第1章  系统开发环境 1

目标 1

本章预览 1

1.1  什么是信息系统分析与

设计 2

1.2  系统分析与设计：核心概念 2

1.3  系统 3

1.3.1  系统的定义及其

组成部分 3

1.3.2  重要的系统概念 5

1.4  系统分析与设计的新式方法 7

1.4.1  系统分析员在系统

开发中的作用 8

1.5  信息系统开发与系统

开发生命周期 9

1.5.1  第1阶段：系统

规划与选择 11

1.5.2  第2阶段：系统分析 11

1.5.3  第3阶段：系统设计 12

1.5.4  第4阶段：系统

实现与运行 13

1.6  开发方法 14

1.6.1  原型法 14

1.6.2  计算机辅助软件工程

（CASE）工具 15

1.6.3  联合应用设计

（JAD） 16

1.6.4  快速应用开发

（RAD） 16

1.6.5  参与式设计 17

1.6.6  敏捷方法 17

1.7  复习与练习 18

1.7.1  要点复习 18

1.7.2  关键术语检查点 19

1.7.3  复习题 20

1.7.4  问题和练习 20

1.7.5  讨论题 21

1.7.6  案例题 21

第2章  软件的来源 24

本章预览 24

2.1  引言 24

2.2  系统获取 25

2.2.1  外包 25

2.2.2  软件的来源 26

2.2.3  选择成品软件 30

2.3  复用 33

2.4  复习与练习 35

2.4.1  要点复习 35

2.4.2  关键术语检查点 36

2.4.3  复习题 36

2.4.4  问题和练习 37

2.4.5  实地练习 37

2.5  案例：皮特里电子 37

第3章  信息系统项目管理 40

本章预览 40

3.1  松谷家具公司的背景 40

3.2  管理信息系统项目 42

3.2.1  启动项目 46

3.2.2  规划项目 49

3.2.3  执行项目 55

3.2.4  结束项目 58

3.3  描绘和安排项目计划进度 59

3.3.1  描述项目计划 61

3.3.2  用PERT计算预期

持续时间 61

3.3.3  构造松谷家具项目

的甘特图和网络图 62

3.4  使用项目管理软件 65

3.4.1  设定项目开始日期 66

3.4.2  输入任务并指定

任务关系 66

3.4.3  选择进度计划方法

检查项目报告 67

3.5  复习与练习 68

3.5.1  要点复习 68

3.5.2  关键术语检查点 69

3.5.3  复习题 70

3.5.4  问题和练习 70

3.5.5  讨论题 73

3.5.6  案例题 74

3.6  案例：皮特里电子 76

第4章  系统规划与选择 78

本章预览 78

4.1  确认和选择项目 79

4.1.1  确认和选择信息系统

开发项目的过程 79

4.1.2  交付成果和结果 82

4.2  启动和规划系统开发项目 82

4.2.1  启动和规划系统

开发项目的过程 83

4.2.2  交付成果和结果 84

4.3  评估项目可行性 84

4.3.1  评估经济可行性 86

4.3.2  评估其他可行性关注 92

4.4  建立基线项目计划 93

4.5  评审基线项目计划 98

4.6  松谷家具WebStore：系统

规划与选择 102

4.6.1  互联网基础 102

4.6.2  松谷家具WebStore 103

4.7  复习与练习 106

4.7.1  要点复习 106

4.7.2  关键术语检查点 107

4.7.3  复习题 108

4.7.4  问题和练习 108

4.7.5  讨论题 109

4.7.6  案例题 110

4.8  案例：皮特里电子 112

第5章  确定系统需求 115

本章预览 115

5.1  确定需求 116

5.1.1  确定需求的过程 116

5.1.2  交付成果和结果 117

5.1.3  需求结构化 117

5.2  确定需求的传统方法 118

5.2.1  访谈和倾听 118

5.2.2  直接观察用户 122

5.2.3  分析规程和其他

文档 123

5.3  确定系统需求的

新式方法 127

5.3.1  联合应用设计

（JAD） 127

5.3.2  在需求确定中使用

原型法 129

5.4  确定系统需求的激进方法 130

5.4.1  确定要重新设计的

流程 131

5.4.2  颠覆性技术 132

5.5  松谷家具WebStore：确定

系统需求 133

5.5.1  系统布局和导航

特性 133

5.5.2  WebStore和网站

