第1部分整合营销传播基石
第1章整合营销传播概述
1.1概要
1.2传播与IMC计划
1.3整合营销传播
1.4整合营销计划
1.5IMC的构成要素
1.6IMC计划的价值
1.7全球整合营销传播
1.8小结
复习题
思考题
综合练习题
第2章企业形象与品牌管理
2.1概要
2.2企业形象
2.3促进期望的企业形象
2.4企业名称
2.5企业标识
2.6品牌塑造
2.7品牌资产
2.8品牌延伸与侧翼品牌
2.9品牌联合
2.10自有品牌
2.11包装
2.12标签
2.13定位
2.14小结
复习题
思考题
综合练习题
第3章购买者行为
3.1概要
3.2消费者购买决策过程
3.3搜寻信息
3.4评估购买选择
3.5消费者购买环境的趋势
3.6B2B购买行为
3.7影响采购中心成员的因素
3.8B2B购买类型
3.9B2B购买过程
3.10B2B购买环境的趋势
3.11双渠道营销
3.12小结
复习题
思考题
综合练习题
目录
广告、促销与整合营销传播
第4章促销机会分析
4.1概要
4.2促销机会分析
4.3传播市场分析
4.4确立传播目标
4.5制定传播预算
4.6预算的类型
4.7预算的分配
4.8制定促销战略
4.9市场细分
4.10消费者市场细分
4.11B2B市场细分
4.12GIMC计划的意义
4.13小结
复习题
思考题
综合练习题
第2部分IMC广告工具
第5章广告管理
5.1概要
5.2广告管理概述
5.3广告与IMC过程
5.4挑选广告机构： 内部还是外部
5.5外部广告公司
5.6挑选外部广告公司
5.7广告策划与研究
5.8广告客户经理的角色
5.9创意人员的角色
5.10广告活动管理
5.11传播市场分析
5.12广告目标
5.13广告预算
5.14媒体选择
5.15创意简报
5.16小结
复习题
思考题
综合练习题
第6章广告设计： 理论框架与诉求类型
6.1概要
6.2创意简报
6.3广告理论
6.4广告诉求的类型
6.5广告的构成
6.6小结
复习题
思考题
综合练习题
第7章广告设计： 信息策略和实施框架
7.1概要
7.2信息策略
7.3实施框架
7.4信源及代言人
7.5创作广告
7.6广告效力
7.7小结
复习题
思考题
综合练习题
第8章广告媒体选择
8.1概要
8.2媒体战略
8.3媒体策划
8.4广告目标
8.5广告目标的实现
8.6媒体选择
8.7媒体组合
8.8B2B市场中的媒体选择
8.9国际市场中的媒体选择
8.10小结
复习题
思考题
综合练习题
第3部分IMC促销工具
第9章交易促销
9.1概要
9.2交易促销的本质
9.3交易促销的种类
9.4交易促销的目标
9.5交易促销应用中的问题
9.6小结
复习题
思考题
综合练习题
第10章消费者促销
10.1概要
10.2优惠券
10.3赠品
10.4竞赛和抽奖
10.5返还和折扣
10.6样品
10.7包装附赠
10.8特价
10.9促销的其他问题
10.10消费者促销策划
10.11B2B领域的消费者促销
10.12国际市场的消费者促销
10.13小结
复习题
思考题
综合练习题
第11章人员推销、数据库营销和客户关系管理
11.1概要
11.2人员推销
11.3零售推销
11.4零售推销陈述
11.5B2B人员推销
11.6管理B2B人员推销过程
11.7B2B人员推销的新趋势
11.8国际市场中的人员推销
11.9数据库营销
11.10直接营销
11.11许可营销
11.12频率计划
11.13客户关系管理
11.14小结
复习题
思考题
综合练习题
第12章公共关系、赞助计划和监管
12.1概要
12.2公共关系
12.3公共关系职能
12.4识别利害关系人
12.5评估企业声誉
12.6审计企业社会责任
12.7开展积极的形象塑造活动
12.8预防或减少形象损害
12.9赞助营销和事件营销
12.10营销传播的监管
12.11联邦贸易委员会
12.12负面营销实践的行业监管
12.13小结
复习题
思考题
综合练习题
第4部分IMC整合工具
第13章网络营销
13.1概要
13.2谁使用互联网
13.3互联网的营销功能
13.4电子商务
13.5电子商务激励
13.6B2B电子商务
13.7国际电子商务
13.8IMC与互联网
13.9网络直接营销
13.10网络病毒营销
13.11网站设计
13.12小结
复习题
思考题
综合练习题
第14章小企业和创业企业的IMC
14.1概要
14.2新建企业的类型
14.3主要挑战
14.4创办公司： 市场分析
14.5找到顾客： IMC计划的关键要素
14.6小企业如何做广告
14.7把顾客变成鼓吹者
14.8小结
复习题
思考题
综合练习题
第15章评估整合营销传播计划
15.1概要
15.2把评估方法与IMC目标匹配起来
15.3营销信息评估
15.4顾客行为评估
15.5评估公共关系活动
15.6评估总体IMC计划
15.7小结
复习题
思考题
综合练习题
