第1章?现代物流与电子商务概述 >>> 1

1.1?现代物流概述 2

1.1.1?现代物流的概念  2

1.1.2?现代物流的特点2

1.1.3?现代物流与信息化4

1.2?电子商务概述 6

1.2.1?电子商务的概念6

1.2.2?电子商务的特点7

1.3?现代物流与电子商务 8

1.3.1?电子商务对现代物流的影响9

1.3.2?现代物流对电子商务的影响12

第2章?电子商务物流概述 >>> 15

2.1?电子商务物流的源起与发展 16

2.1.1?电子商务物流的源起16

2.1.2?电子商务物流的发展17

2.2?电子商务物流的概念及特点 21

2.2.1?电子商务与物流的关系21

2.2.2?电子商务物流的概念23

2.2.3?电子商务物流的特点24

2.3?电子商务物流市场竞争格局 26

2.3.1?市场瓜分26

2.3.2?竞争方式27

2.3.3?电商与物流互相跨界29

第3章?物流电子商务与实现技术 >>> 31

3.1?物流电子商务概述 32

3.2?物流电子商务实现技术 33

3.2.1?条码技术33

3.2.2?射频技术34

3.2.3?EDI技术35

3.2.4?GPS技术37

3.2.5?GIS技术37

3.2.6?网络技术38

3.2.7?Web技术39

3.2.8?系统集成技术41

3.3?移动物流电子商务 42

3.3.1?移动电子商务的概念及特点42

3.3.2?移动电子商务下的物流经营管理的新趋势43

3.3.3?物流智能终端PDA44

3.3.4?基于智能手机的物流终端45

3.3.5?云计算在物流中的应用46

3.4?物流电子商务的服务与交易模式 50

3.4.1?物流电子商务的服务模式50

3.4.2?物流电子商务的交易模式53

第4章?电子商务物流信息化需求分析 >>> 57

4.1?电子商务物流信息化概述 58

4.1.1?电子商务物流信息化的概念58

4.1.2?电子商务物流信息化的特点58

4.1.3?电子商务物流信息化的现状及发展趋势59

4.1.4?电商智能物流与应用62

4.2?电子商务物流信息化需求分析 64

4.2.1?我国现代物流信息化需求分析64

4.2.2?电商服务商对物流信息化的需求66

4.2.3?消费者对电子商务物流信息化的需求67

第5章?电子商务物流模式 >>> 71

5.1?电子商务基本模式 72

5.1.1?B2C模式72

5.1.2?C2C模式75

5.1.3?F2C模式79

5.1.4?O2O模式82

5.2?电子商务与第三方物流 85

5.2.1?电子商务与物流外包85

5.2.2?电子商务下的第三方物流89

5.2.3?电子商务与速递的关系93

5.3?电子商务物流模式及创新 97

5.3.1?“四通一达”——传统的网络加盟模式97

5.3.2?顺丰快递的直营模式变革98

5.3.3?自建和第三方快递(物流)相结合的混合模式99

5.4?电子商务物流一体化模式 102

5.4.1?物流一体化的含义与目标102

5.4.2?物流一体化产生的原因105

5.4.3?物流一体化形式106

第6章?电子商务物流配送 >>> 111

6.1?电子商务物流配送概述 112

6.1.1?电子商务物流配送的含义112

6.1.2?电子商务物流配送的特点115

6.1.3?物流配送与电子商务之间的关系116

6.2?电子商务物流配送中心 118

6.2.1?电子商务物流配送中心的功能和特点118

6.2.2?电子商务物流配送中心的类型121

6.2.3?电子商务物流配送中心的设施设备123

6.2.4?电子商务物流配送中心的技术132

6.2.5?我国物流配送中心的发展现状及存在的问题135

6.3?电子商务物流配送模式 138

6.3.1?电子商务物流配送模式简介138

6.3.2?对我国电子商务物流配送模式改进的建议144

6.4?电子商务物流配送流程 147

6.4.1?传统物流配送流程147

6.4.2?电子商务物流配送流程的内容148

6.5?电子商务物流配送现状、问题及解决方案 154

6.5.1?电子商务物流配送的现状与问题154

