目    录

第Ⅰ部分  关于创新游戏的Why和How

什么是创新游戏？ 2

组织和使用创新游戏 6

组织创新游戏 6

使用创新游戏的四种方式 7

创新游戏是一种市场调研技术 8

市场调研过程 9

主要数据和次要数据 11

我要问谁？市场细分 12

定性市场调研的独特优势和不足 16

是什么让创新游戏变得如此特别？ 17

创新游戏的过程 19

选择正确的创新游戏 21

开放式探索的程度 22

可以玩游戏的客户数量 22

准备工作 23

如何规划创新游戏 26

规划时间线 27

准备阶段 27

组织团队 30

创新游戏的一天 37

处理创新游戏所得到的结果 38

创新游戏和以客户为中心的新产品创新流程 43

构思阶段 44

以客户为中心的创新总结 46

使用创新游戏来满足产品需求 46

将创新游戏与客户顾问委员会结合使用 47

小结 49

第Ⅱ部分  创 新 游 戏

修剪产品树 52

记住未来 62

蜘蛛网 70

产品包装盒 78

购买功能 88

开始你的一天 98

展示和讲述 108

我和我的影子 114

给他们来个泡泡浴 122

学徒 128

20/20视野 134

快艇 144

第Ⅲ部分  工具和模板

第一阶段要详细规划 156

为具体活动定制游戏 158

定制快艇游戏 159

定制产品包装盒游戏 159

定制购买功能游戏 160

创新游戏的示例议程 160

背景和差旅安排 160

关键目标 161

房间布局和客户组织 162

详细时间表 163

邀请函示例 164

感谢信模板 166

AirIT的感谢信示例 167

基本物料清单 170

房间 170

所有游戏的基本物料 170

常见问题（FAQ） 173

引导师与创新游戏 176

你的目标：理解 176

玩游戏之前要练习 176

为活动留出足够的时间 176

让客户有时间玩创新游戏 177

注意质量，而不是数量 177

播放安静的音乐 177

电子邮件可以稍后处理 178

呃哦，我没想到会是那样 178

转录结果 178

给他们反馈 178

说一声谢谢 178

根据经验定制 179

好的引导师 179