管理系统能力 134

5.5.3  顾客和商品目录

信息 134

5.5.4  系统原型演化 135

5.6  复习与练习 136

5.6.1  要点复习 136

5.6.2  关键术语检查点 137

5.6.3  复习题 137

5.6.4  问题和练习 138

5.6.5  讨论题 138

5.6.6  案例题 138

5.7  案例：皮特里电子 140

第6章  结构化系统需求：过程建模 142

本章预览 142

6.1  过程建模 143

6.1.1  系统过程建模 143

6.1.2  交付成果和结果 143

6.2  数据流图表示法 144

6.2.1  定义和符号 145

6.2.2  绘制DFD的一个

例子 146

6.2.3  绘制数据流图的

规则 149

6.2.4  DFD的分解 151

6.2.5  平衡DFD 153

6.3  在分析过程中使用

数据流图 154

6.3.1  绘制DFD的指导

原则 154

6.3.2  用DFD作分析

工具 157

6.3.3  在业务流程重组中

使用DFD 157

6.4  逻辑建模 159

6.4.1  用判定表对逻辑

建模 159

6.5  松谷家具WebStore：过程

建模 163

6.5.1  松谷家具WebStore的

过程建模 163

6.6  复习与练习 165

6.6.1  要点复习 165

6.6.2  关键术语检查点 165

6.6.3  复习题 166

6.6.4  问题和练习 167

6.6.5  讨论题 171

6.6.6  案例题 171

6.7  案例：皮特里电子 173

第7章  结构化系统需求：概念

数据建模 175

本章预览 175

7.1  概念数据建模 176

7.1.1  概念数据建模的

过程 177

7.1.2  交付成果和结果 178

7.2  收集概念数据建模信息 180

7.3  实体关系建模简介 182

7.3.1  实体 183

7.3.2  属性 184

7.3.3  候选键和标识码 184

7.3.4  多值属性 186

7.3.5  关系 186

7.4  概念数据建模和E-R模型 187

7.4.1  关系的度 187

7.4.2  关系的基数 189

7.5  印第安纳汉堡的概念数据

建模示例 192

7.6  PVF WebStore：概念数据

建模 194

7.6.1  松谷家具WebStore的

概念数据建模 194

7.7  选择最佳设计策略 198

7.7.1  选择最佳设计策略的

过程 198

7.8  生成候选设计策略 199

7.9  为印第安纳汉堡的新库存

控制系统制定设计策略 201

7.10  选择最适合的方案 203

7.11  复习与练习 204

7.11.1  要点复习 204

7.11.2  关键术语检查点 205

7.11.3  复习题 206

7.11.4  问题和练习 207

7.11.5  讨论题 210

7.11.6  案例题 210

7.12  案例：皮特里电子 214

第8章  设计人机界面 218

目标 218

本章预览 218

8.1  设计表单和报表 219

8.1.1  设计表单和报表的

过程 219

8.1.2  交付成果和结果 222

8.1.3  格式化表单和报表 223

8.2  设计界面和对话 229

8.2.1  设计界面和对话的

过程 230

8.2.2  交付成果和结果 230

8.2.3  设计界面 231

8.2.4  设计对话 240

8.3  松谷家具WebStore：设计

人机界面 243

8.3.1  设计Web界面的

一般原则 243

8.3.2  Web布局的一般

原则 244

8.3.3  松谷家具的人机

界面设计 245

8.3.4  带Cookie crumbs的

菜单驱动导航 245

8.3.5  轻量图形 246

8.3.6  表单和数据完整性 247

8.3.7  基于模板的HTML 247

8.4  复习与练习 247

8.4.1  要点复习 247

8.4.2  关键术语检查点 248

8.4.3  复习题 249

8.4.4  问题和练习 250

8.4.5  讨论题 251

8.4.6  案例题 251

8.5  案例：皮特里电子 252

第9章  设计数据库 255

目标 255

本章预览 255

9.1  数据库设计 256

9.1.1  数据库设计的过程 256

9.1.2  交付成果和结果 257

9.2  关系数据库模型 262

9.2.1  良构关系 262

9.3  规范化 263

