目录　　CONTENTS

第1章　产品设计思维概述 1

1.1　什么是产品设计  2

1.1.1　产品设计的定义 2

1.1.2　产品设计的起源与发展 4

1.1.3　产品设计的原则 9

1.1.4　产品设计趋势 12

1.2　什么是产品设计思维 18

1.2.1　设计思维的起源 18

1.2.2　产品设计思维的定义 19

1.2.3　设计思维的原则 20

1.2.4　产品设计思维的作用 21

1.3　产品设计思维在企业中的应用 21

1.3.1　星巴克的产品设计思维 21

1.3.2　GE通用电气医疗的产品设计思维 23

1.3.3　宝洁公司的产品设计思维 24

1.4　思考题 26

第2章　产品设计思维的分类 27

2.1　逻辑思维 28

2.1.1　逻辑思维的概念 28

2.1.2　逻辑思维的基本特点 28

2.1.3　逻辑思维的设计案例 28

2.2　逆向思维 31

2.2.1　逆向思维的概念 31

2.2.2　逆向思维的基本特点 31

2.2.3　逆向思维的设计案例 32

2.3　发散思维 34

2.3.1　发散思维的概念 34

2.3.2　发散思维的特点 35

2.3.3　发散思维的设计案例 36

2.4　思考题 39

第3章　发现阶段的设计思维方法 41

3.1　分析访谈法  42

3.1.1　PESTLE分析法 42

3.1.2　语义差异法 43

3.1.3　发现并组合见解卡片 49

3.2　关系梳理法 50

3.2.1　利益相关者地图 50

3.2.2　商业模式画布 52

3.2.3　ERAF系统图 55

3.3　情景代入法 56

3.3.1　POEMS法 56

3.3.2　反既视感法 57

3.3.3　用户旅程地图 58

3.4　思考题 61

第4章　创造阶段的设计思维方法 63

4.1　头脑风暴法  64

4.1.1　传统头脑风暴法 64

4.1.2　卡片式智力激励法 65

4.1.3　6-3-5法 67

4.2　结构化系统分解法 68

4.2.1　模拟模型 68

4.2.2　奔驰法 70

4.3　故事共享法 75

4.3.1　头脑写作 75

4.3.2　人体风暴 77

4.3.3　倒立和翻转技术 79

4.4　思考题 80

第5章　评估阶段的设计思维方法 81

5.1　定性决策法 82

5.1.1　德尔菲法 82

5.1.2　戈登法 85

5.1.3　启发式评估法 87

5.2　模型分析法 89

5.2.1　KANO模型 89

5.2.2　KT决策模型 99

5.2.3　 六顶思考帽 100

5.3　思考题 104

第6章　产品设计思维训练案例 105

6.1　案例一：宠物清洁产品设计 106

6.1.1　背景简介 106

6.1.2　设计思维的运用 106

6.1.3　思维过程 107

6.1.4　成果展现 111

6.1.5　设计总结 117

6.2　案例二：鼻炎治疗产品设计 117

6.2.1　背景简介 117

6.2.2　设计思维的运用 117

6.2.3　思维过程 118

6.2.4　成果展现 120

6.2.5　设计总结 124

6.3　案例三：美发产品设计 124

6.3.1　背景简介 124

6.3.2　设计思维的运用 124

6.3.3　思维过程 125

6.3.4　成果展现 129

6.3.5　设计总结 132

6.4　案例四：雨具产品设计 132

6.4.1　背景简介 132

6.4.2　设计思维的运用 132

6.4.3　思维过程 132

6.4.4　成果展现 139

6.4.5　设计总结 147

第7章　设计思维的未来 149

7.1　设计思维对社会的影响 150

7.1.1　设计思维赋能公益 151

7.1.2　设计思维对未来的思考 154

7.2　设计思维在组织中的运用 156

7.2.1　设计思维与商业思维的融合 156

7.2.2　用设计思维管理创新组合 157

7.2.3　把创新精神的编码写入组织基因 159

7.3　AI与设计思维的融合共生 160

7.3.1　用智能技术重构问题定义的方式 160

7.3.2　 把人机共创机制引入构思与原型环节 162

7.3.3　让同理心走向计算化与系统化 163

7.3.4　把数据反馈嵌入迭代与测试闭环中 165

7.3.5　在AI时代重建设计思维的组织土壤 167

7.4　思考题 169