第1部分 战略管理概述 32
第1章 战备管理的性质 32
第2部分 战略制定 72
第2章 企业的远景和使命 72
第3章 外部评估 90
第4章 内部评估 122
第5章 战略行动 160
第6章 战备分析与选择 200
第3部分 战略实施 240
第7章 战略实施：管理与运作问题 240
第8章 战略实施：营销、财务与会计、研发、管理信息系统问题 280
第4部分 战略评价 314
第9章 战略评价与控制 314
第5部分 关键的战略管理议题 338
第10章 商业伦理/社会责任/环境可持续性 338
第11章 全球/国际问题 358
第6部分 战略管理案例分析 388
如何编写和演示案例分析 388
索引 409
第1部分 战略管理概述
第1章 战略管理的本质 32
什么是战略管理 35
战略管理中的关键术语 38
战略管理模型 43
战略管理的好处 45
为什么有些企业不进行战略规划 46
战略规划的弊端 47
有效战略管理的指导方针 47
经营战略与军事战略比较 49
特别提示 50
综合案例：阿迪达斯公司—2011年 55
实践练习 69
第2部分 战略制定
第2章 企业的远景与使命 72
我们想成为什么样的企业 75
我们的业务是什么 75
远景与使命陈述的重要性（益处） 78
使命陈述的特点 79
撰写和评价使命陈述 82
特别提示 82
实践练习 87
第3章 外部评估 90
外部审计的性质 92
产业组织（I/O）观点 95
经济因素 95
社会、文化、人口与自然环境因素 97
政治、政府及法律因素 98
技术因素 101
竞争因素 102
竞争分析：波特五力模型 105
外部信息来源 109
预测方法与技术 109
行业分析： 外部因素评估矩阵 110
竞争态势矩阵（CPM） 113
特别提示 114
实践练习 118
第4章 内部评估 122
内部审计的性质 124
资源观 127
整合战略和文化 128
管理 130
营销 134
财务与会计 138
生产与运作 145
研究与开发 146
管理信息系统 148
价值链分析（VCA） 149
内部因素评价（IFE）矩阵 152
特别提示 153
实践练习 158
第5章 战略行动 160
长期目标 162
平衡计分卡 165
战略类型 165
一体化战略 168
强化战略 171
多元化战略 173
防御战略 176
迈克尔·波特的5个一般战略 178
实现战略的方式 183
非营利组织和政府机构的战略管理 189
小企业的战略管理 191
特别提示 191
实践练习 195
第6章 战略分析与选择 200
战略分析与选择的性质 202
战略制定综合框架 204
输入阶段 205
匹配阶段 205
决策阶段 220
战略选择的文化方面 226
战略选择的政治方面 226
治理问题 227
特别提示 230
实践练习 233
第3部分 战 略 实 施
第7章 战略实施： 管理和运营问题 240
战略实施的性质 243
年度目标 245
政策 247
资源配置 249
处理冲突 249
结构与战略匹配 250
重组与流程再造 260
业绩、报酬与战略挂钩 261
克服变革阻力 264
培育支持战略的企业文化 265
战略实施中的生产与运作问题 266
战略实施中的人力资源问题 267
特别提示 274
实践练习 278
第8章 战略实施： 营销、财务与会计、研发、管理信息系统问题 280
战略实施的性质 282
当前的营销问题 283
市场细分 286
产品定位 289
财务与会计问题 291
研究与开发（R&D）问题 305
管理信息系统（MIS）问题 307
特别提示 308
实践练习 311
第4部分 战 略 评 价
第9章 战略回顾、评价与控制 314
战略评价的性质 316
战略评价框架 321
平衡计分卡 326
公开出版的战略评价信息来源 327
有效评价系统的特征 328
权变计划 329
审计 330
战略管理在21世纪所面临的挑战 331
特别提示 333
实践练习 336
第5部分 战略管理主要议题
第10章 商业道德/社会责任/环境的可持续性 338
商业道德 341
社会责任 346
环境的可持续发展 347
特别提示 353
实践练习 356
第11章 全球/国际问题 358
跨国组织 363
国际业务的优势和劣势 363
全球化挑战 364
全球企业税率 365
美国与外国商业文化对比 367
各国不同的沟通方式 369
各国不同的商业文化 369
各国/各洲之间不同的商业氛围 375
特别提示 381
实践练习 386
第6部分 战略管理案例分析
如何编写和演示案例分析 388
什么是战略管理案例 390
案例分析编写指南 390
编写用于课堂讨论的案例 391
案例方法与演示方法 391
编写书面案例分析 392
进行口头演示 393
口头案例分析的演示步骤 397
索引 409
