价、职业通道、持续学习、团队等方面进行分析,通过123个案例萃取出华为营销基本法。《华为营销基本法》共计十一章,分为三篇:铸魂篇、筑技篇和逐梦篇,按照华为营销体系的实际脉络,梳理出华为营销基本法的五个步骤:内化于魂、固化于制、实化于技、潜化于质、优化于新。 《华为营销基本法》力求引用案例真实,客观展示华为营销体系的全面性、系统性和科学性。《华为营销基本法》语言浅显易懂,案例描述言简意赅,理论归纳深入浅出,希望能为企业界和学术界提供别样的探索视角和学习材料。

刘春华,中国著名职业经理人,“政学研企”四体合一的实战派和理论派相结合的管理专家;原海尔空调营销总监,原帅康集团常务副总裁,现任华商智业集团董事长,品牌中国战略规划院合作发展部副主任;南开大学管理学博士;清华大学和北京大学EMBA课程班教授;中国营销界最高奖项——“营销金鼎奖”获得者,中国品牌界最高奖项——“太阳花奖”获得者;天津卫视”非你莫属”栏目BOSS团成员,CCTV”经济信息联播”专家团成员。

前言 中华有为,此为序章 一《华为营销基本法》的付梓就像一部电视剧杀青一样,它的生命只是刚刚开始。我诚惶诚恐地把这《华为营销基本法》奉献给读者的时候,我特别期待读者能悟出其中的“弦外之音和心内之法”。 在美国打压华为的背景下,华为公司及其附属公司被美国列入管制“实体名单”,华为迎来了它发展历程中的至暗时刻。2019年5月17日凌晨,华为旗下的芯片公司海思半导体总裁何庭波发布了一封致员工的内部信,这封信的结尾是一首充满了豪情和壮志的诗句:“滔天巨浪方显英雄本色,艰难困苦铸造诺亚方舟。” 2019年5月21日,华为创始人任正非在深圳华为总部接受了央视新闻频道“面对面”记者的专访,他说:“我们根本不会死……我们梳理一下问题,哪些去掉,哪些加强,胜利一定是属于我们的……” “华为不死”的从容来自华为32年的厚积薄发、日拱一卒的艰苦奋斗。在华为艰苦奋斗的历程中,有一个不可忽略的因素,那就是营销体系的日臻完善、不断迭代和持续赋能。 作为营销工作的实践者、学习者和传授者,我在企业从事管理工作时就已经开始关注华为的营销思想了,如今算来已经有20年的历史。兼之我的博士论文的题目是《基于扎根理论的华为公司与海尔公司国际化成长路径对比研究》,扎根理论的特点就是持续地跟踪个案企业,“一切现象和行为皆为证据。” 在学术研究的过程中,我多次通过电话访谈、网络调研和实地考察了解华为,在各地授课时对华为营销案例予以整理,在这些过程中加深了对华为营销体系的认知和理解。 管理研究依赖于真实的数据和资料。我从未离开管理岗位,在管理企业的同时,从一个实践者的角度来审视、推敲、探究华为的每一个营...

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第一篇 铸魂篇

第一章 销售人员使命 4

一、振兴民族通信工业 4

二、促进企业持续稳健发展 7

三、长期艰苦奋斗,点滴开拓市场 8

第二章 销售部文化 11

一、烧不死的鸟是凤凰 11

二、胜负无定数,敢拼成七分 16

三、胜则举杯相庆,败则拼死相救 17

四、大胆地设想,小心地求证 19

《铸魂篇》学习小结与行动计划 21

第二篇 筑技篇

第三章 角色与工作 25

一、角色 25

二、工作目标 26 

三、例行工作 29 

第四章 考核与评价42 

一、考核内容 42 

二、认证关系与考核关系 44 

三、考核方式 46 

四、沟通与协调 46 

五、考核结果 48 

第五章 技能与绩效50 

一、人际理解与沟通 50 

二、关系平台 55 

三、信息平台 66 

四、项目挖掘与推动 76 

五、提升客户满意度 91 

第六章 行为规范与职业道德97 

一、引子 97 

二、劳动态度 102 

三、行为规范 128 

第七章 必备知识141 

一、公司概况 141 

二、企业文化 143 

三、市场部管理制度 144 

四、市场部组织结构与工作流程 145 

五、业务基本知识 147 

六、熟悉公司产品 152 

七、营销基础知识 158 

八、广博的知识面 164 

第八章 做人167

一、有理想 167 

二、尊重与自重 169 

三、开放自我 172 

四、谦虚 180 

五、艰苦奋斗 182 

第九章 素质185

一、素质冰山模型 185 

二、必备素质... 查看详情

全面剖析华为精神和华为价值观下的华为营销体系与方法;
以华为的所做(案例)、所思(思想和理念)、所言(任正非语)为主线,提供真实案例让读者近距离了解华为营销的精髓;
在文化、制度和精神的大前提下讨论营销,而不拘泥于销售技巧;
营销培训学华为,销售新手启蒙课。

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