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第1章  初步认识电脑 1

1.1  电脑的硬件系统 2

1.1.1  中央处理器 2

1.1.2  存储器 2

1.1.3  输入设备 2

1.1.4  输出设备 3

1.2  电脑的软件系统 3

1.2.1  系统软件 3

1.2.2  应用软件 4

1.3  电脑的基本硬件 5

1.3.1  主板 5

1.3.2  CPU 5

1.3.3  内存 6

1.3.4  硬盘 6

1.3.5  显卡 7

1.3.6  声卡 7

1.3.7  网卡 8

1.3.8  光驱 8

1.3.9  机箱 8

1.3.10  电源 9

1.3.11  显示器 9

1.3.12  键盘 10

1.3.13  鼠标 14

1.3.14  音箱 14

1.4  电脑的外部设备 15

1.4.1  打印机 15

1.4.2  扫描仪 15

1.4.3  手写板 16

1.4.4  移动硬盘 16

1.4.5  U盘 17

1.5  思考与练习 17

第2章  选购电脑硬件设备 19

2.1  选购主板 20

2.1.1  主板的分类 20

2.1.2  主板的选购 21

2.2  选购CPU 21

2.2.1  CPU的结构 22

2.2.2  CPU的性能指标 22

2.3  选购内存 24

2.3.1  内存的分类 24

2.3.2  内存的选购 24

2.4  选购硬盘 25

2.4.1  硬盘分类 25

2.4.2  硬盘的性能参数 26

2.4.3  选购硬盘的技巧 27

2.5  选购显卡 28

2.5.1  显卡的分类 28

2.5.2  显卡的选购 28

2.6  选购显示器 30

2.6.1  显示器分类 30

2.6.2  显示器的选购 31

2.7  选购光盘驱动器 32

2.7.1  光驱分类 32

2.7.2  光驱的性能指标 33

2.7.3  选购光驱 34

2.8  选购键盘与鼠标 35

2.8.1  键盘的选购 35

2.8.2  鼠标的选购 36

2.9  选购机箱与电源 36

2.9.1  机箱选购 36

2.9.2  电源选购 37

2.10  选购常用电脑配件 38

2.10.1  选购音箱 39

2.10.2  选购摄像头 39

2.10.3  选购耳麦 40

2.11  思考与练习 40

第3章  动手组装电脑 43

3.1  电脑组装前的准备工作 44

3.1.1  常见的装机工具 44

3.1.2  正确的装机流程 46

3.1.3  组装电脑的注意事项 47

3.2  安装电脑的基本硬件设备 48

3.2.1  打开机箱盖 48

3.2.2  安装电源 48

3.2.3  安装CPU及散热风扇 49

3.2.4  安装内存 52

3.2.5  安装主板 53

3.2.6  安装硬盘 55

3.2.7  安装光驱 55

3.2.8  安装显卡 56

3.3  连接机箱内的电源线 57

3.3.1  认识电源的各种插头 58

3.3.2  连接主板电源线 59

3.3.3  连接SATA硬盘电源线 61

3.3.4  连接IDE光驱电源线 62

3.4  连接机箱内的控制线和数据线 63

3.4.1  连接IDE光驱数据线 63

3.4.2  连接SATA硬盘数据线 64

3.4.3  连接机箱内的控制线和

信号线 65

3.5  连接外部设备 67

3.5.1  装上机箱侧面板 67

3.5.2  连接鼠标和键盘 68

3.5.3  连接显示器 68

3.5.4  连接主机电源线 69

3.5.5  按下电源开关开机测试 69

3.6  思考与练习 70

第4章  BIOS设置与应用 71

4.1  认识BIOS 72

4.1.1  认识主板上的BIOS芯片 72

4.1.2  BIOS的分类 72

4.1.3  BIOS和CMOS的关系 73

4.2  BIOS设置方法 73

4.2.1  进入BIOS的方法 73

4.2.2  设置BIOS的方法 74

4.3  常用的BIOS设置 74

4.3.1  密码设置 75

4.3.2  加载系统默认设置 78

4.3.3  退出BIOS的方法 79

4.4  实践案例与上机指导 81

4.4.1  设置系统日期和时间 81

4.4.2  设置显示器 81

4.5  思考与练习 82

第5章  硬盘的分区与格式化 83

5.1  硬盘分区概述 84

5.1.1  什么是硬盘分区 84

5.1.2  常见分区格式 85

5.1.3  分区的基本顺序 85

5.1.4  硬盘分区方案 86

5.2  使用启动盘启动电脑 87

5.2.1  用光盘启动电脑 87

