目    录

第1章  初识ERP     1

1.1  财富、制造业和竞争     1

1.2  制造业悖论—— 一些难解而又

必须解的问题     2

1.3  制造业基本方程和MRP     3

1.4  ERP能够做什么     3

1.5  ERP实施的可靠路线     5

1.6  ERP及相关名词简析     6

思考题     7

习题     7

第2章  管理需求推动ERP的发展     8

2.1  早期库存管理引发的订货点法     9

2.2  复杂物料需求带来的时段

式MRP     12

2.2.1  时段式MRP和订货点法的

区别     12

2.2.2  时段式MRP系统的前提

条件和基本假设     13

2.2.3  MRP的数据处理过程     14

2.3  物料与生产管理集成的

闭环MRP     15

2.4  生产与财务管理一体化的

MRPⅡ     17

2.5  集成企业内部和外部信息

的ERP     18

思考题     22

习题     22

第3章  ERP为企业带来的效益     24

3.1  定量的效益     24

3.2  定性的效益——更深层次的

效益     26

3.3  来自用户的信息     29

思考题     30

习题     30

第4章  基础数据——企业运营的关键     31

4.1  物料主文件     31

4.2  物料清单     32

4.2.1  物料清单概述     32

4.2.2  物料清单的准确性     35

4.2.3  物料清单的报告形式     37

4.3  工作中心     37

4.4  工艺路线     39

4.5  提前期     40

4.6  库存记录     41

4.7  供应商主文件和客户主文件     41

4.8  初始数据环境的建立     42

思考题     42

习题     42

第5章  物料管理——企业运营的基础     45

5.1  物料管理概述     45

5.2  库存目的和成本     47

5.2.1  库存目的     47

5.2.2  库存成本     48

5.3  订货批量     48

5.3.1  确定订货批量的方法     48

5.3.2  批量调整因子     53

5.4  安全库存和安全提前期     54

5.4.1  安全库存概述     54

5.4.2  如何设置安全库存     55

5.4.3  安全提前期     58

5.5  库存准确度     58

5.5.1  库存准确度的概念     58

5.5.2  如何达到必要的库存准

确度     59

5.6  ABC分析和循环盘点     60

5.6.1  ABC分析     60

5.6.2  循环盘点     60

思考题     62

习题     62

第6章  需求管理——企业运营的源头     68

6.1  预测     68

6.1.1  为什么要预测     68

6.1.2  预测的特征     70

6.1.3  收集和准备数据     70

6.1.4  预测技术     71

6.2  客户订单管理     76

6.2.1  客户订单录入     76

6.2.2  客户订单分析     78

6.2.3  预测消耗逻辑     79

6.2.4  独立需求作为MRP系统的

输入     81

6.3  分销系统     81

6.3.1  分销系统的目标     81

6.3.2  分销系统的结构和分销中心

位置的选择     82

6.3.3  分销需求计划     83

6.3.4  分销资源计划     84

思考题     85

习题     86

第7章  经营规划和销售与运营规划——

企业运营的核心     88

7.1  企业愿景、竞争力和ERP计划

层次     88

7.2  经营规划     90

7.3  销售与运营规划     90

7.3.1  供需平衡是企业运营的基本

定律     90

7.3.2  供需失衡的一个案例     91

7.3.3  销售与运营规划及其作用     94

7.3.4  制定销售与运营规划的策略     96

7.3.5  销售与运营规划报告     99

7.3.6  制定销售与运营规划的

流程     102

7.3.7  销售与运营规划的评估——

资源需求计划     105

7.3.8  销售与运营规划和软件

系统     106

思考题     107

习题     108

第8章  主生产计划——企业运营的

核心     110

8.1  主生产计划基本原理     110

8.1.1  什么是主生产计划     110

8.1.2  为什么要制定主生产计划     112

8.1.3  主生产计划的对象     113

8.1.4  主生产计划方式     115

8.1.5  订单及其生命周期     117

8.1.6  主生产计划矩阵     118

8.1.7  主生产计划系统的行为建议

信息     122

8.1.8  如何编制主生产计划     123

8.1.9  主生产计划的维护和控制     125

8.1.10  关于主生产计划的综合

案例分析     127

8.1.11  主生产计划的度量     129

8.2  粗能力计划     129

8.2.1  什么是粗能力计划     129

8.2.2  能力清单     130

8.2.3  粗能力计划的计算     132

8.3  计划物料清单     133

8.3.1  为什么需要计划物料清单     133

8.3.2  物料清单中的虚项     133

8.3.3  产品族物料清单     136

8.3.4  模块化物料清单     136

8.3.5  物料清单的重构     137

8.4  主生产计划和最终装配计划     142

8.5  两级主生产计划     143

8.6  关于主生产计划员的一个

案例     146

思考题     147

习题     148

第9章  物料需求计划——企业运营的

核心     155

9.1  MRP的输入信息     155

9.2  MRP的计算过程     155

9.3  MRP的运行方式     159

9.4  MRP的重排假设     161

9.5  需求反查     162

9.6  MRP的主要输出信息     164

思考题     164

习题     165

第10章  能力需求计划——企业运营

的核心     171

10.1  能力的概念     171

10.2  工厂日历     173

10.3  生产排产方法     173

10.4  常用的排产方法——向后排产

和无限负荷     175

10.5  编制工作中心负荷报告     176

10.6  分析结果并反馈调整     177

10.7  能力需求计划的控制     178

思考题     180

习题     180

第11章  采购作业管理——增值从这里

开始     183

11.1  采购作业管理的工作内容     183

11.2  供应商计划     184

11.3  供应商谈判     186

11.4  覆盖外部工序的采购订单的

控制     186

思考题     187

习题     187

第12章  生产活动控制——增值在这里

实现     188

12.1  制造业生产类型     188

