第一章 文化与沟通 1
第一章 组织行为学概述 1
第一节 组织行为学的发展 2
第二节 组织行为学的概念、作用和研究方法 8
第三节 积极组织行为学的兴起 14
本章小结 19
思考练习题1-1：简答题 19
思考练习题1-2：单项选择题 20
思考练习题1-3：是非判断题 20
管理游戏：我的期望 21
本章参考文献 22
第二章 知觉、归因理论与个人决策 24
第一节 知觉与社会知觉 25
第二节 归因理论 33
第三节 个人决策 36
本章小结 43
思考练习题2-1：简答题 44
思考练习题2-2：单项选择题 44
思考练习题2-3：学以致用 44
心理测试：归因方式测验 45
管理游戏：九点问题 45
案例分析：你会投资吗 46
本章参考文献 47
第三章 个性与心理测验 48
第一节 个性与个性的理论 49
第二节 个性与职业的匹配 54
第三节 心理测验 60
本章小结 66
思考练习题3-1：简答题 66
思考练习题3-2：是非判断题 67
思考练习题3-3：学以致用 67
心理测试：你是A型人格吗 67
案例分析：乔布斯—有缺口的完美人生 68
本章参考文献 70
第四章 价值观与态度 72
第一节 价值观 73
第二节 态度及其改变 77
第三节 工作满意度 87
第四节 组织承诺 95
本章小结 100
思考练习题4-1：简答题 101
思考练习题4-2：单项选择题 101
思考练习题4-3：学以致用 101
心理测试：价值观 101
案例分析：价值2亿美元的工作态度 104
本章参考文献 105
第五章 激励理论及其应用 108
第一节 内容型激励理论 109
第二节 过程型激励理论 115
第三节 激励理论的应用 124
本章小结 134
思考练习题5-1：简答题 135
思考练习题5-2：是非判断题 135
思考练习题5-3：学以致用 135
管理游戏：糖豆 135
案例分析：海尔的员工激励方式 136
讨论辩论题：教学相长 138
本章参考文献 138
第六章 群体心理与行为 141
第一节 群体基本概念 142
第二节 群体动力 151
第三节 团队建设 157
本章小结 164
思考练习题6-1：简答题 165
思考练习题6-2：是非判断题 165
思考练习题6-3：学以致用 165
心理测试：贝尔宾团队角色问卷调查表 165
管理游戏：解手链 171
案例分析：华为的团队建设特色 171
录像教学：三个和尚的故事 173
本章参考文献 174
第七章 管理沟通 175
第一节 组织沟通原理 176
第二节 群体决策 184
第三节 改善管理沟通 192
本章小结 202
思考练习题7-1：简答题 202
思考练习题7-2：单项选择题 203
思考练习题7-3：学以致用 203
心理测试：冲突管理风格问卷 203
管理游戏：阅读能力测试 208
案例分析：在Facebook里学沟通 208
本章参考文献 210
第八章 权力与政治 212
第一节 权力 213
第二节 政治 220
本章小结 230
思考练习题8-1：简答题 230
思考练习题8-2：是非判断题 230
思考练习题8-3：多项选择题 231
思考练习题8-4：学以致用 231
心理测试：公司权力阶梯游戏 231
管理游戏：公司小品 232
案例分析：三星的家族式管理 233
本章参考文献 235
第九章 领导理论 236
第一节 领导概述 237
第二节 领导特质理论 240
第三节 领导行为理论 244
第四节 领导权变理论 248
第五节 领导理论的新发展和应用 252
本章小结 259
思考练习题9-1：简答题 259
思考练习题9-2：单项选择题 259
思考练习题9-3：学以致用 260
心理测试：“最不受欢迎的同事”（LPC）分级表 260
管理游戏：影视拓展（《亮剑》） 261
案例分析：华为总裁任正非的特质 261
讨论辩论题：社团领导能否成为社会领导 264
本章参考文献 264
第十章 组织文化 266
第一节 组织文化概述 267
第二节 组织文化的作用 274
第三节 塑造完善的组织文化 276
第四节 组织公民行为 285
本章小结 288
思考练习题10-1：简答题 289
思考练习题10-2：单项选择题 289
思考练习题10-3：学以致用 289
心理测试：组织文化调查表 289
管理游戏：巨人脚步 291
案例分析：阿里巴巴的员工集体婚礼 292
录像教学：海尔砸冰箱—质量意识 293
本章参考文献 294
第十一章 组织变革与发展 295
第一节 组织变革与发展概述 297
第二节 组织变革的力场分析 304
第三节 组织变革方式与组织发展干预技术 311
本章小结 317
思考练习题11-1：简答题 318
思考练习题11-2：单项选择题 318
思考练习题11-3：学以致用 319
案例分析：海尔的组织变革之路 319
本章参考文献 320
第十二章 员工心理健康 322
第一节 员工心理保健 323
第二节 员工援助计划 334
第三节 员工心理咨询 340
本章小结 346
思考练习题12-1：简答题 347
思考练习题12-2：单项选择题 347
思考练习题12-3：学以致用 348
心理测试：应对幽默量表 348
管理游戏：人类工程 349
案例分析：台积电员工援助计划 350
本章参考文献 353
参考答案 355
