目    录

第一章  组织行为学概述 1

　　第一节  组织行为学的发展 2

　　第二节  组织行为学的概念、作用和研究方法 7

　　第三节  积极组织行为学的兴起 13

　　本章小结 17

　　思考练习题1-1：简答题 18

　　思考练习题1-2：单项选择题 18

　　思考练习题1-3：是非判断题 18

　　管理游戏：我的期望 19

　　本章参考文献 20

第二章  知觉、归因理论与个人决策 23

　　第一节  知觉与社会知觉 24

　　第二节  归因理论 31

　　第三节  个人决策 33

　　本章小结 39

　　思考练习题2-1：简答题 40

　　思考练习题2-2：单项选择题 40

　　思考练习题2-3：学以致用 40

　　心理测试：归因方式测验 41

　　管理游戏：九点问题 41

　　案例分析：你会继续投资吗 42

　　本章参考文献 42

第三章  个性与心理测验 44

　　第一节  个性与个性理论 45

　　第二节  个性与职业的匹配 49

　　第三节  心理测验 55

　　本章小结 60

　　思考练习题3-1：简答题 61

　　思考练习题3-2：是非判断题 61

　　思考练习题3-3：学以致用 61

　　心理测试：你是A型人格吗 62

　　案例分析：乔布斯--有缺口的完美人生 62

　　本章参考文献 65

第四章  价值观与态度 66

　　第一节  价值观 67

　　第二节  态度及其改变 70

　　第三节  工作满意度 80

　　第四节  组织承诺 87

　　本章小结 92

　　思考练习题4-1：简答题 92

　　思考练习题4-2：单项选择题 93

　　思考练习题4-3：学以致用 93

　　心理测试：价值观 93

　　案例分析：价值2亿美元的工作态度 96

　　本章参考文献 97

第五章  激励理论及其应用 99

　　第一节  内容型激励理论 100

　　第二节  过程型激励理论 105

　　第三节  激励理论的应用 114

　　本章小结 124

　　思考练习题5-1：简答题 125

　　思考练习题5-2：是非判断题 125

　　思考练习题5-3：学以致用 125

　　管理游戏：糖豆 125

　　案例分析：林肯电气公司如何激励员工 126

　　讨论辩论题：教学相长 127

　　本章参考文献 128

第六章  群体心理与行为 130

　　第一节  群体基本概念 131

　　第二节  群体动力 139

　　第三节  团队建设 146

　　本章小结 152

　　思考练习题6-1：简答题 153

　　思考练习题6-2：是非判断题 153

　　思考练习题6-3：学以致用 153

　　心理测试：贝尔宾团队角色问卷调查表 154

　　管理游戏：解手链 159

　　案例分析：诺基亚的团队建设 160

　　录像教学：三个和尚的故事 161

　　本章参考文献 162

第七章  管理沟通 163

　　第一节  组织沟通原理 163

　　第二节  群体决策 171

　　第三节  改善管理沟通 179

　　本章小结 188

　　思考练习题7-1：简答题 188

　　思考练习题7-2：单项选择题 188

　　思考练习题7-3：学以致用 189

　　心理测试：冲突管理风格问卷 189

　　管理游戏：阅读能力测试 193

　　案例分析：诺基亚--创新的管理沟通 194

　　本章参考文献 196

第八章  权力与政治 198

　　第一节  权力 199

　　第二节  政治 205

　　本章小结 214

　　思考练习题8-1：简答题 214

　　思考练习题8-2：是非判断题 215

　　思考练习题8-3：多项选择题 215

　　思考练习题8-4：学以致用 215

　　心理测试：公司权力阶梯游戏 215

　　管理游戏：公司小品 216

　　案例分析：三星的家族式管理 217

　　本章参考文献 219

第九章  领导理论 220

　　第一节  领导概述 221

　　第二节  领导特质理论 223

　　第三节  领导行为理论 225

　　第四节  领导权变理论 229

　　第五节  领导理论的新发展和应用 233

　　本章小结 238

　　思考练习题9-1：简答题 239

　　思考练习题9-2：单项选择题 239

　　思考练习题9-3：学以致用 240

　　心理测试："最不受欢迎的同事"（LPC）分级表 240

　　管理游戏：影视拓展（《亮剑》） 241

　　案例分析：华为总裁任正非的特质 241

　　讨论辩论题：社团领导能否成为社会领导 243

　　本章参考文献 244

第十章  组织文化 245

　　第一节  组织文化概述 246

　　第二节  组织文化的作用 251

　　第三节  塑造完善的组织文化 254

　　第四节  组织公民行为 262

　　本章小结 265

　　思考练习题10-1：简答题 266

　　思考练习题10-2：单项选择题 266

　　思考练习题10-3：学以致用 266

　　心理测试：组织文化调查表 266

　　管理游戏：巨人脚步 268

　　案例分析：建造"大家庭" 269

　　录像教学：海尔砸冰箱--质量意识 270

　　本章参考文献 270

第十一章  组织变革与发展 272

　　第一节  组织变革与发展概述 273

　　第二节  组织变革的力场分析 279

　　第三节  组织变革方式与组织发展干预技术 286

　　本章小结 291

　　思考练习题11-1：简答题 292

　　思考练习题11-2：单项选择题 292

　　思考练习题11-3：学以致用 293

　　案例分析：韦尔奇的企业再造 293

　　本章参考文献 295

第十二章  员工心理健康 297

　　第一节  员工心理保健 297

　　第二节  员工援助计划 309

　　第三节  员工心理咨询 314

　　本章小结 319

　　思考练习题12-1：简答题 320

　　思考练习题12-2：单项选择题 320

　　思考练习题12-3：学以致用 321

　　心理测试：应对幽默量表 321

　　管理游戏：人类工程 322

　　案例分析：台积电员工援助计划 322

　　本章参考文献 325

参考答案 327

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