目 录
第一章 管理心理学概述 1
第一节 管理心理学的发展 1
第二节 管理心理学的基本概念 5
思考练习1-1：简答题 11
思考练习1-2：单项选择题 11
思考练习1-3：是非判断题 12
管理游戏1-1：我的期望 12
管理游戏1-2：奖励的妙处 13
讨论题1-1：如何有效地防止和杜绝工人抽烟 14
参考文献 14
第二章 知觉与归因理论 16
第一节 知觉 16
第二节 人际知觉 21
第三节 归因理论 25
思考练习2-1：简答题 28
思考练习2-2：单项选择题 28
心理测试2-1：归因方式测验 28
管理游戏2-1：设身处地 29
管理游戏2-2：九点问题 29
辩论题2-1：眼见为实吗 30
参考文献 30
第三章 个性与心理测验 31
第一节 个性 31
第二节 心理测验 38
思考练习3-1：简答题 43
思考练习3-2：是非判断题 43
心理测试3-1：你是Ａ型人格吗 43
心理测试3-2：60道题“大五”人格问卷 44
案例分析3-1：谁当经理更合适 47
辩论题3-1：诚信可测吗 49
参考文献 50
第四章 价值观与态度 51
第一节 价值观 51
第二节 态度及其改变 56
第三节 工作满意度 67
思考练习4-1：简答题 74
思考练习4-2：单项选择题 74
心理测试4-1：价值观 74
管理游戏4-1：价值观大拍卖 77
管理游戏4-2：设定价值序列 79
参考文献 80
第五章 激励理论 81
第一节 内容型激励理论 81
第二节 过程型激励理论 89
第三节 激励理论的应用 98
练习思考5-1：简答题 106
练习思考5-2：是非判断题 106
心理测试5-1：需要调查问卷 106
管理游戏5-1：糖豆 109
案例分析5-1：如何激励未持股的员工 110
讨论题5-1：如何调动课堂教学中师生的积极性 111
参考文献 111
第六章 群体心理与行为 112
第一节 群体的基本概念 112
第二节 群体动力 122
第三节 团队建设 129
思考练习6-1：简答题 135
思考练习6-2：是非判断题 135
心理测试6-1：贝尔宾团队角色问卷调查表 136
管理游戏6-1：解手链 141
管理游戏6-2：同心协力 142
参考文献 143
第七章 管理沟通 144
第一节 组织沟通原理 144
第二节 群体决策 154
第三节 改善管理沟通 162
思考练习7-1：简答题 175
思考练习7-2：单项选择题 175
心理测试7-1：倾听商数测验 176
管理游戏7-1：阅读能力测试 177
案例分析7-1：广州某跨国石油公司裁员 178
讨论题7-1：群体决策——怎样开始创业 179
讨论题7-2：如何解决群体冲突 180
参考文献 181
第八章 权力与政治 182
第一节 权力 182
第二节 政治——组织中的权力运用 190
第三节 性骚扰 198
思考练习8-1：简答题 204
思考练习8-2：是非判断题 204
思考练习8-3：多项选择题 204
心理测试8-1：公司权力阶梯游戏 204
案例分析8-1：她为什么会败诉 209
讨论题8-1：汉高祖刘邦的权术 210
辩论题8-1：职场性骚扰，能忍则忍，饭碗要紧 210
参考文献 210
第九章 领导理论 212
第一节 领导与领导者的影响力 212
第二节 领导特质理论 214
第三节 领导行为理论 220
第四节 领导的权变理论 223
思考练习9-1：简答题 229
思考练习9-2：单项选择题 229
心理测试9-1：“最不愿与之共事的同事”（LPC）分级表 230
心理测试9-2：管理风格调查表 231
案例分析9-1：保罗的领导方式 233
讨论题9-1：阿里巴巴——快乐青年马云 233
辩论题9-1：领导者该不该走近下属 234
参考文献 235
第十章 组织文化 236
第一节 组织文化概述 236
第二节 组织文化的作用 244
第三节 塑造完善的组织文化 248
思考练习10-1：简答题 257
思考练习10-2：单项选择题 257
心理测试10-1：公司文化偏好量表 257
心理测试10-2：组织文化调查表 259
管理游戏10-1：巨人脚步 261
案例分析10-1：联想文化在变革中发展 261
讨论题10-1：企业文化建设策略 263
参考文献 263
第十一章 员工援助计划 264
第一节 员工援助计划概述 264
第二节 员工心理保健 269
第三节 员工心理咨询 288
思考练习11-1：简答题 295
思考练习11-2：单项选择题 295
心理测试11-1：应对幽默量表 296
管理游戏11-1：人类工程 297
案例分析11-1：台积电员工援助计划 297
讨论题11-1：多方沟通 300
参考文献 301
第十二章 职业生涯规划与管理 302
第一节 职业生涯规划与管理概述 302
第二节 职业生涯规划与管理的基本理论 307
第三节 个人职业生涯规划与管理 318
思考练习12-1：简答题 325
思考练习12-2：单项选择题 325
心理测试12-1：测试自己更适合哪种职业 325
心理测试12-2：测试你的职业兴趣——三个圆的启示 327
管理游戏12-1：圆球游戏 328
案例分析12-1：金远虑的成功秘诀 329
讨论题12-1：最重要的是什么 330
参考文献 330
参考答案 332
