第1章走进电子商务1
1.1体验网络购物3
1.1.1参观淘宝购物平台3
1.1.2参观卓越亚马逊购物平台7
1.1.3参观阿里巴巴购物平台9
1.2尝试网络销售12
1.2.1参观个人销售平台12
1.2.2参观企业销售平台15
1.3寻觅进货渠道19
1.3.1寻找企业进货平台19
1.3.2寻找代理平台22
1.3.3寻找个人进货平台25
1.4熟悉货物流通28
1.4.1熟悉邮寄过程29
1.4.2参观快递平台29
1.4.3参观航空、铁路、海运运输平台34
第2章购买心仪商品39
2.1寻找心仪商品39
2.1.1浏览商品40
2.1.2直接搜索商品43
2.1.3高级搜索44
2.2选择商品47
2.2.1浏览商品列表48
2.2.2对比商品49
2.2.3查看卖家信息51
2.3准备购物53
2.3.1注册淘宝会员53
2.3.2开通支付宝账户57
2.3.3准备电子钱包66
2.4购买商品及收货后评价80
2.4.1讨价还价81
2.4.2支付宝支付85
2.4.3确认收货87
2.4.4给予卖家评价92
第3章出售首件商品94
3.1寻找交易平台95
3.1.1选择网络交易市场95
3.1.2抵达网络店铺的方式99
3.1.3激动人心的客流量102
3.2注册常驻卖家104
3.2.1注册拍拍网常驻卖家104
3.2.2使用网上银行108
3.3介绍商品资料112
3.3.1拍摄商品的照片113
3.3.2照片处理115
3.3.3存储照片118
3.4上架商品121
3.4.1上架首件商品121
3.4.2商品自动上架125
3.4.3修改上架商品127
第4章开网店当老板129
4.1准备开店130
4.1.1注册财付通账户130
4.1.2设置用于收款的银行账户133
4.1.3给财付通充值135
4.1.4认证身份138
4.2发布商品141
4.3装修网店144
4.3.1网店定位145
4.3.2完善店铺的基本设置146
4.3.3设置店铺的公告栏148
4.3.4设置店铺的通栏广告和活动区域148
4.3.5选择店铺风格153
4.3.6设置店铺的友情链接154
4.3.7设置自定义分类154
4.3.8店铺全局管理156
4.4经营网店158
4.4.1与买家交流158
4.4.2修改价格159
4.4.3在交易管理中标记发货162
4.4.4延长收货时间164
4.4.5评价买家164
4.4.6申请提现168
4.4.7投诉与撤销投诉170
第5章寻找稳定货源172
5.1了解行业172
5.1.1了解行业子类172
5.1.2了解行业经营情况174
5.1.3了解行业竞争对手176
5.2寻找稳定货源178
5.2.1查找品牌代理商178
5.2.2检索阿里巴巴经销商181
5.2.3检索本地经销商186
5.3达成供货关系188
5.3.1进行商务谈判188
5.3.2形成供货关系188
第6章推销网店商品190
6.1巧用搜索引擎190
6.1.1体会交易平台中的“关键字”搜索功能192
6.1.2设置合理的“关键字”193
6.1.3发布产品信息关键字197
6.1.4提高产品在搜索结果中的排名197
6.2快捷的联系方法202
6.2.1理清人际网络203
6.2.2快速给联系人发送消息204
6.2.3使用邮件群发软件205
6.2.4更快地收发送短信211
6.3无处不在的网络广告214
6.3.1多样的网页广告214
6.3.2做“病毒”搞推销216
6.3.3用博客做推销217
6.3.4论坛做推销219
第7章规避商务风险225
7.1打造安全网络环境226
7.1.1防范病毒227
7.1.2防止黑客入侵234
7.1.3查杀木马242
7.2交易安全与电子身份证244
7.2.1申请数字证书244
7.2.2管理数字证书248
7.3保护商业信函254
7.3.1安装PGP254
7.3.2生成密钥259
7.3.3导出密钥文件262
7.3.4公开公钥263
7.3.5导入公钥263
7.3.6加密文件266
7.3.7解密文件267
7.4避免交易纠纷269
7.4.1识别安全购物网站269
7.4.2确保收发货安全272
7.4.3解决纠纷273
第8章善用法律维权276
8.1了解电子商务交易过程中的法律制度277
8.1.1电子商务交易过程中的法律问题277
8.1.2我国在电子商务交易中的相关法律法规278
8.2认清电子合同的法律效力279
8.2.1电子合同典型案例279
8.2.2熟悉电子合同281
8.2.3缔结电子合同283
8.3使用和保护知识产权286
8.3.1避开著作权纠纷286
8.3.2注册并保护域名288
8.3.3维护商标专用权293
8.3.4避免侵犯专利权294
8.4维护消费者权益295
8.4.1了解消费者权益保护法295
8.4.2电子商务与消费者权益保护298
8.4.3规制电子商务中的格式条款298
参考文献300
第1章走进电子商务1
