进入21世纪以来，互联网在我国得到了迅速的推广普及并不断走向深入应用，网络消费的兴起给社会带来了巨大的影响，也给市场研究方法带来了新的挑战。传统的市场研究虽然以严谨的抽样理论为基础，但由于受制于主持人的访问技巧、街头拦截访问的不确定性等缺点，不能完全真实反映总体的客观情况。而大数据的调研方法为市场研究人员提供了以“隐形人”身份观察消费者的可能性，超大样本量的统计分析使得研究成果更接近市场的真实状态。与此同时，面对网络化的消费者，企业营销决策的精准性和及时性的要求在进一步提高。这些挑战和变化均对市场调查与预测的相关理论和工具提出了更高的要求。 本书第1版被评为普通高等教育“十一五”国家级规划教材，此次再版得到上海汽车工业教育基金会的资助。本书依照“理论、实务、案例、实训”四位一体的原则编写，系统地介绍了在现代市场营销背景下的市场调查与预测的基本理论、操作方法和分析技术。主要内容包括市场调查的基本概念，调查方案的设计方法，市场调查方法(网络调查、大数据驱动的市场调查)，调查问卷的设计与抽样技术的选择，调查资料的处理和分析(SPSS软件的应用)，定性预测和定量预测的基本方法，以及市场分析报告的撰写等。 在内容安排上，本书遵循了由浅入深、循序渐进的原则，并附有大量的案例和相关分析软件的应用。第4版在第3版的基础上做了如下修订：第一，更新了相关数据，帮助学生了解新趋势、新模式；第二，更换了陈旧的案例，带领读者做前瞻性的分析解读；第三，优化内容呈现，以引入案例开篇，在正文中穿插大量实用案例和资料，实践题亦围绕各种情景案例展开，激发读者的浓厚兴趣和深度思考。本书适用于经济管理类相关专业本科、研究生教学及MBA和EMBA教学，亦可作为市场研究工作者的参考用书。 本书免费提供配套教学资源，包括但不限于教学课件、教学视频、操作数据、扩展资源、习题答案、教案等，教师可扫描右侧二维码获取。 本书由刘艳玲担任主编，元明顺、郑鑫、熊国钺担任副主编。全书共14章，刘艳玲负责编写第1章、第2章、第3章、第4章、第6章、第7章、第10章、第12章、第13章、第14章，元明顺负责编写第5章、第11章，熊国钺负责编写第8章，郑鑫负责编写第9章。另外，还要感谢参与前几版编写的于磊老师，以及提供悉心指导与帮助的叶明海教授。感谢本书责任编辑细心、周到的工作支持书在编写过程中，参考了若干市场研究领域的专著、教材和论文等，在此向有关作者表示感谢。 最后，由于作者水平有限，难免有不足之处，恳请广大读者批评指正。 编者 2024年4月

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