5.2.2  用U盘启动电脑 88

5.3  使用Fdisk命令分区 89

5.3.1  创建主分区 89

5.3.2  创建扩展分区 91

5.3.3  创建逻辑分区 91

5.3.4  激活主分区 92

5.3.5  删除分区 93

5.4  使用Partition Magic软件分区 95

5.4.1  创建分区 95

5.4.2  调整分区大小 98

5.4.3  合并分区 100

5.4.4  转换分区格式 101

5.4.5  隐藏磁盘分区 103

5.5  实践案例与上机指导 104

5.5.1  在DOS系统下格式化硬盘分区 104

5.5.2  删除分区 105

5.6  思考与练习 106

第6章  安装Windows操作系统与驱动程序 107

6.1  认识Windows 7 108

6.1.1  认识Windows 7的新增功能 108

6.1.2  Windows 7的版本 111

6.1.3  Windows 7的硬件要求 112

6.2  全新安装Windows 7 113

6.2.1  运行安装程序 113

6.2.2  复制系统安装文件 114

6.2.3  首次启动计算机并配置系统 117

6.3  了解驱动程序 120

6.3.1  驱动程序的作用与分类 120

6.3.2  驱动程序的获得方法 120

6.4  安装驱动程序 121

6.4.1  驱动程序的安装顺序 121

6.4.2  查看硬件驱动程序 121

6.4.3  驱动程序的安装方法 122

6.4.4  怎样卸载驱动程序 124

6.5  实践案例与上机指导 125

6.5.1  备份驱动程序 125

6.5.2  更新驱动程序 126

6.6  思考与练习 128

第7章  测试计算机系统性能 129

7.1  电脑性能测试基础 130

7.1.1  电脑测试的必要性 130

7.1.2  检测电脑性能的方法与条件 130

7.2  电脑综合性能检测——鲁大师 131

7.2.1  电脑综合性能测试 131

7.2.2  电脑硬件信息检测 132

7.3  电脑系统性能专项检测 133

7.3.1  游戏性能检测 133

7.3.2  视频播放性能检测 134

7.3.3  图片处理能力检测 134

7.3.4  网络性能检测 134

7.4  硬件设备性能测试 134

7.4.1  整机性能检测 134

7.4.2  显卡性能检测 135

7.4.3  CPU性能测试 136

7.4.4  内存检测 137

7.4.5  硬盘检测 138

7.5  实践案例与上机指导 138

7.5.1  U盘扩容检测 138

7.5.2  显示屏测试 139

7.6  思考与练习 142

第8章  系统安全措施与防范 143

8.1  认识电脑病毒 144

8.1.1  电脑病毒的概念与特点 144

8.1.2  电脑病毒的分类 145

8.2  使用使用金山毒霸查杀电脑病毒 146

8.2.1  全盘查杀病毒 146

8.2.2  快速查杀病毒 147

8.2.3  文件实时防毒 148

8.2.4  U盘病毒免疫 148

8.2.5  关闭与打开网上聊天保护 149

8.3  使用360安全卫士 150

8.3.1  电脑体检 150

8.3.2  查杀木马 150

8.3.3  清理插件 151

8.3.4  清理痕迹 152

8.3.5  清理垃圾 153

8.4  实践案例与上机指导 154

8.4.1  使用360软件管家卸载软件 154

8.4.2  加快电脑开机速度 155

8.4.3  系统修复 156

8.5  思考与练习 157

第9章  电脑的日常维修与保养 159

9.1  正确使用电脑 160

9.1.1  电脑的工作环境 160

9.1.2  正确使用电脑的方法 161

9.2  维护电脑的硬件 163

9.2.1  主板的清洁与维护 163

9.2.2  CPU的保养与维护 163

9.2.3  内存清洁与维护 164

9.2.4  硬盘维护 165

9.2.5  光驱维护 166

9.2.6  显示器的清洁与维护 166

9.2.7  键盘和鼠标的清洁 167

9.2.8  音箱的维护 167

9.2.9  摄像头的维护 168

9.3  优化操作系统 168

9.3.1  磁盘清理 168

9.3.2  减少启动项 170

9.3.3  整理磁盘碎片 171

9.3.4  设置最佳性能 172

9.3.5  优化网络 173

9.4  维护操作系统 175

9.4.1  文件签名验证工具 175

9.4.2  系统文件扫描工具 177

9.4.3  任务管理器 178

9.4.4  事件查看器 181

