目录

第一篇人力资源开发与管理总论

第一章绪论

第一节财富的源泉——人力资源

一、 人的基本属性

二、 “人”作为资源

三、 人力资源的地位

四、 人力资源与经济的关系

第二节人力资源的开发、利用与管理辨析

一、 人力资源开发的含义

二、 人力资源利用的含义

三、 人力资源管理的含义

第三节人力资源成为一门科学

一、 人力资源开发与管理思想的发展

二、 相关学科对人力资源学科的影响

第四节搞好人力资源开发与管理的意义

一、 有利于把人的压力转化为财富

二、 有利于完成改革的艰巨任务

三、 有利于适应经济全球化的要求

四、 有利于塑造现代劳动者

五、 有利于塑造现代组织

六、 有利于中国经济的进一步腾飞

第二章人力资源的基本范畴

第一节人力资源总析

一、 人力资源的概念

二、 人力资源运动

三、 人力资源的特点

第二节人力资源的复杂性

一、 个人条件的多样性

二、 个性人格的差异性

三、 人际关系的复杂性

四、 人文背景的广阔性

第三节人力资源结构

一、 人力资源结构总析

二、 人力资源的自然结构

三、 人力资源的社会结构

四、 人力资源的经济结构

第四节现代人力资源开发与管理活动

一、 人力资源开发与管理环境

二、 人力资源开发与管理体系

三、 现代人力资源开发与管理的特征

第三章经济学视角的人力资源

第一节人力资源的数量和质量

一、 人力资源数量

二、 人力资源质量

三、 人力资源总量

第二节人力资源投资

一、 人力资源投资的基本范畴

二、 人力资源投资项目与收益

三、 人力资源投资决策

第三节人力资源供给与需求

一、 人力资源供给

二、 人力资源需求

三、 人力资源供求关系

第四章社会学视角的人力资源

第一节人力资源的权利

一、 人力资源权利的内容

二、 国际劳工组织的劳工权利观

第二节人力资源与组织

一、 人力资源与雇主的关系

二、 人力资源与组织的关系

三、 组织对人力资源的整合

第五章心理学视角的人力资源

第一节人的能力

一、 能力的要素

二、 人力资源能力结构

三、 胜任能力

第二节人的个性人格

一、 个性人格范畴

二、 人格学说

三、 情感学说

四、 个性与工作的匹配

第三节人的行为概述

一、 行为的链条

二、 人的需要

三、 人的动机

四、 人的行为

第四节人的价值观

一、 基本价值观

二、 工作价值观

第六章管理学视角的人力资源

第一节管理学理论概述

一、 管理学的基本范畴

二、 经典管理学说

三、 现代管理理论的特点

第二节管理研究新进展——后现代管理学说

一、 后现代管理思想的提出

二、 国外有关研究

三、 我国学者的观点

第三节人力资源开发管理新方向

一、 当代组织文化的转变

二、 当代组织的人力资本

三、 组织的新使命

第二篇宏观人力资源开发与管理

第七章人力资源生产

第一节人口——人力资源实体生产

一、 人口与人力资源

二、 人口再生产

三、 人口问题

第二节人力资源的形成

一、 人力资源形成的条件

二、 人力资源再生产

第三节教育与人力资源生产

一、 教育的功能

二、 职业技术教育

三、 专业教育及高等教育改革

第八章人力资源配置

第一节人力资源配置基本分析

一、 人力资源配置的含义

二、 人力资源配置的模式

三、 人力资源配置的层次

四、 人力资源配置的状态

第二节人力资源配置原则

一、 人力资源配置的基本原则

二、 现实人力资源配置原则

第三节我国人力资源配置的变革

一、 市场成为配置的主渠道

二、 自由流动局面基本形成

三、 知识成为配置的核心

四、 政府进行存量和流量调控

五、 职业模式与国际接轨

第四节人力资源流动

一、 人力资源流动的含义

