目录
第1章项目管理概述
1.1项目的定义与特征
1.1.1项目的定义
1.1.2项目特点
1.2项目管理的概念、历史、内涵及其特点
1.2.1项目管理的概念
1.2.2项目管理的历史
1.2.3项目管理的过程和关键因素
1.2.4项目管理的要素
1.3项目管理的知识体系
1.4项目经理
1.4.1项目经理的职业特征
1.4.2项目经理的能力要求
1.4.3项目经理的策略选择
1.5IT项目
1.5.1IT项目和IT项目管理
1.5.2熵
1.6项目管理过程
1.6.1项目管理过程概述
1.6.2启动过程组
1.6.3规划过程组
1.6.4执行过程组
1.6.5监控过程组
1.6.6收尾过程组
小结
习题
第2章项目干系人管理
2.1识别干系人
2.1.1识别干系人的过程
2.1.2识别干系人注意事项
2.1.3识别干系人案例
2.1.4应对负面干系人
2.2规划干系人
2.3管理干系人
2.3.1管理干系人参与： 输入
2.3.2管理干系人参与： 工具与技术
2.3.3管理干系人参与： 输出
2.4控制项目干系人
小结
习题
第3章项目的整合管理
3.1项目整合管理概述
3.2制定项目章程
3.3制订项目管理计划
3.3.1项目管理计划的内容
3.3.2创建项目管理计划
3.4管理项目的实施
3.4.1企业文化与项目实施管理
3.4.2工具和技术
3.5监控项目
3.6变更管理
3.6.1变更控制
3.6.2变更控制系统
3.7项目收尾
小结
习题
第4章项目范围管理
4.1项目范围管理概述
4.1.1范围和范围管理
4.1.2范围管理的意义
4.2需求收集
4.2.1需求的内容
4.2.2需求收集的步骤
4.2.3需求收集的方法
4.3范围定义
4.4创建工作分解结构
4.4.1工作分解结构
4.4.2创建工作分解结构的方法
4.4.3工作分解的过程
4.5范围核实
4.6范围控制
小结
习题
第5章项目时间管理
5.1项目时间管理概述
5.1.1项目进度和项目进度管理
5.1.2IT项目时间管理的意义
5.1.3IT项目时间管理的特点
5.2活动定义
5.2.1活动的定义
5.2.2项目活动定义过程
5.3活动排序
5.3.1活动排序的依据
5.3.2活动排序的方法——网络图
5.4活动资源估算
5.4.1IT项目资源分类
5.4.2活动资源估算的依据和结果
5.4.3编制资源计划的方法
5.4.4资源估算的过程
5.5活动工期估计
5.5.1活动工期估计的依据和结果
5.5.2活动工期估算的方法
5.6制订项目进度计划
5.6.1进度计划的编制依据
5.6.2进度计划的编制技术
5.6.3进度计划编制结果
5.6.4进度计划编制的过程
5.7项目进度控制
小结
习题
第6章项目成本管理
6.1财务基本概念
6.1.1什么是成本
6.1.2什么是项目成本管理
6.2成本规划
6.3成本估算
6.3.1成本估算的概念
6.3.2成本估算的类型
6.3.3成本估算的方法
6.3.4成本估算的COCOMO模型
6.4成本预算
6.4.1成本预算的特征
6.4.2成本预算的编制
6.5成本控制
6.5.1成本控制方法
6.5.2挣值分析原理
6.5.3挣值管理案例
小结
习题
第7章项目人力资源管理
7.1人力资源管理概述
7.1.1人力资源与人力资源管理
7.1.2人力资源管理的意义
7.2人力资源规划
7.2.1人力资源规划的内容
7.2.2人力资源规划的过程
7.3组建项目团队
7.3.1组建项目团队的内容
7.3.2组建项目团队的过程
7.4建设项目团队
7.4.1团队的概念
7.4.2建设项目团队的过程
7.4.3人力资源的激励
7.5管理项目团队
7.5.1管理项目团队的依据和结果
7.5.2管理项目团队的方法
7.5.3团队激励
7.6团队拓展训练
小结
习题
第8章项目的风险管理
8.1项目风险管理概述
8.1.1风险与风险管理
8.1.2项目风险管理的意义
8.2风险管理规划
8.2.1风险管理规划的内容
8.2.2常见风险原因分析
8.3风险识别
8.3.1风险识别的方法
8.3.2风险识别的成果
8.4风险分析
8.4.1定性风险分析
8.4.2定量风险分析
8.5风险应对
8.5.1风险应对策略
8.5.2风险应对成果
8.6风险监控
8.6.1风险监控的策略
8.6.2风险监控的成果
小结
习题
第9章项目的质量管理
9.1项目质量管理概述
9.1.1质量与质量管理
9.1.2项目质量管理的意义
9.2质量管理规划
9.2.1质量管理规划的内容和步骤
9.2.2质量管理规划的成果
9.3实施项目质量保证
9.3.1质量保证的意义
9.3.2质量保证的体系
9.3.3软件质量的保证
9.4实施项目质量控制
9.4.1质量控制依据
9.4.2质量控制工具及技术
小结
习题
第10章项目的采购管理
10.1项目采购管理概述
10.1.1采购和项目采购管理
10.1.2项目采购管理的重要性
10.2项目采购规划编制
10.2.1规划采购的工具
10.2.2采购管理计划的制订
10.2.3工作说明
10.2.4采购文件
10.3实施采购
10.4管理采购
10.5项目采购的收尾
小结
习题
第11章项目的沟通管理
11.1项目沟通管理概述
11.1.1沟通和项目沟通管理
11.1.2项目沟通管理的重要性
11.2项目沟通规划编制
11.2.1识别利益相关者
11.2.2沟通规划
11.3项目利益相关者管理
11.3.1信息发布
11.3.2绩效报告
11.4改善项目沟通方法
11.4.1沟通技巧的使用和开发
11.4.2召开会议
小结
习题
第12章Microsoft Project 2013实践
12.1概述
12.1.1Project 2013的新特性
12.1.2向后兼容
12.2Project 2013使用初步
12.2.1启动Project 2013及项目向导功能
12.2.2主要的操作窗口组成元素
12.2.3Project 2013视图
12.3项目范围管理
12.3.1创建新的项目文件
12.3.2创建工作分解结构
12.3.3保存项目文件
12.4项目时间管理
12.4.1输入任务工期
12.4.2创建任务相关性
12.4.3改变任务相关性类型及添加前置时间和延隔时间
12.4.4甘特图
12.4.5网络图
12.4.6关键路径分析
12.5项目成本管理
12.5.1估计固定和变动成本
12.5.2为任务分配资源
12.5.3基线计划、实际成本及实际时间
12.5.4盈余(挣值)管理
12.6项目人力资源管理
12.6.1资源日历
12.6.2资源调配
12.7项目沟通管理
12.7.1常用报表和视图
12.7.2使用模板和插入超链接及备注
12.7.3使用“复制图片”功能
习题
附录部分习题参考答案
参考文献