9.3.1  规范化规则 264

9.3.2  函数依赖和主键 264

9.3.3  第二范式 265

9.3.4  第三范式 265

9.4  将E-R图转化为关系 267

9.4.1  表示实体 267

9.4.2  表示关系 268

9.4.3  E-R图转化为关系

小结 271

9.5  合并关系 271

9.5.1  合并关系的例子 272

9.5.2  视图集成问题 272

9.6  印第安纳汉堡的逻辑

数据库设计 273

9.7  物理文件和数据库设计 276

9.8  设计字段 276

9.8.1  选择数据类型 277

9.8.2  控制数据完整性 278

9.9  设计物理表 280

9.9.1  排列表行 283

9.9.2  设计文件控制 287

9.10  印第安纳汉堡的物理

数据库设计 287

9.11  松谷家具WebStore：设计

数据库 289

9.11.1  为松谷家具WebStore

设计数据库 289

9.12  复习与练习 291

9.12.1  要点复习 291

9.12.2  关键术语检查点 293

9.12.3  复习题 294

9.12.4  问题和练习 295

9.12.5  讨论题 297

9.12.6  案例题 297

9.13  案例：皮特里电子 298

第10章  系统实现与运行 301

目标 301

本章预览 301

10.1  系统实现与运行 302

10.1.1  编码、测试和

安装的过程 303

10.1.2  编码、测试和安装的

交付成果和结果 303

10.1.3  系统文档编制、用户

培训和用户支持的

过程 304

10.1.4  系统文档编制、用户

培训和用户支持的

交付成果和结果 304

10.1.5  维护信息系统的

过程 305

10.1.6  维护信息系统的

交付成果和结果 306

10.2  软件应用测试 306

10.2.1  7种不同的测试 307

10.2.2  测试过程 309

10.2.3  用户的验收测试 311

10.3  安装 312

10.3.1  计划安装 314

10.4  编制系统文档 314

10.4.1  用户文档 315

10.4.2  编写用户文档 317

10.5  用户培训和支持 317

10.5.1  培训信息系统

用户 317

10.5.2  支持信息系统

用户 319

10.5.3  分析员要考虑的

支持问题 321

10.6  为什么实现有时会失败 322

10.7  项目结束 323

10.8  进行系统维护 324

10.8.1  维护的类型 324

10.8.2  维护的费用 325

10.8.3  度量维护有效性 326

10.8.4  控制维护请求 327

10.8.5  配置管理 328

10.8.6  自动化开发工具

在维护中的作用 329

10.8.7  网站维护 329

10.9  松谷家具的信息系统

维护 330

10.10  松谷家具WebStore：系统

实现与运行 331

10.10.1  松谷家具WebStore

系统的实现与

运行 331

10.11  复习与练习 333

10.11.1  要点复习 333

10.11.2  关键术语

检查点 335

10.11.3  复习题 337

10.11.4  问题和练习 337

10.11.5  讨论题 338

10.11.6  案例题 338

10.12  案例：皮特里电子 340

附录A  面向对象分析与设计 342

A.1  面向对象建模方法 342

A.2  用例建模 343

A.3  对象建模：类图 345

A.3.1  表示关联 347

A.4  表示泛化 349

A.5  表示聚合 350

A.6  动态建模：状态图 351

A.7  动态建模：序列图 352

A.8  用序列图设计用例 354

A.9  转入设计 355

A.10  复习与练习 357

A.10.1  要点复习 357

A.10.2  关键术语

检查点 358

A.10.3  复习题 359

A.10.4  问题和练习 359

附录B  敏捷方法 361

B.1  敏捷方法的趋势 361

B.2  敏捷方法 362

B.3  极限编程 364

B.4  系统开发过程的核心 365

B.4.1  需求确定 365

B.4.2  设计规约 368

B.4.3  实现 369

B.5  我们所知的敏捷方法 369

B.6  复习与练习 370

B.6.1  要点复习 370

B.6.2  关键术语检查点 371

B.6.3  复习题 371

B.6.4  问题和练习 372