前 言 《计算机网络故障诊断与排除（第4版）》基于计算机网络故障诊断与排除，围绕着“故障”展开知识介绍，以网络故障的诊断与测试为主线，对物理层故障、数据链路层故障、网络层故障、以太网络故障、广域网络故障、TCP/IP故障、服务器故障、网络故障管理和数据备份、无线网络故障等进行了详细的讨论。本书取材新颖，内容丰富，反映了网络故障诊断与故障排除所涉及的知识，是作者多年来积累的网络管理经验和教学经验的总结。 全书由11章组成，它们是： 第1章——网络故障和网络诊断测试工具；第2章——物理层故障诊断与排除；第3章——数据链路层故障诊断与排除；第4章——网络层故障诊断与排除；第5章——以太网络故障诊断与排除；第6章——广域网络故障诊断与排除；第7章——TCP/IP故障诊断与排除；第8章——服务器故障诊断与排除；第9章——其他业务故障诊断与排除；第10章——网络故障管理和数据备份；第11章——无线网络故障诊断与排除。 《计算机网络故障诊断与排除（第4版）》是在第3版的基础上编写的，本版改动较大，改动重点放在新技术上，新技术部分除了介绍基本知识，还融入了对实际应用中所产生的问题的一些实践和体会。对第3版中还在使用的传统的知识作了保留或修改，对数据存储内容进行了重写。本书取消的内容在PPT中予以保留，原因是许多单位以前是用磁带作为存储介质的，现在逐步改用磁盘阵列，在这一转换过程中，还需要这方面的知识；服务器部分增加了新内容，目的是国内的中小型网络将会转向国内产品。对即将淘汰的技术只做简要介绍。 本版修订工作由黎连业、王萍执笔。书中增加了许多新知识，需要读者跟上新知识、新技术迭代的步伐。 本书各章均有配套习题，以供读者巩固、复习所学知识。本书PPT教学课件可通过扫描右侧二维码下载。 本书可作为高等学校计算机相关专业的教材，也可以作为计算机相关培训教材。本书也适合网络管理人员、信息系统管理人员、工程技术人员阅读和参考。 由于水平有限，书中难免有不当之处，敬请读者批评指正。 服务邮箱：476371891@qq.com。 作 者 2024年7月

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