9.4.5  性能监视器 182

9.4.6  关闭远程连接 184

9.5  实践案例与上机指导 186

9.5.1  调整虚拟内存 186

9.5.2  禁用多余的系统服务 187

9.6  思考与练习 188

第10章  电脑故障排除基础知识 189

10.1  电脑故障的分类与产生原因 190

10.1.1  硬件故障及产生原因 190

10.1.2  软件故障及产生原因 190

10.2  电脑故障诊断与排除原则 191

10.2.1  电脑故障诊断与排除原则 191

10.2.2  电脑故障诊断与排除的注意事项 192

10.2.3  常见的故障检测方法 193

10.3  思考与练习 194

第11章  常见软件故障及排除方法 195

11.1  Windows 7系统故障排除 196

11.1.1  Windows 7应用程序字体模糊 196

11.1.2  Windows 7出现“假死”现象 198

11.1.3  删除文件时不显示【确认删除】对话框 199

11.1.4  Windows 7播放视频出现锯齿 200

11.1.5  Windows 7没有休眠功能 201

11.1.6  管理员账户被停用 202

11.1.7  无法自动刷新网页 204

11.1.8  无法使用IE浏览器下载文件 204

11.1.9  访问网页时不停打开窗口 205

11.1.10  无法显示网页中的图片 206

11.2  Office办公软件故障排除 207

11.2.1  Word 2010文档显示不正常 207

11.2.2  保存文档时出现“重名”错误 208

11.2.3  Word中的网址总是自动转换成超链接 208

11.2.4  Word文件损坏无法打开 209

11.2.5  Word在打印完成后总是多打一页 210

11.2.6  使用Excel计算四舍五入后不准确 210

11.2.7  Excel 中出现“#VALUE！”错误信息 211

11.2.8  Excel提示“########”错误 211

11.2.9  在一个单元格中输入文字时不自动换行 211

11.2.10  在Excel中按Enter键出现错误数据 212

11.2.11  Excel启动慢且自动打开多个文件 212

11.2.12  Excel中不能进行求和运算 213

11.2.13  如何让PowerPoint黑屏 214

11.2.14  在PowerPoint中不断出现关于宏的警告 214

11.2.15  在PowerPoint中单击超链接无反应 214

11.2.16  PowerPoint文稿丢失 215

11.3  影音播放软件故障排除 215

11.3.1  无法升级Windows MediaPlayer 216

11.3.2  Windows Media Player经常没有响应或意外关闭 216

11.3.3  关闭Winamp时出现内存错误 216

11.3.4  千千静听删除播放列表时总删除文件 217

11.3.5  无法使用RealPlayer在线看电影 217

11.3.6  暴风影音视频和音频不同步 217

11.3.7  暴风影音无法升级到最新版本 218

11.3.8  千千静听文件损坏 218

11.3.9  使用KMPlayer软件播放MKV视频时花屏 218

11.3.10  双击打开影音文件时 KMPlayer不即时播放 219

11.4  常见工具软件故障排除 220

11.4.1  无法调用其他程序打开RAR压缩包里的文件 220

11.4.2  打不开自解压文件 221

11.4.3  搜狗拼音输入法和游戏出现冲突 221

11.4.4  安装的杀毒软件不能彻底删除 221

11.4.5  FlashGet数据丢失 223

11.4.6  无法安装迅雷 223

11.5  Internet上网故障排除 223

11.5.1  ADSL Modem重启后才能用 223

11.5.2  QQ能上但打不开网页 224

11.5.3  能上网但PING不通 224

11.5.4  能PING通网关但不能上网 224

11.5.5  拨号成功但打不开网页 224

11.5.6  网页中的动画变成静态图片 225

11.5.7  网速经常比较慢 225

11.5.8  IE8无法新建选项卡 226

11.5.9  使用Outlook Express发送邮件被退回 226

11.5.10  Foxmail无法发送或接收邮件 227

11.5.11  邮件接收后无法打开附件 227

11.5.12  IE浏览器窗口开启时不是最大化 228

11.5.13  打开QQ提示错误 229

11.5.14  MSN不能音频通话 229

11.5.15  运行飞信提示字体不支持 229