12.1.1  车间任务型生产     188

12.1.2  重复生产     189

12.1.3  流程型生产     189

12.2  车间作业管理     190

12.2.1  车间作业管理的工作

内容     191

12.2.2  工序优先级的确定     192

12.2.3  派工单     193

12.3  重复生产管理     194

12.4  流程制造业生产管理     194

12.4.1  流程制造业生产管理的

特性     194

12.4.2  流程排产     195

12.4.3  流程制造业ERP系统

功能特性     196

思考题     197

习题     197

第13章  财务管理和成本管理     199

13.1  财务管理     199

13.1.1  财务管理业务概述     199

13.1.2  ERP系统财务管理功能

概述     202

13.1.3  ERP系统中财务管理

业务流程     203

13.2  成本管理     204

13.2.1  成本管理的基本概念     204

13.2.2  ERP系统中的成本

计算     208

13.2.3  成本差异分析     209

思考题     210

习题     211

第14章  ERP应用综合模拟案例     212

14.1  建立基础数据     212

14.2  建立销售与运营规划     216

14.3  建立生产预测     217

14.4  接收客户订单     217

14.5  制定主生产计划     217

14.6  MRP计算、生成采购订单和

生产订单     218

14.7  下达采购订单、接收采购

订单入库     218

14.8  下达生产订单、接收生产

订单入库     218

14.9  向客户发货     219

14.10  产品成本核算     219

思考题     221

第15章  ERP转变企业的经营机制     222

15.1  市场销售工作的转变     222

15.2  生产管理的转变     224

15.3  采购管理的转变     227

15.4  财务管理的转变     230

15.5  工程技术管理的转变     234

思考题     237

习题     238

第16章  ERP软件系统选型     239

16.1  商品软件的选型     239

16.1.1  选择商品软件的原则     240

16.1.2  选择商品软件的方法     242

16.1.3  签订合同     243

16.2  控制对软件的修改     244

思考题     245

习题     245

第17章  ERP的实施与运行管理     246

17.1  企业高层领导的作用     246

17.2  ERP实施的关键因素和时间

框架     248

17.3  ERP实施的可靠路线     249

17.3.1  ERP实施的三个阶段     249

17.3.2  ERP实施的可靠路线     250

17.4  工作方针和工作规程     268

17.5  ERP实施过程中的检测     271

17.6  ERP的运行管理     274

17.7  实施应用ERP的十大忠告     278

思考题     279

习题     280

第18章  ERP实施应用评估方法—— 

Oliver Wight优秀企业业绩A

级检测表     282

18.1  Oliver Wight优秀企业业绩

A级检测表的发展     282

18.2  第2版ABCD检测表及其

使用方法     284

18.3  第6版 Oliver Wight优秀企业

业绩A级检测表     285

18.4  如何应用第6版 Oliver Wight

优秀企业业绩A级检测表     286

18.5  Oliver Wight公司的认证     288

思考题     289

习题     289

第19章  ERP实施应用案例     290

19.1  企业概况     290

19.2  ERP软件系统的选型     290

19.3  ERP在ABC公司的实施     291

19.3.1  实施概述     291

19.3.2  实施组织     292

19.3.3  实施计划     293

19.3.4  教育和培训     293

19.3.5  项目公约     294

19.3.6  业务流程分析和优化     294

19.3.7  工作方针和工作规程     294

19.3.8  原型测试和会议室

试点     295

19.3.9  系统切换     295

19.3.10  实施体会     296

19.4  ERP在ABC公司的应用情况

以及带来的变化     299

19.4.1  ERP在ABC公司的

应用情况     299

19.4.2  ERP系统的实施应用为

ABC公司带来的变化     301

思考题     304

第20章  ERP的相关论题     306

20.1  JIT     306

20.1.1  概述     306

20.1.2  需求拉动和看板管理     308

20.1.3  供应商业绩     309

20.1.4  缩短机器准备时间，减少

加工批量     310

20.1.5  单元生产     310

20.1.6  软件     311

20.1.7  JIT没有特定的起点，

更没有终点     312

20.2  全面质量管理(TQM)     313

20.2.1  概述     313

20.2.2  质量和成本的关系     315

20.2.3  时间和批量对质量的

影响     315

20.2.4  全面质量管理的4根

支柱     316

20.3  供应链管理(SCM)     319

20.3.1  什么是供应链     319

20.3.2  什么是供应链管理     320

20.3.3  供应链管理的信息技术

支持     321

20.3.4  供应链绩效评估     323

20.3.5  ERP系统向供应链管理的

扩展     324

20.4  电子商务     324

20.4.1  电子商务概述     324

20.4.2  电子商务的特点     325

20.4.3  电子商务的流程     325

20.4.4  基于电子商务的供应链

模式     327

20.5  客户关系管理(CRM)     328

20.5.1  CRM的概念     328

20.5.2  CRM的功能     328

20.5.3  CRM的体系结构     331

20.5.4  CRM的实施     331

20.6  企业流程重组(BPR)     331

20.6.1  企业管理面对新的

形势     331

20.6.2  两种企业观     332

20.6.3  BPR的概念     333

20.6.4  不合理的业务流程比比

皆是     334

20.6.5  BPR的确有效     335

20.6.6  什么样的公司要做

BPR     338

20.6.7  把握企业流程重组的

机会     338

20.6.8  BPR，谁主沉浮     339

20.6.9  企业流程重组的实施

过程     340

20.6.10  企业流程重组的一点

体会     341

思考题     342

附录  常用名词解释     344

参考文献     367