目    录

第一篇  理论篇

第一章  人力资源概述 2

第一节  人力资源的含义与特征 2

第二节  人力资源的数量与质量 7

第三节  人才资源 12

第四节  人力资源开发与管理的内容 15

　　复习思考题 18

　　案例  人力资源管理领域供职测试 18

第二章  人力资源开发与管理理论 22

第一节  人力资本理论 22

第二节  人性假设理论 30

第三节  人力资源管理的基本原理 36

第四节  人力资源投资与收益理论 41

第五节  人力资源测评理论 50

　　复习思考题 54

　　案例  爱若与布若的故事 54

第三章  人力资源规划 56

第一节  人力资源规划概述 56

第二节  人力资源规划环境分析 63

第三节  人力资源信息系统 67

第四节  人力资源预测与平衡 71

　　复习思考题 83

　　案例  佳华医药公司的人力资源规划 83

第二篇  管理篇

第四章  工作分析与工作设计 86

第一节  工作分析概述 86

第二节  工作分析的内容与组织实施 95

第三节  工作分析的结果与表现形式 100

第四节  工作设计 104

　　复习思考题 111

　　案例  工作职责分歧 111

第五章  人员招聘 113

第一节  人员招聘的原则与渠道 113

第二节  人员招聘的程序 117

第三节  人员招聘的评价方法 122

　　复习思考题 129

　　案例  轻松应聘不蹊跷 130

第六章  人力资源配置 131

第一节  人力资源配置概述 131

第二节  人力资源配置的原则与目标 135

第三节  人力资源配置的规律 140

　　复习思考题 142

　　案例  人事处长的困惑 143

第七章  绩效管理 144

第一节  绩效管理概述 144

第二节  绩效考评概述 148

第三节  绩效考评的方法 155

第四节  绩效考评的结果 161

　　复习思考题 163

　　案例  为什么三兄弟的薪水不同 164

第八章  薪酬管理 165

第一节  薪酬概述 165

第二节  薪酬体系 171

第三节  薪酬水平与薪酬结构 177

第四节  员工福利管理 183

第五节  未来薪酬制度的改革取向 186

　　复习思考题 193

　　案例8-1  朗讯公司的薪酬管理 193

　　案例8-2  研究与开发部经理 194

第九章  人力资源保护 196

第一节  社会保障 196

第二节  劳动保护 200

第三节  劳动关系管理 206

　　复习思考题 215

　　案例  三星仪表厂的一起劳动争议纠纷 215

第三篇  开发篇

第十章  人力资源开发概述 218

第一节  人力资源能量 218

第二节  人力资源开发的基本知识 221

　　复习思考题 226

　　案例  海尔的赛马 226

第十一章  人力资源开发的途径与方法 231

第一节  人力资源开发的途径 231

第二节  人力资源的心理开发 239

第三节  人力资源的伦理开发 248

第四节  人力资源的生理开发 251

第五节  人力资源的智力开发 255

　　复习思考题 258

　　案例  把信送给加西亚 259

第十二章  人才自我开发 263

第一节  人才终生设计 263

第二节  人才创造战略 265

第三节  人才创造战术 266

第四节  人才开发策略 270

　　复习思考题 273

　　案例12-1  一位38年工龄的员工 273

　　案例12-2  忧愁的电话安装工 274

第十三章  人员激励 276

第一节  人员激励概述 276

第二节  人员激励的途径和手段 280

第三节  人员激励机制的保障系统 289

　　复习思考题 290

　　案例  公司的麻烦 290

第十四章  员工培训 292

第一节  员工培训概述 292

第二节  现代培训理念 297

第三节  培训课程体系与培训方法 300

第四节  员工培训系统模型 302

　　复习思考题 309

　　案例  海尔的培训 309

第四篇  战略篇

第十五章  战略人力资源管理 312

第一节  战略人力资源管理概述 312

第二节  战略人力资源管理理念的创新 318

第三节  人力资源管理战略的制定 321

第四节  人力资源管理战略的实施 328

　　复习思考题 334

　　案例  浙江万丰奥特控股集团战略人力资源管理 334

参考文献 347

后记 348

人力资源管理与开发（第3版）

目    录

VIII

VII