11.6  思考与练习 230

第12章  电脑主机硬件故障及排除方法 231

12.1  CPU及风扇故障排除 232

12.1.1  CPU产生故障的几种类型 232

12.1.2  超频过度造成无法开机 232

12.1.3  不能显示CPU风扇转速 233

12.1.4  升级CPU后机箱出现噪音 233

12.1.5  CPU温度上升太快 233

12.1.6  CPU风扇导致的死机 233

12.1.7  CPU的频率显示不固定 234

12.1.8  CPU超屏引起显示器黑屏 234

12.1.9  CPU频率自动下降 234

12.1.10  更换CPU风扇后电脑无法启动 235

12.1.11  主板不能识别CPU风扇 235

12.1.12  CPU主频存在偏差 235

12.2  主板故障排除 236

12.2.1  主板故障的主要原因 236

12.2.2  开机无显示 236

12.2.3  CMOS设置不能保存 237

12.2.4  主板COM口或并行口、IDE口失灵 237

12.2.5  安装或启动Windows时鼠标不可用 238

12.2.6  在进行CMOS设置时出现死机现象 238

12.2.7  高速缓存芯片不稳定 238

12.2.8  二级高速缓存损坏 238

12.2.9  每次进入BIOS设置都会提示错误并死机 238

12.2.10  电脑无法识别键盘和鼠标 239

12.2.11  电脑开机后发出报警声 239

12.3  内存故障排除 239

12.3.1  产生内存故障的原因 240

12.3.2  内存奇偶校验错 240

12.3.3  Windows经常自动进入安全模式 240

12.3.4  内存无法自检 241

12.3.5  运行软件时显示内存不足 241

12.3.6  随机性死机 241

12.3.7  PCI插槽短引起内存条损坏 241

12.3.8  升级内存后安装Windows系统出错 241

12.3.9  两根同型号内存无法同时使用 242

12.3.10  开机时多次执行内存检测 242

12.3.11  CPU风扇引起内存过热死机 242

12.4  硬盘故障排除 243

12.4.1  硬盘故障的主要原因 243

12.4.2  系统无法从硬盘启动 243

12.4.3  分区中出现奇怪的文件夹 244

12.4.4  开机后屏幕显示“Device error” 244

12.4.5  屏幕显示“HDD ControllerFailure” 244

12.4.6  屏幕显示“Invalid partitiontable” 244

12.4.7  自检完毕后从硬盘启动时死机 245

12.4.8  系统检测不到硬盘 245

12.4.9  屏幕上出现“Missingoperating system” 245

12.4.10  硬盘无法低级格式化 245

12.4.11  出现S.M.A.R.T故障提示 246

12.4.12  不定时发出有规律的“咔嗒”声 246

12.4.13  硬盘不支持大文件 246

12.5  显示卡故障排除 247

12.5.1  显卡故障的主要原因 247

12.5.2  显卡驱动程序丢失 247

12.5.3  开机黑屏且主板发出报警声 248

12.5.4  显卡风扇转速频繁变化 248

12.5.5  开机后屏幕上显示乱码 248

12.5.6  显卡接上外部电源出现花屏 248

12.5.7  开机之后屏幕连续闪烁 249

12.5.8  玩游戏进入全屏模式就会花屏 249

12.5.9  显卡超频引起的显示不正常 249

12.5.10  显示颜色不正常 249

12.6  声卡故障排除 250

12.6.1  声卡无声 250

12.6.2  声卡发出的噪音过大 250

12.6.3  运行网络聊天程序时，声音断断续续 251

12.6.4  无法播放WAV和MID格式的音乐 251

12.6.5  PCI声卡出现爆音 251

12.6.6  中断冲突造成声卡不能使用 251

12.6.7  超频后板载声卡不能正常使用 251

12.6.8  驱动程序安装完成后声卡无声 252

12.6.9  不小心将声卡驱动删除 252

12.6.10  播放任何音频文件都产生类似快进的效果 252

12.7  电源故障排除 253

12.7.1  电源无输出 253

12.7.2  电源有输出，但主机不显示 254

12.7.3  电源只在软驱供电时正常工作 254

12.7.4  电源故障导致硬盘电路板被烧毁 254

12.7.5  机箱带电 254

12.7.6  硬盘出现“啪、啪”声 254

12.7.7  电源引起的电脑不能自举故障 255

12.7.8  电源有异味 255

