绪论1

一、 职业形象的含义1

二、 职业形象的要素2

三、 职业形象的功能6

四、 职业形象的自我修炼7

任务1仪容形象设计9

案例导入9

任务分析9

实训项目10

知识链接10

一、 化妆得法10

二、 发型美观19

三、 手足修饰23

思考练习25

任务2服饰形象设计27

案例导入27

任务分析27

实训项目28

知识链接28

一、 着装的原则29

二、 男士西装的穿着29

三、 女士服装的穿着34

思考练习41

任务3仪态形象设计42

案例导入42

任务分析42

实训项目43

知识链接43

一、 站姿43

二、 坐姿46

三、 走姿50

四、 蹲姿52

五、 表情54

六、 手势59

思考练习65

任务4形体训练67

案例导入67

任务分析67

实训项目68

知识链接68

一、 基本动作训练68

二、 芭蕾75

三、 健美操86

四、 交际舞96

思考练习110

任务5语言艺术113

案例导入113

任务分析113

实训项目114

知识链接114

一、 语言交际的原则114

二、 交谈的语言艺术119

三、 提问的语言艺术129

四、 回答的语言艺术135

五、 说服的语言艺术142

六、 赞美的语言艺术146

思考练习150

任务6社交礼仪153

案例导入153

任务分析154

实训项目154

知识链接155

一、 社交礼仪与形象塑造155

二、 见面礼仪158

三、 餐饮礼仪198

四、 旅行礼仪210

思考练习223

任务7求职应聘227

案例导入227

任务分析227

实训项目227

知识链接228

一、 求职前的准备228

二、 应聘面试礼仪235

三、 面试后的礼仪240

思考练习241

任务8职场沟通245

案例导入245

任务分析246

实训项目247

知识链接247

一、 职场沟通的原则247

二、 与领导的沟通248

三、 与同事沟通257

四、 与下属沟通262

思考练习267

任务9气质培养269

案例导入269

任务分析269

实训项目270

知识链接272

一、 气质概述272

二、 气质的培养方法275

思考练习281

参考文献283