第1部分 战略管理概述2

第1章 战略管理的性质2

  什么是战略管理5

  战略管理中的关键术语9

  战略管理模型14

  战略管理的益处16

  为什么有些企业不进行战略规划18

  战略规划的弊端19

  有效战略管理的指导方针19

  经营战略与军事战略比较21

  综合案例： 麦当劳公司（2009) 27

  实践练习37

第2部分 战略制定40

第2章 企业的远景和使命40

  我们想成为什么样的企业43

  我们的业务是什么43

  远景与使命陈述的重要性（益处）47

  使命陈述的特点49

  撰写和评价使命陈述53

  实践练习56

第3章 外部评估58

  外部分析的性质61

  产业组织（I/O）观点63

  经济因素63

  社会、文化、人口与环境因素66

  政治、政府及法律因素68

  技术因素69VI    竞争因素71

  竞争分析： 波特的五力模型74

  外部信息来源78

  预测方法与技术78

  产业分析： 外部因素评价（EFE）矩阵80

  竞争态势矩阵（CPM) 81

  实践练习86

第4章 内部分析90

  内部分析的性质93

  基于资源的观点96

  战略和文化的整合97

  管理99

  营销103

  财务/会计106

  生产/运作113

  研究与开发115

  管理信息系统117

  价值链分析（VCA) 119

  内部因素评价（IFE）矩阵122

  实践练习128

第5章 战略行动130

  长期目标133

  平衡计分卡135

  战略的类型136

  一体化战略139

  强化战略141

  多元化战略143

  防御战略146

  迈克尔·波特的5个一般战略151

  实现战略的方式155

  非营利组织和政府机构的战略管理162

  小企业的战略管理164

  实践练习168VII第6章 战略分析与选择172

  战略分析与选择的性质175

  战略制定综合框架176

  输入阶段177

  匹配阶段177

  决策阶段192

  战略选择中的文化因素196

  战略选择中的政治因素196

  治理问题198

  实践练习205

第3部分 战略实施210

第7章 战略实施： 管理与运作问题210

  战略实施的性质213

  年度目标215

  政策217

  资源配置219

  处理冲突220

  结构与战略匹配220

  重组、流程再造与电子工程229

  业绩、报酬与战略挂钩231

  克服变革阻力234

  培育支持战略的企业文化235

  战略实施中的生产与运作问题236

  战略实施中的人力资源问题237

  实践练习248

第8章 战略实施： 营销、财务与会计、研发、管理信息系统问题250

  战略实施的性质252

  当前的营销问题253

  市场整合257

  产品定位260

  财务与会计问题261

  获取资本来实施战略262

  研究与开发（R&D）问题275

  管理信息系统问题277VIII  实践练习282

第4部分 战略评价284

第9章 战略评价与控制284

  战略评价的性质286

  战略评价框架290

  平衡计分卡295

  公开出版的战略评价信息来源297

  有效评价系统的特征298

  权变计划299

  审计300

  战略管理在21世纪所面临的挑战301

  实践练习306

第5部分 关键的战略管理议题308

第10章 商业伦理/社会责任/环境可持续性308

  商业伦理311

  社会责任315

  环境可持续性317

  实践练习326

第11章 全球/国际问题328

  跨国组织331

  国际化运营的优势与劣势332

  全球化竞争333

  美国与外国的企业文化335

  全球范围的税率339

  印度的合资企业339

  实践练习343

第6部分 战略管理案例分析346

如何编写和演示案例分析346

  什么是战略管理案例348

  编写案例分析的指导方针348

  编写用于课堂讨论的案例349

  编写书面案例分析350

  进行口头演示350

  口头案例分析的演示步骤351Ⅸ索引359

制造业企业案例

度假和娱乐业

  1. 迪斯尼公司--20091

  2. 乐满地乐园--200914

航空业

  3. 捷蓝航空公司--200926

  4. 穿越航空公司--200937

零售业

  5. 家庭美元商店--200950

  6. 沃尔玛--200959

  7. 美国有机商品超市--200973

  8. 梅西百货--200983

互联网公司

  9. 雅虎公司--200991

  10. 易贝公司--200999

金融业

  11. 富国银行集团111 

餐饮业

  12. 卡卡圈坊（KKD) --2009120

  13. 星巴克--2009129 

非营利组织

  14. 美国邮政服务公司--2009138

  15. 美国国家铁路客运公司--2009150

  16. 旧金山、圣马特奥和马林镇的好意慈善事业组织--2009158

运输工具业

  17. 哈雷-戴维森公司--2009166

  18. 福特汽车公司--2009176

食品业

  19. 卡夫食品公司--2009184

  20. 好时食品公司--2009192

个人护理产品行业

  21. 强生公司--2009201

  22. 雅芳公司--2009212Ⅹ  饮料业

  23. 摩森康胜啤酒公司--2009220

  24. 百事可乐公司--2009232

健康护理产品行业

  25. 辉瑞公司--2009243

  26. 默克公司--2010253

体育用品业

  27. 耐克公司--2010261

  28. 卡拉威高尔夫公司--2009272

能源行业

  29. 雪佛龙公司--2009282