12.7.9  电脑不定时断电 255

12.7.10  供电系统引起开机无反应 255

12.7.11  UPS闲置两年后无法开工 256

12.7.12  开机几秒钟后便自动关机 256

12.7.13  开机电源灯闪一下就熄灭 256

12.7.14  电源负载能力差产生的故障 256

12.8  思考与练习 257

第13章  电脑外部设备故障及排除方法 259

13.1  显示器故障排除 260

13.1.1  产生显示器故障的原因 260

13.1.2  画面由很大变回正常 260

13.1.3  图像先清楚后模糊 261

13.1.4  显示器出现某几个角偏色 261

13.1.5  显示器画面抖动厉害 261

13.1.6  显示器“只闻其声，不见其画” 261

13.1.7  显示器有水平条纹 262

13.1.8  显示器无光栅 262

13.1.9  显示器出现几何失真 262

13.1.10  LCD显示器色彩问题 262

13.1.11  液晶显示器供电不正常 263

13.2  键盘与鼠标故障排除 263

13.2.1  键盘出现“卡键”故障 263

13.2.2  按键时字符乱跳 264

13.2.3  输入的字符与显示的不一致 264

13.2.4  按键盘任意键就会死机 264

13.2.5  不能输入某些字符 265

13.2.6  鼠标左键失灵 265

13.2.7  光电鼠标时动时停 267

13.2.8  光电鼠标电缆芯片断线 267

13.2.9  鼠标按键失灵 268

13.2.10  光电鼠标定位不准 268

13.2.11  无线鼠标的指针经常“乱动” 268

13.3  光驱与刻录机故障排除 269

13.3.1  光驱无法正常读盘 269

13.3.2  开机检测不到光驱 270

13.3.3  刻录光盘出现错误提示 270

13.3.4  CD光盘无法自动播放 270

13.3.5  光驱工作时硬盘灯始终闪烁 271

13.3.6  放入光盘后马上被弹出 272

13.3.7  使用光驱播放DVD影片时死机 272

13.3.8  刻录时出现“BufferUnderrun”提示信息 272

13.3.9  刻录机无法读取普通光盘 273

13.3.10  光驱刻录工作不稳定 273

13.3.11  找不到刻录设备 273

13.4  打印机故障排除 273

13.4.1  进纸槽中有纸却闪烁缺纸信号灯 274

13.4.2  不能打印表格中的内容 274

13.4.3  更换新墨盒后不能显示“墨水为满”状态 274

13.4.4  加粉后打印空白页 275

13.4.5  网络打印机MAC冲突问题 275

13.4.6  打印时出现无规律的空白圆点 276

13.4.7  打印的纸张上出现划痕 276

13.4.8  喷墨打印机走纸不正 276

13.4.9  激光打印机打印输出的是空心字 276

13.4.10  激光打印机打印颜色变淡 277

13.5  笔记本电脑故障排除 277

13.5.1  笔记本开机不亮 277

13.5.2  液晶屏花屏 278

13.5.3  内存不插在DIMM1时开机无显示 278

13.5.4  无法拨号上网 279

13.5.5  光盘无法正常从仓内弹出 279

13.5.6  笔记本键盘故障诊断与排除 279

13.5.7  笔记本电脑无法开机 280

13.5.8  笔记本电脑自动断电 281

13.5.9  笔记本电脑不定时黑屏 281

13.5.10  笔记本电池充不进去电 281

13.5.11  笔记本外接显示器不正常 282

13.6  数码设备与产品故障排除 282

13.6.1  数码相机闪光灯不发光 282

13.6.2  检查数码相机CCD上的坏点 283

13.6.3  数码相机的CF卡有区别 283

13.6.4  数码照相机不开机 283

13.6.5  数码相机拍摄出暗角效果 284

13.6.6  DV常见的报警故障 284

13.6.7  MP4播放器不能播放MP4歌曲 285

13.6.8  MMC卡被写保护 285

13.6.9  连续擦写MSD卡后空间消失 286

13.6.10  Memory card在某些装置上无法识别 286

13.7  移动存储设备故障排除 286

13.7.1  移动存储设备无法写入 286

13.7.2  移动硬盘复制大文件时出错 287

13.7.3  移动硬盘出现乱码目录 288

13.7.4  U盘某个分区不能使用 288

13.7.5  U盘复制的数据到另一台电脑中不显示数据 288

13.7.6  U盘复制的数据到另一台电脑中会出现错误 289

13.7.7  未达到U盘标称容量就无法保存文件 289

13.8  思考与练习 289