二、 人力资源流动的原因

三、 人力资源流动经济分析

第九章人力资源市场

第一节市场与市场经济

一、 市场的含义

二、 市场经济体制下的社会关系

三、 市场经济下的政府职责

第二节人力资源市场基本分析

 一、 人力资源市场的含义

二、 人力资源市场的要素

三、 人力资源市场的功能

第三节人力资源市场管理

一、 政府的市场管理任务

二、 人力资源市场管理模式

三、 人力资源市场的运行规则

第四节我国的人力资源市场

一、 我国市场经济的发展背景

二、 我国人力资源市场的发展历程

三、 解决人力资源市场存在的问题

第十章人力资源就业第一节就业基本分析

一、 就业的有关概念

二、 失业的类型

三、 失业的影响

第二节就业目标

一、 充分就业

二、 公平就业

三、 多效就业

四、 积极就业

第三节就业政策

一、 确立就业的中心地位

二、 兼顾就业和经济发展

三、 控制失业水平

四、 强化教育培训

五、 开展就业服务

六、 增强人力资源流动性

第四节大学毕业生就业问题

一、 大学毕业生就业体制

二、 大学毕业生就业形势

三、 解决大学生就业问题的对策第五节农村劳动力转移问题

一、 农村劳动力转移的道路

二、 农村劳动力进城就业的作用

三、 协调城乡就业关系

第十一章人力资源收入分配

第一节工资收入基本分析

一、 工资收入的主要概念

二、 人力资源收入学说

第二节宏观经济中的工资

一、 劳动生产率决定工资：基本原理

二、 收入的分配

三、 物价与工资

四、 工资对宏观经济的影响

第三节工资政策与收入政策

一、 工资调控政策

二、 收入政策

第十二章人力资源保护

第一节人力资源自然保护

一、 人力资源自然保护的基本范畴

二、 职业病与预防

三、 意外事故的预防

四、 工作压力的克服

第二节人力资源社会保护

一、 人力资源社会保护的基本范畴

二、 人身权利保障

三、 经济利益的协调

四、 知识产权的保护

第三节人力资源养护

一、 社会环境的养护

二、 组织环境的养护

三、 工作生活质量

第十三章人力资源社会保障

第一节社会保障制度概述

一、 社会保障制度基本分析

二、 社会保障制度的内容

三、 社会保障制度的功能

第二节养老保险

一、 养老保险的基本范畴

二、 养老保险的模式

三、 我国的养老保险制度

第三节医疗保险

一、 医疗保险基本分析

二、 我国的医疗保险制度

第四节失业保险

一、 失业保险基本分析

二、 我国的失业保险制度

第十四章人力资源关系

第一节人力资源关系基本分析

一、 劳动关系问题

二、 “三方”格局与政府

三、 促进我国劳动关系的和谐

第二节劳动合同

一、 劳动合同订立

二、 劳动合同的法律效力

三、 劳动合同管理

第三节劳动争议

一、 劳动争议的产生

二、 劳动争议基本分析

三、 劳动争议处理

第十五章人才资源与开发管理

第一节人才资源基本分析

一、 人才资源的概念

二、 人才资源的口径

三、 人才资源的重要性

第二节智力劳动与创造

一、 智力劳动的性质

二、 智力劳动的类型

三、 创造力与创造思维

四、 创造型人才

第三节人才资源生产

一、人才资源生产的条件

二、 人才资源生产方针

三、人才资源生产方式

第四节人才资源使用与管理

一、 人才资源使用原则

二、 人才的择业

三、 人才的流动

四、 对人才的人性化管理

第十六章宏观人力资源战略

第一节人力资源战略基本分析

一、 宏观人力资源战略范畴

二、 我国宏观人力资源战略的演变

三、 政府的人力资源开发管理职责

第二节人力资源生产战略

一、 应对好人口老化问题

二、 大力增加人力资本投资

三、 进一步发展教育事业

四、 提高人的精神素质

