目    录

第一章  组织行为学导论 1

第一节  组织行为学的概念和研究内容 1

第二节  组织行为学的产生与发展 4

第三节  研究组织行为学的意义 18

第四节  组织行为学面临的挑战与机遇 20

第五节  组织行为学的研究方法 23

复习思考题 28

案例  问题的症结在哪里 29

第一编  个体行为

第二章  个体心理与个体行为 32

第一节  个体行为规律 32

第二节  心理活动与个体行为 36

第三节  个性心理特征与个体行为 52

复习思考题 67

案例  谁当总经理最合适 68

第三章  激励与个体行为 70

第一节  激励概述 70

第二节  内容型激励理论 72

第三节  过程型激励理论 79

第四节  行为改造型激励理论 86

第五节  综合激励模型 91

第六节  正激励、负激励与去激励 95

第七节  激励理论的综合应用 98

复习思考题 107

案例  南港铁路公司车务段 107

第二编  群体行为

第四章  群体概述 110

第一节  群体的概念 110

第二节  群体的类型 112

第三节  群体的结构 114

第四节  群体行为规律 116

复习思考题 120

案例  海尔“三件宝” 120

第五章  群体动力理论 122

第一节  群体规范与群体压力 122

第二节  群体意识与群体士气 125

第三节  群体冲突与沟通 127

第四节  群体决策与群体竞争 137

第五节  群体内聚力 141

复习思考题 146

案例  AC航班坠落事件 146

第六章  群体人际关系与团队建设 148

第一节  群体人际关系的概念与重要性 148

第二节  群体人际关系的特点与类型 150

第三节  影响群体人际关系的因素 151

第四节  群体人际关系分析 153

第五节  团队建设 156

复习思考题 162

案例  如何带好团队 163

第三编  领导行为

第七章  领导概述 166

第一节  领导的概念与特征 166

第二节  领导者的影响力 170

第三节  领导者的基本素质——智商与情商 174

第四节  成功领导者的类型 185

复习思考题 191

案例  秦厂长的三板斧 191

第八章  领导理论 195

第一节  领导特质理论 195

第二节  领导行为理论 198

第三节  领导权变理论 205

第四节  领导理论的新发展 215

第五节  未来组织的领导模型 221

复习思考题 228

案例  红旗轻工设计院 228

第九章  现代领导的成功方略 232

第一节  成功在于观念 232

第二节  成功在于细节 235

第三节  成功在于战略 237

第四节  成功在于执行 243

第五节  成功在于和谐 246

复习思考题 252

案例  小故事，大启发 252

第四编  组织行为

第十章  组织与组织理论 256

第一节  组织的概念与功能 256

第二节  组织理论 261

第三节  组织结构 267

第四节  组织设计 271

第五节  组织效率 282

复习思考题 287

案例  三九企业的组织设计 287

第十一章  组织变革与发展 290

第一节  组织变革与发展的含义与动因 290

第二节  组织变革与发展的内容和方法 293

第三节  组织变革与发展的阻力及阻力的克服 297

第四节  组织未来发展的基本趋势与模式 299

第五节  学习型组织及其创建 302

复习思考题 307

案例  海尔学习型组织的创建 307

第十二章  虚拟组织——虚拟企业 315

第一节  虚拟企业概念的提出 315

第二节  虚拟企业的特点、构建条件及生命周期 317

第三节  虚拟企业的形式 320

第四节  虚拟企业与传统企业的比较 326

参考文献 331