第一篇 企业战略管理篇
第一章 企业战略管理概论 3
第一节 企业战略管理的概念及特征 3
第二节 企业战略管理的基本内容 8
第三节 企业战略目标的确定 16
第四节 企业战略管理的意义 18
本章小结 19
第二章 企业外部环境分析 21
第一节 企业所处的一般社会环境和任务环境要素分析 21
第二节 企业所处的行业结构分析 28
第三节 企业竞争态势分析 30
第四节 企业外部环境分析方法简介 33
本章小结 36
第三章 企业内部环境分析 38
第一节 企业内部关键战略要素构成 38
第二节 企业内部资源条件分析 39
第三节 企业内部文化分析 43
第四节 企业内部环境分析方法 45
本章小结 48
第四章 竞争战略的选择与企业的竞争地位 50
第一节 企业竞争战略概念及内容 50
第二节 企业竞争优势与劣势分析 55
第三节 企业竞争地位的确立 63
第四节 企业竞争战略的选择 65
本章小结 67
第五章 企业目标市场与营销战略 69
第一节 市场的概念及其构成 69
第二节 市场细分化的概念及内容 75
第三节 企业目标市场的战略 76
第四节 企业营销战略 79
本章小结 89
综合案例一 WM公司企业战略管理案例分析 91
第二篇 企业高级管理篇
第六章 企业决策管理 99
第一节 企业决策概论 99
第二节 企业决策的过程及影响因素 103
第三节 企业群体决策 105
第四节 企业决策技术 108
本章小结 115
第七章 企业计划与控制管理 117
第一节 企业计划的内容与编制 117
第二节 企业目标管理 125
第三节 企业控制过程 128
第四节 企业现代计划方法简介 134
本章小结 140
第八章 企业组织设置与优化 142
第一节 企业的组织机构存在的基础 142
第二节 企业组织结构类型 151
第三节 企业组织设计的权变因素 155
第四节 企业改革 160
本章小结 165
第九章 企业管理者 167
第一节 企业管理者简介 167
第二节 企业管理者有效的管理方法 173
第三节 企业管理的激励功能 180
第四节 企业管理者的沟通职能 187
本章小结 192
第十章 企业创新 194
第一节 企业创新及其作用 194
第二节 企业创新的基本内容 199
第三节 企业创新的过程 210
本章小结 212
综合案例二 联想集团创新转型案例分析 213
第三篇 企业专业管理篇
第十一章 企业销售管理 219
第一节 市场调查与分析 219
第二节 市场预测 222
第三节 营销策略 227
第四节 销售服务 234
本章小结 236
第十二章 企业生产管理 238
第一节 企业生产能力的核定 240
第二节 企业生产过程的组织 245
第三节 企业生产计划与作业控制 252
本章小结 259
第十三章 企业财务管理 261
第一节 企业财务管理简介 261
第二节 企业筹资管理 262
第三节 企业成本、费用和利润管理 270
第四节 企业投资管理 274
本章小结 277
第十四章 企业人力资源管理 280
第一节 企业人力资源的组织 280
第二节 企业人力资源的开发 284
第三节 企业的“四定”管理 285
第四节 绩效考核 289
第五节 劳动收入的管理 298
本章小结 301
第十五章 企业技术开发管理 303
第一节 企业技术开发信息资源管理 303
第二节 技术研究管理 307
第三节 产品开发管理 308
第四节 技术转移与保护 310
本章小结 310
综合案例三 制造型企业成本控制案例分析 311
第四篇 企业现场管理篇
第十六章 生产现场的作业管理 319
第一节 作业研究 319
第二节 动作分析 323
第三节 时间分析 326
第四节 模特法 332
本章小结 334
第十七章 物流管理 336
第一节 物流管理的概念及内容 337
第二节 在制品管理 338
第三节 搬运管理 341
第四节 库存管理 345
本章小结 350
第十八章 现场环境管理 352
第一节 “5S”活动 352
第二节 现场设备的管理 355
第三节 现场目视管理 360
第四节 工作场地文明建设 365
本章小结 366
第十九章 生产现场质量与成本控制 368
第一节 现场质量控制方法 368
第二节 现场质量保证体系建设 370
第三节 现场成本控制的方法 375
第四节 现场成本控制的系统建设 381
本章小结 387
第二十章 班组建设 388
第一节 优化劳动组织结构 388
第二节 班组建设的内容 391
第三节 班组建设的形式 395
第四节 班组岗位责任制的建设 398
本章小结 401
综合案例四 山东博山水泥厂规范化工作法 403
综合案例五 企业现场管理改善的实施原则及步骤 407
参考文献 413
IV
V