第三节人力资源就业战略

一、 努力开拓就业岗位

二、 多方面挖掘就业需求

三、 进一步深化国有企业改革

四、 进一步促进民间创业

五、 鼓励非正规部门就业

六、 实行就业扶助

第四节人才资源开发与管理战略

一、 创造优异的人才资源生产条件

二、 大力发掘人才和吸引人才

三、 优化人才资源的社会环境

四、 提高人才资源的使用效率

五、 构筑人才资源高地

六、 发挥政府的重要作用

第三篇微观人力资源开发

第十七章组织与人力资源

第一节组织战略与人力资源

一、 组织战略基本分析

二、 常见的组织经营战略

三、 组织的战略管理过程

第二节组织结构与人力资源

一、 组织结构的基本类型

二、 变革中的组织结构

第三节组织文化与人力资源

一、 组织文化基本分析

二、 组织文化的功能

三、 组织文化的建立

四、 组织文化的维系

第四节组织发展与人力资源

一、 组织发展的含义

二、 组织发展的条件

三、 实施组织发展的步骤

第十八章人力资源规划

第一节人力资源规划基本分析

一、人力资源规划的含义

二、 人力资源规划与组织目标

三、 人力资源规划的原则

四、 人力资源规划的流程

第二节人力资源规划的内容

一、 人力资源内部规划

二、 人力资源外部规划

三、 人力资源培训规划

第三节人力资源规划方法

一、 人力资源需求预测法

二、 人力资源供给预测法

第四节人力资源规划的落实

一、 人力资源短缺的解决

二、 人力资源过剩的处理

三、 现有人力资源的维系

第十九章工作分析与工作设计

第一节工作分析的基本内容 

一、 工作分析的含义

二、 工作分析的步骤

第二节工作分析的方法

一、 观察法

二、 现场访谈法

三、 问卷调查法

四、 典型事例法

五、 工作日志法

第三节工作说明书

一、 工作说明书的作用

二、 工作说明书的内容

三、 工作说明书编写要求

第四节工作设计与再设计

一、 工作设计

二、 工作再设计

第二十章人力资源测评

第一节人力资源测评原理

一、 人力资源测评的概念

二、 人力资源测评的作用

三、 人力资源测评的原则

四、 人力资源测评的类别

第二节人力资源测评方法

一、 心理测验法

二、 知识测验法

三、 评价中心法

四、 其他方法

第三节人力资源测评过程

一、 明确测评目标

二、 确定测评内容

三、 把握测评重点

四、 设计测评指标

五、 选择测评方法

六、 组织测评实施

第二十一章招聘与人力资源获取

第一节人力资源招聘基本分析

一、 招聘的概念

二、 招聘的原则

第二节招聘的渠道

一、 招聘渠道初析

二、 内部搜寻分析

三、 外部征聘分析

第三节人力资源甄选

一、 甄选的意义

二、 甄选的要点

三、 甄选的程序

第四节招聘的重要方法——面试

一、  面试基本分析

二、面试的类型

三、 面试的步骤

第二十二章培训与人力资源开发

第一节培训与开发基本分析

一、 培训与开发的内涵

二、 培训工作的环节

第二节培训流程分析 

一、培训需求分析

二、 培训规划设计

三、培训工作实施

四、培训工作评估

第三节培训的形式和内容

一、 培训的形式

二、 培训的内容

第四节培训的方法

一、 直接传授法

二、 实践培训法

三、 参与式培训法

四、 塑造人的培训法

第四篇微观人力资源管理

第二十三章员工关系与人力资源使用

第一节员工关系

一、 员工关系的内涵

二、 员工关系的构成要素

三、 现代组织的员工关系

第二节人力资源使用文化

一、 组织的类型

二、 员工的类型

三、 员工的归属感

第三节工作满意感

一、工作满意感的基本内容

二、 影响工作满意感的因素

三、 工作满意感的管理功用

第四节员工激励

一、 激励范畴分析

