目    录

第一篇  人力资源总论

第一章  人力资源概述 2

第一节  人力资源的含义与特征 2

第二节  人力资源的数量与质量 6

第三节  人才资源 11

第四节  人力资源开发与管理的内容 14

复习思考题 17

案例  人力资源管理领域供职测试 17

第二章  人力资源开发与管理理论 20

第一节  人力资本理论 20

第二节  人性假设理论 27

第三节  人力资源管理的基本原理 32

第四节  人力资源投资与收益理论 37

复习思考题 45

案例  布若与爱若的故事 46

第三章  人力资源规划 47

第一节  人力资源规划概述 47

第二节  人力资源规划环境分析 54

第三节  人力资源信息系统 58

第四节  人力资源预测与平衡 61

复习思考题 75

案例  佳华医药公司的人力资源规划 76

第二篇  人力资源管理

第四章  工作分析与工作设计 78

第一节  工作分析概述 78

第二节  工作分析的内容与组织实施 87

第三节  工作分析的结果与表现形式 95

第四节  工作设计 99

复习思考题 107

案例  工作职责分歧 107

第五章  人员招聘 109

第一节  人员招聘的原则与渠道 109

第二节  人员招聘的程序 113

第三节  人员招聘的评价方法 118

复习思考题 125

案例  轻松应聘不蹊跷 125

第六章  人力资源配置 126

第一节  人力资源配置概述 126

第二节  人力资源配置的原则与目标 131

第三节  人力资源配置的规律 135

复习思考题 138

案例  人事处长的困惑 138

第七章  员工考评 140

第一节  员工考评概述 140

第二节  员工考评的方法 147

第三节  员工考评的结果 153

复习思考题 155

案例  为什么三兄弟的薪水不同 155

第八章  薪酬管理 157

第一节  薪酬概述 157

第二节  薪酬体系 162

第三节  薪酬水平与薪酬结构 168

第四节  员工福利管理 173

第五节  未来薪酬制度的改革取向 176

复习思考题 182

案例1  朗讯公司的薪酬管理 182

案例2  研究与开发部经理 183

第九章  人力资源保护 185

第一节  社会保障 185

第二节  劳动保护 189

第三节  劳动关系管理 194

复习思考题 201

案例  三星仪表厂的一起劳动争议纠纷 201

第三篇  人力资源开发

第十章  人力资源开发概述 204

第一节  人力资源能量 204

第二节  人力资源开发的基本知识 207

复习思考题 211

案例  海尔的赛马 211

第十一章  人力资源开发的途径与方法 216

第一节  人力资源开发的途径 216

第二节  人力资源的心理开发 224

第三节  人力资源的伦理开发 233

第四节  人力资源的生理开发 235

第五节  人力资源的智力开发 239

复习思考题 242

案例  把信送给加西亚 242

第十二章  人才自我开发 246

第一节  人才终生设计 246

第二节  人才创造战略 247

第三节  人才创造战术 249

第四节  人才开发策略 252

复习思考题 255

案例1  一位38年工龄的员工 256

案例2  忧愁的电话安装工 256

第十三章  人员激励 258

第一节  人员激励概述 258

第二节  人员激励的途径和手段 262

第三节  人员激励机制的保障系统 269

复习思考题 270

案例  公司的麻烦 270

第十四章  员工培训 272

第一节  员工培训概述 272

第二节  培训课程体系与培训方法 277

第三节  员工培训系统模型 279

复习思考题 285

案例  海尔的培训 286

参考文献 288

后记 289