目 录
第一章 组织行为学导论 1
第一节 组织行为学的概念和研究内容 1
第二节 组织行为学的产生与发展 4
第三节 研究组织行为学的意义 15
第四节 组织行为学面临的挑战与机遇 18
第五节 组织行为学的具体研究方法 21
复习思考题 25
案例 问题的症结在哪里 25
第一篇 个体行为
第二章 个体心理与个体行为 28
第一节 个体行为规律 28
第二节 心理活动与个体行为 33
第三节 个性心理特征与个体行为 43
复习思考题 52
案例 谁当总经理更合适 53
第三章 激励与个体行为 56
第一节 激励概述 56
第二节 内容型激励理论 58
第三节 过程型激励理论 65
第四节 行为改造型激励理论 72
第五节 综合激励模型 77
第六节 正激励、负激励与去激励 82
第七节 激励理论的综合应用 85
复习思考题 93
案例 南港铁路公司车务段 93
第二篇 群体行为
第四章 群体概述 96
第一节 群体的概念 96
第二节 群体的类型 98
第三节 群体的结构 100
第四节 群体行为规律 102
复习思考题 106
案例 海尔“三件宝” 106
第五章 群体动力理论 109
第一节 群体规范与群体压力 109
第二节 群体意识与群体士气 112
第三节 群体冲突 114
第四节 群体决策与群体竞争 118
第五节 群体内聚力 122
复习思考题 126
案例 海上遇险——群体决策 126
第六章 群体人际关系 130
第一节 群体人际关系的概念与重要性 130
第二节 群体人际关系的特点与类型 132
第三节 影响群体人际关系的因素 133
第四节 群体人际关系分析 136
复习思考题 139
案例 AC航班坠落事件 139
第七章 团队与团队建设 141
第一节 团队概述 141
第二节 团队建设 144
第三节 团队精神 150
第四节 团队信息沟通 151
复习思考题 154
案例 如何带好团队 154
第三篇 领导行为
第八章 领导概述 158
第一节 领导的概念与特征 158
第二节 领导者的影响力 162
第三节 领导者的基本素质——智商与情商 166
第四节 成功领导者的类型 173
复习思考题 180
案例 秦厂长的三板斧 180
第九章 领导理论 185
第一节 领导特质理论 185
第二节 领导行为理论 188
第三节 领导权变理论 195
第四节 领导理论的新发展 206
第五节 未来组织的领导模型 213
复习思考题 220
案例 红旗轻工设计院 220
第十章 领导力 225
第一节 领导力概述 225
第二节 领导力模型 228
第三节 领导力的提高和充分发挥 230
复习思考题 234
案例 怎样提高领导力 235
第十一章 现代领导的成功方略 239
第一节 成功在于观念 240
第二节 成功在于战略 242
第三节 成功在于执行 245
第四节 成功在于细节 248
第五节 成功在于和谐 250
复习思考题 254
案例 小故事，大启发 254
第四篇 组织行为
第十二章 组织与组织理论 258
第一节 组织概述 258
第二节 组织理论 263
第三节 组织结构 269
第四节 组织设计 274
第五节 组织效率 286
复习思考题 291
案例 三九企业的组织设计 291
第十三章 组织变革与发展 295
第一节 组织变革与发展概述 295
第二节 组织变革与发展的内容和方法 298
第三节 组织变革与发展的阻力及阻力的克服 302
第四节 组织未来发展的基本趋势与模式 304
第五节 学习型组织及其创建 308
复习思考题 313
案例 海尔学习型组织的创建 313
第十四章 组织力 322
第一节 组织力概述 322
第二节 人力资源管理 325
第三节 组织文化 329
第四节 组织承诺 332
复习思考题 337
案例 组织承诺的自我测试 337
第十五章 虚拟组织——虚拟企业 338
第一节 虚拟企业概念的提出 338
第二节 虚拟企业的特点、构建条件及生命周期 341
第三节 虚拟企业的形式 343
第四节 虚拟企业与传统企业的比较 350
复习思考题 354
参考文献 355
组织行为学教程（第3版）
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XIV
XIII