6.5.2?推动我国电子商务物流配送发展的对策159

第7章?电子商务物流成本效益分析 >>> 163

7.1?电子商务物流成本概述 164

7.1.1?电子商务物流成本的概念与分类164

7.1.2?电子商务物流成本的影响因素165

7.2?电子商务物流成本分析 167

7.2.1?物流成本计算的步骤与原则167

7.2.2?电子商务物流成本分析169

7.3?电子商务物流绩效分析 171

7.3.1?电子商务物流绩效评价定义172

7.3.2?电子商务物流绩效评价指标172

7.3.3?电子商务物流绩效综合评价方法173

7.4?电子商务物流降低成本提高效益的方法 175

7.4.1?通过商业模式创新175

7.4.2?通过物流系统优化177

7.4.3?采用先进物流信息技术177

7.4.4?电子商务物流信息平台179

7.4.5?建立会计上的核算体系，明确划分物流成本180

第8章?电子商务物流最后一公里 >>> 183

8.1?电子商务物流最后一公里概述 184

8.1.1?最后一公里配送的概念和意义184

8.1.2?电子商务物流最后一公里配送难题186

8.1.3?我国电子商务物流最后一公里配送的现状分析188

8.2?电子商务物流最后一公里方式比较及优缺点分析 189

8.2.1?电商送货上门方式 189

8.2.2?7-11便利店方式192

8.2.3?第三方快捷点联盟方式193

8.2.4?外包物流站点取货方式196

8.2.5?邮局站点方式197

8.2.6?公交配送方式199

8.2.7?地铁站自取方式202

8.2.8?配送塔自动配送方式203

8.2.9?大学校园自取方式205

8.2.10?无人驾驶直升机自动配送试验方式207

8.3?电子商务物流最后一公里模式分析 210

8.4?电子商务物流最后一公里的破解思路 214

8.4.1?构建基于智能手机的同城配送物流信息平台214

8.4.2?采用社区配送塔模式 217

8.4.3?采用穿梭模式取送货219

8.4.4?大学存储箱搞定快递最后100米220

第9章?电子商务物流系统环节优化 >>> 223

9.1?电子商务物流系统优化概述 224

9.1.1?电子商务物流系统224

9.1.2?电子商务物流系统优化内容225

9.2?电子商务物流系统环节优化 226

9.2.1?订单分批优化策略226

9.2.2?配送中心分拣线路优化228

9.2.3?基于SKU热销度的货位分配优化策略235

9.2.4?同城配送车辆取送货物路径优化242

第10章?电子商务物流标准化 >>> 249

10.1?电子商务物流操作流程及其标准化 250

10.1.1?电子商务物流操作流程250

10.1.2?订单处理标准化252

10.1.3?货位管理标准化253

10.1.4?包装作业标准化255

10.1.5?对物流配送实施标准化的探讨257

10.2?电子商务物流服务标准化 259

10.2.1?物流服务标准化的概念及作用259

10.2.2?电子商务物流服务质量规范标准化261

10.2.3?电子商务物流服务设计规范标准化264

10.3?电子商务物流信息标准化 267

10.3.1?物流数据交换标准化268

10.3.2?物流信息跟踪技术标准化270

第11章?电子商务物流信息化整体解决方案 >>> 275

11.1?电子商务环境下物流公共信息平台概述 276

11.1.1?物流公共信息平台的含义276

11.1.2?建设电子商务物流信息平台的意义279

11.2?电子商务物流信息平台体系结构 280

11.3?电子商务物流信息平台功能结构与技术架构 282

11.3.1?电子商务物流信息平台功能结构282

11.3.2?电子商务物流信息平台技术架构283

第12章?电子商务物流及其信息化案例分析 >>> 285

12.1?阿里巴巴筹建中国智能物流网 286

12.2?淘宝网的大淘宝战略 288

12.3?亚马逊信息化拣货模式 289

12.4?京东“看得见的包裹” 292

12.5?当当网上书店案例分析 296

参考文献 >>> 301