《新一代用户体验设计：面向多模态、跨设备的UX设计整合框架》对人机交互设计进行深度思考和探索，通过讲故事的方式来介绍如何营造出一种人机协同互信的多模态和多设备使用体验。全书共15章，内容丰富，信息量大，理论清晰，案例丰富，图文并茂，可读性强。 《新一代用户体验设计：面向多模态、跨设备的UX设计整合框架》适合从事产品和服务的需求、设计、开发和测试人员及团队参考和使用。

谢丽尔·普拉茨（Cheryl Platz）毕业于卡内基-梅隆大学，是国际知名的交互设计师，以在各种新兴技术和产品上的工作而著称。她的专业爱好包括以讲故事的方式进行自然用户界面的设计，约束和复杂性的设计，系统设计以及产品设计。她先后就职于微软、亚马逊、艺电和迪士尼乐园。目前是比尔&梅琳达盖茨基金会的首席UX设计师，致力于改善数字协作。

前言 网站的用户越来越少，这样的说法也许有些夸大其词，但我们确实不能再像以前那样假设用户一种设备来完成各种任务。情况实际上很复杂，交互体验的跨度可能涵盖网站、移动端应用、智能音箱甚至车辆。这是一个多态的、多设备的复杂世界。 我们甚至整个行业是时候抛弃“移动端优先”或“语音优先”这类先入为主的观念了。用户已经懂得自主选择最符合个人需要的交互方式，我们只有关注用户想要完成的事情及其完成事情的方式并赋予其多种输入和输出的选择，才能最终实现共赢。 微软小娜、Alexa和史迪奇 我一直是个科技迷，但说实在的，指引我写这本书的契机是……额，皮卡丘，确切说，是《您好皮卡丘! 》这款游戏。 在卡耐基梅隆大学计算机科学与人机交互念本科的时候，我有机会接触当时最前沿的技术，比如机器人学、人工智能与虚拟现实。 2000年左右，完全沉迷于皮卡丘世界的几年之后，发现任天堂在N64平台上推出一款游戏《您好皮卡丘!》（图1）。这是一款令人惊奇的多模态游戏，它附带一个很特别的麦克风（图2），可以对皮卡丘说话（我知道它只是个噱头）。这款游戏是为儿童开发的，而我当时已经是个成年人了。我在试玩并第一次和皮卡丘说话的时候，颇有一些心动。当它无视我的时候（因为心情不好或00年代初期麦克风的问题），我会感到难过。我还特意为此写了一篇主题为《您好皮卡丘!》的研究生论文，语音技术因此也对我产生了深远的 影响。 图1 小小的神奇宝贝，却产生了极大的影响，《您好皮卡丘!》帮助塑造了我的职业生涯 图2 作者穿着20世纪90年代天鹅绒面料的服装，在弟弟凯尔的房间里，用麦克风装置玩游戏《您好皮卡丘!》...