二、 激励理论

三、 激励的应用

第二十四章考核与绩效管理

第一节考核基本分析

一、 考核的概念

二、 绩效考核的内容

三、 绩效考核的类别

四、 绩效考核的原则

第二节绩效管理基本分析

一、 绩效的概念

二、 绩效公式

第三节考核与绩效管理流程

一、 制订绩效考核计划

二、 进行技术准备工作

三、 选拔培训考核人员

四、 收集数据资料信息

五、 进行考核分析评价

六、 绩效考核结果反馈

七、 绩效考核结果运用

第四节绩效考核的基本方法

一、 排序法

二、 强制分配法

三、 配对比较法

四、 要素评定法

五、 工作记录法

六、 标尺定位法

七、 行为锚定法

八、 360度考核法

第五节绩效考核中的问题与处理

一、 常见的绩效考核问题

二、 完善绩效考核的措施

三、 考核结果反馈与面谈

四、 考核申诉及其处理第

六节考核与绩效管理一体化方法

一、 目标管理法

二、 关键绩效指标法

三、 平衡计分卡

四、 标杆超越考核法

第二十五章薪酬与福利管理

第一节薪酬与福利的基本分析

一、 薪酬与福利的有关概念

二、 薪酬分配的基础——劳动形态

三、 薪酬福利的结构

第二节薪酬与福利的有关学说

一、利益分享论

二、 公平理论

三、 总报酬理论——薪酬理论的拓展

第三节薪酬制度设计

一、 设定薪酬福利制度的指导思想

二、 进行岗位工作评价

三、 分析影响薪酬水平的因素

四、 进行市场薪资调查

五、 进行薪酬水平的定位

六、 绘制组织的工资等级表

第四节薪酬管理的实施

一、 薪酬管理原则

二、 工资薪酬的基本模式

三、 常见的员工薪酬类型

四、 经营者工资类型

第五节薪酬的支付

一、薪酬的支付方式

二、 薪酬支付过程中的激励

三、薪酬支付过程中激励的实施

第六节福利与内在薪酬

一、 福利的内容

二、 内在薪酬的内容

第二十六章组织的人力资源制度

第一节人力资源制度基本分析

一、 人力资源制度的性质

二、 人力资源制度的主要特性

三、 组织人力资源制度的作用

第二节人力资源制度的内容

一、 人力资源制度的项目

二、 人力资源制度的文本

三、 配套内容：员工手册

第三节人力资源制度的设计

一、 影响人力资源制度的因素

二、 人力资源制度设计的基本思想

三、 人力资源制度设计的原则

四、 人力资源制度的制定过程

第二十七章职业生涯规划

第一节职业生涯基本分析

一、 职业的概念

二、 职业生涯的基本范畴

第二节个人职业生涯的关键点

一、 完成职业适应

二、 建立心理契约

三、 认定终身职业

第三节组织职业生涯规划的基本内容

一、 组织职业生涯规划的视角

二、 职业生涯规划的人力资源工作平台

三、 组织职业生涯规划的目标

第四节组织的职业生涯规划操作

一、 职业生涯规划的实施

二、 职业生涯发展渠道的提供

三、 职业生涯规划年度评价

四、 职业生涯面谈

五、 日常的职业生涯工作

第二十八章组织的战略人力资源管理

第一节战略人力资源管理基本分析

一、 战略人力资源管理的含义

二、 战略人力资源管理思维的结构

三、 战略人力资源管理的常见内容

第二节战略人力资源管理主要学说

一、 战略人力资源管理定位学说

二、 战略人力资源管理内容学说

三、 战略人力资源管理策略学说

四、 战略人力资源管理角色学说

第三节战略人力资源管理的运作  

一、 战略人力资源管理环境分析

二、战略人力资源管理方案制定

三、 战略人力资源管理的实施

四、 战略人力资源管理评估

五、 新型组织的人力资源开发管理

第四节人力资源开发与管理主体

一、 人力资源开发与管理主体能力

二、 人力资源专家

三、 直线经理

四、 外部专家

五、 人力资源总监参考文献