目    录

第一篇  理论篇

第一章  人力资源概述 2

第一节  人力资源的含义与特征 2

第二节  人力资源的数量与质量 7

第三节  人才资源 12

第四节  人力资源开发与管理的内容 15

复习思考题 18

案例  人力资源管理领域供职测试 18

第二章  人力资源开发与管理理论 22

第一节  人力资本理论 22

第二节  人性假设理论 30

第三节  人力资源管理的基本原理 36

第四节  人力资源投资与收益理论 42

第五节  人力资源测评理论 51

复习思考题 55

案例  爱若与布若的故事 55

第三章  人力资源规划 57

第一节  人力资源规划概述 57

第二节  人力资源规划环境分析 65

第三节  人力资源信息系统 69

第四节  人力资源预测与平衡 73

复习思考题 88

案例  佳华医药公司的人力资源规划 89

第二篇  管理篇

第四章  工作分析与工作设计 92

第一节  工作分析概述 92

第二节  工作分析的内容与组织实施 102

第三节  工作分析的结果与表现形式 111

第四节  工作设计 115

复习思考题 124

案例  工作职责分歧 125

第五章  人员招聘 126

第一节  人员招聘的原则与渠道 126

第二节  人员招聘的程序 130

第三节  人员招聘的评价方法 136

复习思考题 143

案例  轻松应聘不蹊跷 143

第六章  人力资源配置 145

第一节  人力资源配置概述 145

第二节  人力资源配置的原则与目标 150

第三节  人力资源配置的规律 156

复习思考题 158

案例  人事处长的困惑 159

第七章  绩效管理 160

第一节  绩效管理概述 160

第二节  绩效考评概述 164

第三节  绩效考评的方法 173

第四节  绩效考评的结果 179

复习思考题 181

案例  为什么三兄弟的薪水不同 182

第八章  薪酬管理 183

第一节  薪酬概述 183

第二节  薪酬体系 189

第三节  薪酬水平与薪酬结构 196

第四节  员工福利管理 201

第五节  未来薪酬制度的改革取向 205

复习思考题 211

案例8-1  朗讯公司的薪酬管理 212

案例8-2  研究与开发部经理 213

第九章  人力资源保护 215

第一节  社会保障 215

第二节  劳动保护 220

第三节  劳动关系管理 225

复习思考题 233

案例  三星仪表厂的一起劳动争议纠纷 233

第三篇  开发篇

第十章  人力资源开发概述 238

第一节  人力资源能量 238

第二节  人力资源开发的基本知识 241

复习思考题 246

案例  海尔的赛马 246

第十一章  人力资源开发的途径与方法 251

第一节  人力资源开发的途径 251

第二节  人力资源的心理开发 260

第三节  人力资源的伦理开发 270

第四节  人力资源的生理开发 272

第五节  人力资源的智力开发 276

复习思考题 280

案例  把信送给加西亚 280

第十二章  人才自我开发 285

第一节  人才终生设计 285

第二节  人才创造战略 286

第三节  人才创造战术 288

第四节  人才开发策略 292

复习思考题 295

案例12-1  一位38年工龄的员工 295

案例12-2  忧愁的电话安装工 296

第十三章  人员激励 298

第一节  人员激励概述 298

第二节  人员激励的途径和手段 302

第三节  人员激励机制的保障系统 310

复习思考题 311

案例  公司的麻烦 312

第十四章  员工培训 313

第一节  员工培训概述 313

第二节  现代培训理念 318

第三节  培训课程体系与培训方法 321

第四节  员工培训系统模型 323

复习思考题 330

案例  海尔的培训 331

第四篇  综合篇

第十五章  一颗璀璨的民企之星 334

第一节  文化铸魂 334

第二节  人才固本 343

第三节  创新注源 355

参考文献 360

后记 361