第1章 现代企业管理概论1

1.1 现代企业及管理2

1.1.1 现代企业及其特征2

1.1.2 管理与企业管理4

1.1.3 企业管理的基本理论及其发展6

1.2 现代企业管理原理11

1.2.1 人本原理11

1.2.2 系统原理12

1.2.3 效益原理13

1.2.4 权变原理14

1.3 现代企业组织管理15

1.3.1 企业管理组织15

1.3.2 企业组织设计的原则16

1.3.3 企业组织结构类型17

1.4 企业管理基础工作与管理现代化20

1.4.1 企业管理基础工作20

1.4.2 企业管理现代化23

1.4.3 企业素质24

1.5 企业文化27

1.5.1 文化与企业文化27

1.5.2 企业文化的结构与功能28

1.5.3 企业文化建设32

案例分析34

复习思考题37

第2章 现代企业制度39

2.1 企业制度的概念及种类40

2.1.1 企业制度的概念 40

2.1.2 企业制度的种类41  2.2 现代企业制度及其特征43

2.2.1 现代企业制度的概念43

2.2.2 现代企业制度的特征44

2.3 现代企业制度的内容46

2.3.1 现代企业产权制度46

2.3.2 现代企业组织制度47

2.3.3 现代企业管理制度49

2.4 我国建立现代企业制度对公司制形式的选择50

2.4.1 有限责任公司50

2.4.2 股份有限公司57

案例分析66

复习思考题68

第3章 市场营销70

3.1 市场营销的基本概念70

3.1.1 市场与市场营销70

3.1.2 市场营销观念72

3.1.3 顾客让渡价值73

3.1.4 市场营销的新发展75

3.2 市场分析77

3.2.1 市场营销环境分析77

3.2.2 消费者市场购买行为分析79

3.2.3 组织市场购买行为分析82

3.3 市场细分与目标市场选择84

3.3.1 市场细分84

3.3.2 目标市场选择85

3.4 市场营销组合策略86

3.4.1 产品策略86

3.4.2 价格策略91

3.4.3 分销渠道策略93

3.4.4 促销策略95

案例分析97

复习思考题100

第4章 现代企业战略管理101

4.1 企业战略管理概述103

4.1.1 企业战略与企业战略管理103

4.1.2 企业战略的构成要素103

4.1.3 企业战略的层次105

4.2 企业外部环境分析106

4.2.1 企业宏观环境分析106

4.2.2 行业竞争力分析107

4.3 企业内部环境分析111

4.3.1 SWOT分析111

4.3.2 价值链分析113

4.3.3 投资组合分析116

4.4 竞争战略120

4.4.1 一般竞争战略120

4.4.2 企业在不同地位上的竞争战略124

4.5 企业战略管理过程127

案例分析128

复习思考题133

第5章 现代企业生产与运作管理134

5.1 生产与运作管理概述134

5.1.1 生产与运作活动及系统构成134

5.1.2 生产与运作管理的内容和目标136

5.1.3 生产系统的布局137

5.2 生产计划与控制139

5.2.1 生产计划139

5.2.2 生产作业计划141

5.2.3 生产作业控制142

5.2.4 制造资源计划(MRPII)143

5.3 生产现场管理145

5.3.1 生产现场管理概述145

5.3.2 5S活动146

5.3.3 定置管理148

5.3.4 目视管理150

5.4 现代生产管理方式152

5.4.1 精益生产方式152

5.4.2 大规模定制153

5.4.3 供应链管理154

案例分析158

复习思考题160

第6章 现代企业质量管理161

6.1 质量及质量管理162

6.1.1 质量概述162

6.1.2 质量管理164

6.1.3 质量经济分析与质量成本167

6.2 ISO 9000族质量管理体系标准170

6.2.1 ISO 9000族标准的产生和发展170

6.2.2 ISO 9000: 2000系列标准的主要特点170

6.2.3 质量管理原则172

6.2.4 2000版ISO 9000族标准的构成174

6.3 质量认证175

6.3.1 质量认证的基本概念175

6.3.2 质量认证制度176

6.4 全面质量管理180

6.4.1 全面质量管理的概念和特点180

6.4.2 全面质量管理的指导思想181

6.4.3 全面质量管理的工作程序183

6.5 质量管理中常用的统计方法184

6.5.1 质量统计控制的基本原理和数据要求184

6.5.2 质量管理常用的统计方法185

案例分析190

复习思考题191

第7章 现代企业财务管理192

7.1 财务管理概述192

7.1.1 财务与财务管理192

7.1.2 财务管理的目标与内容194

7.1.3 财务管理的方法194

7.1.4 财务管理新观念195

7.2 筹资管理196

7.2.1 筹资管理概述196

7.2.2 权益性筹资197

7.2.3 负债性筹资197

7.3 投资管理200

7.3.1 企业投资概述200

7.3.2 流动资产投资管理201

7.3.3 长期资产205

7.4 财务分析209

7.4.1 财务分析概述209

7.4.2 偿债能力分析213

7.4.3 营运能力分析216

7.4.4 获利能力分析217

7.4.5 发展能力分析218

案例分析220

复习思考题223

第8章 现代企业人力资源管理224

8.1 人力资源管理概述225

8.1.1 人力资源管理的基本概念225

8.1.2 人力资源管理的基本原理226

8.1.3 职务分析与岗位设计227

8.2 人力资源的规划、招聘与选拔229

8.2.1 人力资源规划229

8.2.2 人员招聘230

8.2.3 人员选拔231

8.3 培训与开发233

8.3.1 培训的形式与内容233

8.3.2 培训技术与方法234

8.3.3 培训与开发项目的考核235

8.4 绩效考评、晋升与报酬235

8.4.1 绩效考评235

8.4.2 晋升236

8.4.3 报酬238

8.5 员工激励239

8.5.1 激励过程239

8.5.2 激励理论241

8.5.3 激励手段243

案例分析244

复习思考题251

第9章 技术经济分析252

9.1 技术经济分析的基本原理253

9.1.1 技术经济分析的概念253

9.1.2 技术经济分析的指标体系254

9.1.3 技术经济分析的基本原则255

9.1.4 技术经济分析的程序256

9.2 技术经济分析的一般方法257

9.2.1 资金时间价值与等值计算257

9.2.2 投资回收期法263

9.2.3 净现值法264

9.2.4 内部收益率法265

9.2.5 不确定性分析266

9.3 项目可行性研究273

9.3.1 可行性研究的概述273

9.3.2 可行性研究的内容274

9.3.3 可行性研究的阶段划分275

9.3.4 可行性研究的步骤276

案例分析277

复习思考题278

第10章 新世纪的管理279

10.1 学习型组织280

10.1.1 学习型组织的特征280

10.1.2 学习型组织学习的特点283

10.1.3 五项修炼的内容284

10.1.4 创建学习型组织的步骤288

10.1.5 学习型组织的管理289

10.2 知识管理290

10.2.1 知识型企业及其特征290

10.2.2 知识管理及其特征291

10.2.3 知识管理的实施292

10.3 时间管理293

10.3.1 时间管理概述293

10.3.2 时间的特征和职能295

10.3.3 时间管理的方法与技巧296

10.4 虚拟管理298

10.4.1 虚拟企业及其特征298

10.4.2 虚拟管理及特点299

10.4.3 虚拟企业与虚拟管理创新所在299

10.4.4 虚拟企业的经营模式301

10.4.5 虚拟企业经营管理的实施302

10.5 管理创新302

10.5.1 管理创新概述302

10.5.2 管理创新的基本内容305

10.5.3 管理创新的过程与组织306

案例分析307

复习思考题314

参考文献315