1.1体验网络购物3
1.1.1参观淘宝购物平台3
1.1.2参观卓越亚马逊购物平台7
1.1.3参观阿里巴巴购物平台9
1.2尝试网络销售12
1.2.1参观个人销售平台12
1.2.2参观企业销售平台15
1.3寻觅进货渠道19
1.3.1寻找企业进货平台19
1.3.2寻找代理平台22
1.3.3寻找个人进货平台26
1.4熟悉货物流通28
1.4.1熟悉邮寄过程29
1.4.2参观快递平台29
1.4.3参观航空、铁路、海运运输平台34
第2章购买心仪商品39
2.1网站寻找心仪商品39
2.1.1浏览商品40
2.1.2直接搜索商品43
2.1.3高级搜索44
2.2选择商品47
2.2.1浏览商品列表48
2.2.2对比商品49
2.2.3查看卖家信息51
2.3准备购物53
2.3.1注册淘宝会员53
2.3.2开通支付宝账户57
2.3.3准备电子钱包66
2.4购买商品及收货后评价80
2.4.1讨价还价81
2.4.2支付宝支付85
2.4.3确认收货88
2.4.4给予卖家评价93
电子商务实践入门——从网上购物到开店
目录
第3章出售首件商品96
3.1寻找交易平台97
3.1.1选择网络交易市场97
3.1.2抵达网络店铺的方式101
3.1.3激动人心的客流量104
3.2注册常驻卖家106
3.2.1注册拍拍网常驻卖家106
3.2.2使用网上银行110
3.3介绍商品资料114
3.3.1拍摄商品的照片115
3.3.2照片处理117
3.3.3存储照片120
3.4上架商品123
3.4.1上架首件商品123
3.4.2商品自动上架128
3.4.3修改上架商品129
第4章开网店当老板131
4.1准备开店132
4.1.1注册财付通账户132
4.1.2设置用于收款的银行账户135
4.1.3给财付通充值137
4.1.4认证身份140
4.2发布商品143
4.3装修网店146
4.3.1网店定位147
4.3.2完善店铺的基本设置148
4.3.3设置店铺的公告栏150
4.3.4设置店铺的通栏广告和活动区域150
4.3.5选择店铺风格155
4.3.6设置店铺的友情链接156
4.3.7设置自定义分类156
4.3.8店铺全局管理158
4.4经营网店160
4.4.1与买家交流160
4.4.2修改价格161
4.4.3在交易管理中标记发货164
4.4.4延长收货时间166
4.4.5评价买家166
4.4.6申请提现170
4.4.7投诉与撤销投诉172
第5章寻找稳定货源174
5.1了解行业174
5.1.1了解行业子类174
5.1.2了解行业经营情况176
5.1.3了解行业竞争对手178
5.2寻找稳定货源180
5.2.1查找品牌代理商180
5.2.2检索阿里巴巴经销商183
5.2.3检索本地经销商188
5.3达成供货关系190
5.3.1进行商务谈判190
5.3.2形成供货关系190
第6章推销网店商品192
6.1巧用搜索引擎192
6.1.1体会交易平台中的“关键字”搜索功能194
6.1.2设置合理的“关键字”195
6.1.3发布产品信息关键字199
6.1.4提高产品在搜索结果中的排名199
6.2快捷的联系方法204
6.2.1理清人际网络205
6.2.2快速给联系人发送消息206
6.2.3使用邮件群发软件207
6.2.4更快地收发送短信213
6.3无处不在的网络广告216
6.3.1多样的网页广告216
6.3.2做“病毒”搞推销218
6.3.3用博客做推销219
6.3.4论坛做推销221
第7章规避商务风险227
7.1打造安全网络环境228
7.1.1防范病毒229
7.1.2防止黑客入侵236
7.1.3查杀木马244
7.2交易安全与电子身份证246
7.2.1申请数字证书246
7.2.2管理数字证书250
7.3保护商业信函256
7.3.1安装PGP256
7.3.2生成密钥261
7.3.3导出密钥文件264
7.3.4公开公钥265
7.3.5导入公钥265
7.3.6加密文件268
7.3.7解密文件269
7.4避免交易纠纷271
7.4.1识别安全购物网站271
7.4.2确保收发货安全274
7.4.3解决纠纷275
第8章善用法律维权278
8.1了解电子商务交易过程中的法律制度279
8.1.1电子商务交易过程中的法律问题279
8.1.2我国在电子商务交易中的相关法律法规280
8.2认清电子合同的法律效力281
8.2.1电子合同典型案例281
8.2.2熟悉电子合同283
8.2.3缔结电子合同285
8.3使用和保护知识产权288
8.3.1避开著作权纠纷288
8.3.2注册并保护域名290
8.3.3维护商标专用权295
8.3.4避免侵犯专利权296
8.4维护消费者权益297
8.4.1了解消费者权益保护法297
8.4.2电子商务与消费者权益保护300
8.4.3规制电子商务中的格式条款300
参考文献302
