"苏朝晖  教授
清华大学高级访问学者，中国高等院校市场学研究会常务理事，主要研究领域为营销管理、服务管理、客户管理、品牌管理等，已主持完成国家重大科研项目及省部级科研项目5项，发表学术论文60余篇，出版专著《服务营销管理——服务业经营的关键》《科技服务研究》《客户关系的建立与维护》《经营客户》，主编《客户关系管理——客户关系的建立与维护》《市场营销——从理论到实践》《市场学——经营战略与策略》《消费者行为学》《客户服务实务》《电商客户关系管理》《直播营销》等多部教材，曾为中国移动、中国邮政、兴业银行等提供相关咨询及培训服务。
"